其他回答(共7条)

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  2022-01-30 15:51 齐显影 客户经理

  你没有办理过信用卡，但是银行给你发了一个信用卡消费的信息，
  说明你现在使用的手机号码被其他人申请过信用卡，并且没有解绑，所以收到了信用卡消费信息。
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  2022-01-30 15:48 赵飞虹 客户经理

  确定是95508发的吗？如果是95508，那应该是广发信用卡专线的。它是不是说你申请广发信用卡提供的资料不齐全，需要你继续完善资料，以便他们作进一步的审核，再确定是否为你批卡。
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  2022-01-30 15:45 连丽萍 客户经理

  排除诈骗短信的可能的话，最大的可能就是有别人把你的这个号码登记在他的银行卡帐户上了，导致收到短信的是你了。你可以电话给银行，让取消这个业务，因为又不是自己本人的。
  
  一、银行的短信业务
  短信银行是指客户通过编辑发送特定格式短信到银行的短信服务号码，银行按照客户指令，为客户办理相关业务，并将交易结果以短信方式通知客户的电子银行业务。
  以光大银行短信银行为例：
  1、客户使用手机编辑固定格式的短信内容发送至95595可查询相关账户信息。
  2、编辑短信内容“？”发送到95595获取短信银行常用功能菜单。
  到柜台办理，也可在网上银行、手机银行、客服电话开通。短信业务是收费的，每个银行都有自己的收费标准。当银行账号发生余额变动，银行会自动马上发一条短信到绑定的手机。另外还有一些银行的其他信息也会提醒，比如不能使用自动转账，或者网银服务暂停使用等。
  如果你的手机号已经绑定了银行卡，这个一般都会发短信的，但是必须要开通短信提醒功能，才会正常收短信。一般在银行开户的时候，业务人员会直接询问你要不要开通短信服务绑定手机号，一般都会接受短信的业务，这样银行卡和手机号就可以绑定。
  有些银行卡每年会收取一定的费用作为维护的基本费用，基本上在几块钱到10元不等。而银行卡的金额变动不止用短信通知的形式才能查询，但开通之后，每一笔资金的变化都很清楚。所以我们在刚刚办理一张新的银行卡的时候，银行的工作人员都是默认我们需要开通的。的确在开通了这项短信提示的功能之后，我们检查自己的账户资金变化方便了许多，并且不会出现我们不知情的状况下，自己银行账户内的资金被其他人转移走的情况。
  
  二、银行卡异常
  银行卡出现异常时，应根据具体情况来解决，一般常见的异常状况及解决办法有：
  1、欠费导致账户异常：
  如果了解到银行卡是欠费导致异常状态，个人可以携带银行卡、身份证前往营业厅，向工作人员申请解封，并及时还清所有欠款。
  2、有交易风险导致账户异常：
  如果银行卡账户存在交易风险，如有被盗刷风险、网络诈骗等，个人银行卡可能会被限制使用。这时，持卡人可以拨打银行的客服电话，转接人工服务，说明具体情况，表明卡片暂时没有交易风险，申请解冻即可。
  3、银行内部系统故障导致账户异常：
  如果排除以上几种原因，咨询客服无果时，可能是银行内部系统因网络问题出现故障，这时请持卡人耐心等待故障排除，排除后银行会启动
  
  
  
  
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  2022-01-30 15:42 梅金莉 客户经理

  你好：如果没有办理过广发银行信用卡，还款信息可以不予理会，可能是银行发错信息了。但为保险起见，还是去广发银行柜面查一下。也可以去人民银行征信服务窗口查一下个人信用报告，如果有办卡记录，会在征信报告中展示。可以提出异议申请，要求删除办卡记录。
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  2022-01-30 15:39 赵馥洁 客户经理

  你看下账单是否为广发银行发出来的，这个很好辨认，然后再打广发信用卡热线转人工询问确定你有没有这张卡。你应该是被业务员欺骗了，办了个有年费的卡。如果情况属实，你要和银行说清楚，因为可能已经逾期，上征信对你生活有点影响，处理完把钱还上然后销户或销卡。情况你处理不好再问我
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  2022-01-30 15:36 梅金莉 客户经理

  你可以携带你本人有效证件去往广发银行的柜台查询一下你的账户信息，看下你有没有办广发银行的信用卡？
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  2022-01-30 15:33 连佩忠 客户经理

  您好，登录发现精彩APP出现“您已开通手机银行”、“该账号已注册网银”提示，如确认已开通发现精彩APP/手机银行，请使用手机银行注册手机号、密码登录或找回密码后登录，如未开通，需注销网银后重新注册。