其他回答(共7条)

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  2022-01-30 14:35 龚宇飞 客户经理

  可能是手机不支持
  把SIM卡换到另外一个手机上，再发送一次验证码试试看
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  2022-01-30 14:32 梅金荣 客户经理

  您好，关于您描述的问题，有可能的原因是通讯或者是浏览器问题，建议您联系我行信用卡中心进入人工核实一下具体情况， 添加“QQ”或“微信”体验“微客服”平台功能，或者请您通过电话人工服务咨询方法一：在QQ企业好友中搜索“4008205555”并添加“招行信用卡中心”为好友；或者在微信中搜号码“cmb4008205555”并关注招行信用卡中心即可。方法二：麻烦请拨打信用卡客服热线8008205555(限固定电话拨打)或4008205555，持卡客户请直接输入证件号码及查询密码---再选“9”进入人工服务，未持卡客户请选3#进入人工。

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  2022-01-30 14:29 赵顺财 客户经理

  您好，可能是手机设置问题，换一个手机接收试试看。
  如您还有其他疑问，请打开招行主页 ，点击右上角“在线客服”进入咨询。
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  2022-01-30 14:26 赵飞虹 客户经理

  可能 你在申请信用卡填写申请资料后，如果收不到验证码，很有可能是你的手机安全软件拦截了这个短信，可以到你的手机app中查看一下，如果真的是被手机软件拦截下来，建议把这个号码放到白名单当中。
  如果不是软件的问题的话，那么就可能是填写资料时的联系电话不正确，你可以拨打该行的联系电话核对一下，错了的话就改过来。
  银行的网站也可能出现网络延迟的问题，或者你家的网络出现问题，排查一下或者换个时间都可以。
  申请信用卡时收不到验证码短信的原因有以下几种。看看是哪里出了问题：
  填写资料时的联系电话不正确;可以选择拨打该行的联系电话核对;
  手机的问题，信号不畅通，接收不到短信;或者手机设置了拦截短信;或者是某些手机安全软件拦截了短信;
  银行网站的网络延迟，可以选择等待一会，或者换个时间再试;
  有可能是浏览器的问题，可以选择用IE浏览器。
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  2022-01-30 14:23 边占武 客户经理

  招商银行信用卡网上支付在下列情况时需要进行手机验证：
  1，使用新的交易平台（如以前使用支付宝现在使用财付通）；
  2，使用新电脑，每个新的IP发送请求都会进行验证；
  3、为了最大限度地保证客户的资金安全，系统会根据“安全策略”确定客户的交易是否需要通过短信验证，当风险侦测系统发现正在进行的交易具有一定潜在风险时，会要求进行手机验证。
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  2022-01-30 14:20 赵颖贤 客户经理

  手机卡正常使用接收不到验证码的解决办法：
  1.网络通讯异常导致，建议换个时间段尝试；
  2.是否有停机和欠费情况；
  3.是否开启屏蔽系统短信，或安装拦截短信的软件，建议把手机卡换到其他的手机上尝试；
  4.若快捷支付操作，已在支付宝修改，但还发送到原手机，请联系银行修改银行预留的手机号码；
  5.目前仅支持大陆手机，如果是非大陆手机，无法接受校验码。
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  2022-01-30 14:14 龚子飞 客户经理

  您好，为了最大限度地保证客户的资金安全，您网上支付时，当风险侦测系统发现您正在进行的交易具有一定潜在风险时，会要求进一步验证您的身份。若您已经预留了手机号码，请您点击身份验证界面中的“通过短信获取验证码”，预留手机上将收到包含验证码的短信；若您没有预留手机号码或需要修改，请您致电客服热线，转接服务专员设置或修改您的手机号码。
  如您还有疑问，请打开招行主页 点击右上角“在线客服”进入咨询。