其他回答(共7条)

• 

  2022-01-22 09:28 章要在 客户经理

  若付款时选择网上银行通道，退款状态显示“退款成功”后：
  1、如用的是储蓄卡网银，钱款会退回到支付宝账户或银行卡中；
  2、如用的是信用卡网银，钱款会退回到支付宝账户或者直接退回支付的银行卡里（注：卖家开通信用卡网关的退回卡里，卖家未开通网关的退回账户余额；国际信用卡全部退回卡里），银行打款至银行账户需要一定时间，该笔款项预计在1~5个工作日到银行账户（根据每个银行的处理时间不同会有差异）。
  注：中行需6个工作日、VISA、MasterCard、JCB等国际卡7个工作日（工作日不包括周六周日以及国家法定节假日，请注意关注银行账户资金变化。）
• 

  2022-01-22 09:25 赖鹏博 客户经理

  淘宝上退款到账的账户是哪一个是按照原路返回的，原来使用支付宝现在退款也是支付宝，原来使用银行卡退款回到的也是银行卡。
  淘宝购物退款方式分几种情况：有信用卡支付、网银支付、储蓄卡快捷支付以及支付宝支付；
  1、选择信用卡支付的退款
  若选择“信用卡支付”使用信用卡付款，并且拍宝贝页面提示该卖家支持信用卡付款方式的交易，如发生退款，款项会在支付宝账户被冻结，款项会在1~5个工作日（除中行6个工作日、VISA、MasterCard、JCB等国际卡7个工作日）提交给银行退回到付款的信用卡中。
  2、选择网银支付的退款
  若付款时选择网上银行通道，退款状态显示“退款成功”后：
  如用的是储蓄卡网银，钱款会退回到支付宝账户或银行卡中；
  如用的是信用卡网银，钱款会退回到支付宝账户或者直接退回支付的银行卡里（注：卖家开通信用卡网关的退回卡里，卖家未开通网关的退回账户余额；国际信用卡全部退回卡里），银行打款至银行账户需要一定时间，该笔款项预计在1~5个工作日到银行账户（根据每个银行的处理时间不同会有差异）。
  注：中行需6个工作日、VISA、MasterCard、JCB等国际卡7个工作日（工作日不包括周六周日以及国家法定节假日，请注意关注银行账户资金变化。）
  3、选择储蓄卡快捷支付的退款
  若买家是使用储蓄卡快捷支付方式付款的，退款成功后，退款金额会退回到银行账户中。
  具体规则：
  1）除了城市商业银行（例如杭州银行、北京银行、宁波银行等）及平安银行，其他银行的储蓄卡快捷支付均退款到银行卡上；
  2）退款后1-5个工作日，根据银行不同退回的时间也不同，具体的退还时间由退还的银行决定；
  4、支付支付的退款
  若付款时使用支付宝账户余额或者余额宝支付，退款状态显示“退款成功”后，钱款会退回到买家绑定的支付宝账户中。
• 

  2022-01-22 09:22 齐春影 客户经理

  淘宝购物退款方式分几种情况：有信用卡支付、网银支付、储蓄卡快捷支付以及支付宝支付；
  1、选择信用卡支付的退款
  若选择“信用卡支付”使用信用卡付款，并且拍宝贝页面提示该卖家支持信用卡付款方式的交易，如发生退款，款项会在支付宝账户被冻结，款项会在1~5个工作日（除中行6个工作日、VISA、MasterCard、JCB等国际卡7个工作日）提交给银行退回到您付款的信用卡中。
  2、选择网银支付的退款
  若付款时选择网上银行通道，退款状态显示“退款成功”后：
  如您用的是储蓄卡网银，钱款会退回到您的支付宝账户或银行卡中；
  如您用的是信用卡网银，钱款会退回到您的支付宝账户或者直接退回支付的银行卡里（注：卖家开通信用卡网关的退回卡里，卖家未开通网关的退回账户余额；国际信用卡全部退回卡里），银行打款至您的银行账户需要一定时间，该笔款项预计在1~5个工作日到您的银行账户（根据每个银行的处理时间不同会有差异）。
  注：中行需6个工作日、VISA、MasterCard、JCB等国际卡7个工作日（工作日不包括周六周日以及国家法定节假日，请注意关注银行账户资金变化。）
  3、选择储蓄卡快捷支付的退款
  若买家是使用储蓄卡快捷支付方式付款的，退款成功后，退款金额会退回到银行账户中。
  具体规则：
  1、除了城市商业银行（例如杭州银行、北京银行、宁波银行等）及平安银行，其他银行的储蓄卡快捷支付均退款到银行卡上；
  2、退款后1-5个工作日，根据银行不同退回的时间也不同，具体的退还时间由退还的银行决定；
  4、支付支付的退款
  若付款时使用支付宝账户余额或者余额宝支付，退款状态显示“退款成功”后，钱款会退回到买家绑定的支付宝账户中。
• 

  2022-01-22 09:19 米增建 客户经理

  交易付款后如果出现退款，针对付款的渠道不同款项退回的渠道也会不同。

  1. 支付渠道是余额，退回支付宝账户

  2. 卡通

     储蓄卡卡通：直接退回支付宝余额 ；信用卡卡通：建议用户关注余额或者银行卡

  3. 快捷

     信用卡快捷：充退回银行卡 ；

     储蓄卡快捷 ：A、 退回卡里：工商银行、浦发银行、农业银行、建设银行、交通银行、招商银行、中信银行、民生银行、光大银行、广发银行、邮储银行、中国银行、顺德农商银行、北京银行   B、 退回支付宝账户：除上述退回卡里的银行，其他银行均退回余额。

  4. 支付渠道是余额宝，退回余额宝
     

  涉及其他渠道，建议关注银行卡或者余额。

• 

  2022-01-22 09:16 黄皖疆 客户经理

  您使用信用卡购物发生退货时，可联系商家操作信用卡退款，（款项可直接退回到信用卡中）入账时间取决于商户的退货操作方式，一般时效为2-3天左右（每月还款还是以实际账户情况为准）。
  信用卡退款明细可以通过以下方式查询（退款明细是以负数表示的金额）： 1.网上银行查询，登录网上银行大众版/专业版，点击“账户管理”-“已出账单查询”或“未出账单查询”。 2.自助语音查询：拨打信用卡客户服务热线，验证身份后，按1，再按5，进入“近一年账单及交易明细”。或按1，再按3，进入“未出账单”。
• 

  2022-01-22 09:13 车巧怡 客户经理

  要看你是通过支付宝快捷支付方式付款的，还是通过信用卡直接付款的。
• 

  2022-01-22 09:07 齐旭明 客户经理

  信用卡，信用卡在网上只能用来购物用，退款了还是原路返回，以免是套现用的。