其他回答(共7条)

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  2022-01-12 06:43 龚崇松 客户经理

  天弘基金管理有限公司是支付宝里面的一个分支，也是属于支付宝里面的钱，也可以使用，请放心。
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  2022-01-12 06:37 齐新玉 客户经理

  亲，一般正常到账或提现时间是2小时或24小时，你可以打开支付宝账单，看下转账或者提现的记录，如果是正在处理中等待银行核实，那么可能是银行系统维护，耐心等待吧。如果已经显示失败，那么会退款，时间最快2小时，最慢7天，退款的钱按原路返回。
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  2022-01-12 06:34 龚崇松 客户经理

  手机下载支付宝客户端，点击页面进入余额宝，看看有没有余额显示，如果有显示，直接点下方的转出即可，按提示操作。
  如果余额显示为零，可以先看看之前转账是否成功。
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  2022-01-12 06:31 龚小艳 客户经理

  支付宝显示已收到款了，如果查不到收款，是去余额宝还是银行卡？你可以查一下你的记账单，账单上每一笔支出与消费都会有记录的，而且还会有时间显示
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  2022-01-12 06:28 龙展航 客户经理

  （一）在充值的过程中，没有注意修改充值到哪里的设置，系统默认充值到余额宝里，用户把资金转入余额宝，实际上是购买了一款由天弘基金提供的名为”余额宝“的货币基金，因此会显示把钱转到了天弘基金管理有限公司了；

  （二）支付宝充值的过程：

  1. 登录支付宝账户之后，点击”充值“的按钮；

  2. 系统默认勾选了第一个选项，”充值到余额宝“，稍微不注意，就会把钱充值到余额宝了，需要充值到支付宝账户余额的，一定要点击勾选第二个选项”充值到余额“；

  3. 填写充值金额，点击”下一步“；

  4. 接着选择充值的方式，比如选择特定的储蓄卡，点击”下一步“；

  5. 再次输入充值的金额，以及输入支付密码，点击”确认充值“；

  6. 这样一来，钱才会充值到支付宝的账户余额里面，而不是充值到余额宝里面。
     

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  2022-01-12 06:25 齐新玉 客户经理

  支付宝已显示余额宝银行卡没有找到。收款。可以查一下你的支付宝账单记录，支付宝的每一笔支出与消费入记录。
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  2022-01-12 06:22 窦连江 客户经理

  我把钱转到支付宝里。可是单子上提示在余额宝天弘基金里面交易关闭怎么把钱弄回来