其他回答(共7条)

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  2021-12-25 14:21 樊成钢 客户经理

  密码挂失，不需要说银行卡密码。
  银行卡挂失挂失重置流程：
  1、携带身份证和银行卡。
  2、排队挂号，到你的号，去银行柜台。
  3、告诉工作人员需要重置密码银行卡。
  4、银行工作人员会让用户进行密码挂失，进行密码挂失。需要七个工作日。
  5、完成之后，工作人员会为进行相关业务办理。
  6、挂失成功，等过了七个工作日之后，来柜台重置密码即可。
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  2021-12-25 14:18 黄真敏 客户经理

  如电话银行密码忘记或冻结，您可通过以下方法重置该密码：1.拨打95588，根据语音提示选择“7更多服务-1电话银行密码管理-2重置密码”功能自助办理；2.携带本人有效身份证件、开通电话银行的账户到全国任意工行营业网点办理。
  温馨提示：
  电话银行密码当天累计输错3次临时冻结，次日解冻，连续累计输错10次不会自动解冻。
  
  （作答时间：2019年5月24日，如遇业务变化，请以实际为准。）
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  2021-12-25 14:15 齐晓娟 客户经理

  卡密码丢失，你可以拿你的卡和身份证去营业厅办理，电话挂失当然要密码，
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  2021-12-25 14:12 黄瞩信 客户经理

  安全。如拨打工行95588客服热线查询办理业务，工行开通此项业务的目的是为了保护用户的账户资金安全，通过电话银行进行的操作都是保密操作，交易密码是不会被泄露的。
  工行客服服务热线：
  95588是工商:银行的客服热线，服务广大对公和对私客户。市民无论何时何地，只需拨打“95588”就可通过身边的电话，轻松享受到银行一系列方便、快捷、365天每天24小时的全天候金融服务。 95588收的费用是市话费，银行端不收费。
  一.工行客服服务项目:
  1.解答营业的网点及营业时间；
  2.解答电话银行及网上银行的相关业务；
  3.解答信用卡业务咨询；
  4.解答求决类咨询。查询余额
  二.电话银行业务简述
  电话银行是指使用计算机电话集成技术，利用电话自助语音和人工服务方式为客户提供账户信息查询、转账汇款、缴费支付、投资理财、业务咨询等金融服务的电子银行业务。工行95588电话银行能够为客户提供账户信息查询、转账汇款、投资理财、缴费支付、外汇交易、异地漫游、信用卡服务、人工服务等一揽子金融业务。
  1. 账户信息查询
  提供查询各类账户及其卡内子账户的基本信息、账户余额、账户当日明细、账户历史明细、账户未登折明细等功能。
  2．转账汇款
  提供同城转账、异地汇款等功能。
  3. 缴费服务
  提供电话费、手机费、水电费、燃气费等多种日常费用的查询和缴纳功能。
  4. 投资理财
  提供买卖股票、基金、债券、黄金的功能。
  5. 外汇交易
  提供实时买卖外汇，查询汇率、账户余额及各类交易明细等功能。
  6. 信用卡服务
  提供办卡、换卡申请，卡片启用、挂失，账户查询，人民币购汇还款，调整信用额度等功能。
  7. 人工服务
  提供业务咨询、投诉建议、网点信息、新业务介绍，并受理账户紧急口头挂失等业务。
  8. 异地漫游
  提供异地办理开户地各类银行业务的功能。
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  2021-12-25 14:09 符翩翩 客户经理

  如果忘记了电话银行密码，应及时携带本人身份证件及开户卡或账户，到工行网点办理密码重置。

  电话银行登录密码为6位数字，是开通电话银行时设置的。注意该密码不能是6位重复数字、连续数字或身份证号后6位等安全性较低的形式。
  

  电话银行的开通流程有两种：

  1、柜面注册：携带本人有效身份证件及本地工行银行卡到网点办理开通电话银行。

  2、电话自助注册：只要拥有工行银行卡及活期存折，即可通过95588语音提示或人工服务自助申请注册电话银行。

  扩展资料

  电话银行的服务内容

  1、账户信息查询：提供查询各类账户及其卡内子账户的基本信息、账户余额、账户当日明细、账户历史明细、账户未登折明细等功能。

  2、转账汇款：提供同城转账、异地汇款等功能。

  3、缴费服务：提供电话费、手机费、水电费、燃气费等多种日常费用的查询和缴纳功能。

  4、投资理财：提供买卖股票、基金、债券、黄金的功能。

  5、外汇交易：提供实时买卖外汇，查询汇率、账户余额及各类交易明细等功能。

  6、信用卡服务：提供办卡、换卡申请，卡片启用、挂失，账户查询，人民币购汇还款，调整信用额度等功能。

  7、人工服务：提供业务咨询、投诉建议、网点信息、新业务介绍，并受理账户紧急口头挂失等业务。

  8、异地漫游：提供异地办理开户地各类银行业务的功能。

  参考资料来源：

  参考资料来源：

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  2021-12-25 14:06 黄睿多 客户经理

  不能。
  工商银行卡密码忘了，打客服电话是不能更改的。 如果知道银行卡正确密码，本人持卡可在ATM，自助查询机或本异地任意工行柜面修改密码。 如果忘记密码，只能本人持身份证及银行卡在本异地任意工行柜面免费重置密码。
  如果遗忘的工商银行的手机银行或者网上银行的登录、支付密码，可以通过手机银行、网上银行的【重置密码】进行密码修改重置。如果遗忘的是取款密码，需要持卡人携带个人有效身份证以及银行卡，到银行柜台办理密码重置的业务。如果是信用卡的密码忘记，可以联系工商银行的客服进行密码重置，也可以到柜台申请办理密码重置业务。
  假如你的工银电子密码器丢失了，请先拨打工商银行客服电话95588及时申请挂失，然后请携带本人有效证件及注册电子银行时使用的牡丹卡到工行营业网点就可进行补卡。工银电子密码器是工行继U盾和电子口令卡之后推出的较高安全等级，适用范围更广的安全产品，是一种成熟的基于动态密码技术的金融支付安全解决方案。
  拓展资料
  工商银行卡的种类
  工商银行的卡主要分为储蓄卡和信用卡。储蓄卡，按照品牌划分，有灵通卡、理财金账户卡、工银财富理财金账户卡；按卡片功能划分，有芯片卡、磁条卡；按联名种类划分，有理财金商友卡、军人保障卡、福农灵通卡等；按发行地区划分，有全国性储蓄卡、区域性储蓄卡。
  信用卡按照是否享有免息还款期分为贷记卡和准贷记卡；按信用等级分为黑金卡、白金卡、金卡和普卡等；按照账户币种分为人民币卡、双币卡；按照品牌分为银联卡、VISA卡、万事达卡、运通卡等；按照发卡对象分为个人卡和单位卡，个人卡分为主卡和副卡；按照信息载体分为磁条卡、芯片卡和磁条芯片复核卡。
  
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  2021-12-25 14:03 连仙枝 客户经理

  1.拨打95588人工服务之后，若知道卡号可以报读卡号，不知道的情况会请说身份证号，之后请您输入密码并与你核对信息为您办理有效期15天的临时挂失。若卡片已经丢失，建议尽快办理。
  2.电话挂失拨打工行服务热线95588，按语音提示选择挂失。挂失的时候客服会问你挂失卡号，户名，身份证号码，还有输入银行卡密码，才能电话挂失。另外电话挂失工商银行卡的有效期只有15天，15天内必须到工行柜面做正式挂失，不然你的卡15天后，又恢复正常了，如果不能做正式挂失，那你等到了15天，又继续电话挂失，预防卡内的全被别人盗取。