其他回答(共7条)

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  2021-12-23 18:31 龚家达 客户经理

  白条闪付不能使用，可能是以下三种情况：
  1、系统评估该笔订单或交易环境存在风险，暂时不支持使用白条闪付进行支付，建议更换其他支付方式完成支付。
  2、当月白条闪付支付已达月限额，如当月已超限，系统会发送手机短信进行通知，请查询一下历史短信。
  3、系统会不定期进行综合评估，若未通过评估，则会暂停虚拟订单及白条闪付及商城外场景的白条使用，您可查询一下历史短信，暂停该功能系统会短信通知您。
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  2021-12-23 18:29 黄益江 客户经理

  为保证您账户的资金安全，在您白条额度充足、状态正常的条件下，我们会针对不同的支付场景，并结合您的支付行为，给您一定的白条额度，超过了这个额度，将无法使用，您可选择使用别的支付方式。
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  2021-12-23 18:20 樊扬诗 客户经理

  白条闪付无法使用，请确认是否以下情况： ●如您消费时，收到短信提示您已超限，说明您该月无法继续通过该方式进行白条闪付消费，请更换其它支付方式。 ●使用白条闪付消费时，因余额不足未成功支付，请使用小金库充值（零用钱）后尝试消费； ●因为密码输入错误导致交易失败。密码为京东6位数字支付密码，请您重新确认后尝试； ●白条账户状态是否正常，若为止付或注销状态则无法使用白条闪付进行交易； ●系统监测支付环境存在风险，请更换其他商户或网络环境再次尝试。
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  2021-12-23 18:13 樊成钢 客户经理

  白条闪付无法使用，请确认是否以下情况：
  1、如您消费时，收到短信提示您已超限，说明您该月无法继续通过该方式进行白条闪付消费，请更换其它支付方式；
  2、使用白条闪付消费时，因余额不足未成功支付，请使用小金库充值（零用钱）后尝试消费；
  3、因为密码输入错误导致交易失败。密码为京东6位数字支付密码，请您重新确认后尝试；
  4、白条账户状态是否正常，若为止付或注销状态则无法使用白条闪付进行交易；
  5、系统监测支付环境存在风险，请更换其他商户或网络环境再次尝试。
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  2021-12-23 18:00 龙层花 客户经理

  京东白条闪付扣款成功，但商户提示支付失败，建议您关注“中国银联95516”微信公众号查询该笔订单，若查询结果为成功可建议您联系商户核实、退款；若查询结果为失败，系统会自动退款，请您放心并耐心等待，关注白条额度或京东小金库余额恢复情况。
  如15个工作日内未恢复，请确认消费门店或平台信息之后再联系京东金融客服为您处理。
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  2021-12-23 17:54 赵马元 客户经理

  京东白条闪付扣款成功，但商户提示支付失败，建议您关注“中国银联95516”微信公众号查询该笔订单，若查询结果为成功可建议您联系商户核实、退款；若查询结果为失败，系统会自动退款，请您放心并耐心等待，关注白条额度或京东小金库余额恢复情况。
  如果15个工作日内未恢复，请确认消费门店或平台信息之后再联系京东金融客服为您处理。
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  2021-12-23 17:34 辛培军 客户经理

  白条闪付额度目前支持京东小金库余额和白条额度进行消费，请登录京东金融app点击【白条】-【白条闪付】-【闪付额度】查询您账户所用额度。
  1、白条闪付额度是小金库额度，不支持使用白条额度，若无法消费，建议调整小金库额度。
  2、白条闪付使用的是白条额度，由于消费限额无法使用，建议下个月再使用或更换其他支付方式。
  3、白条闪付使用的是白条额度，但白条有逾期限制使用，建议还清欠款保证良好的消费还款记录后续尝试。