其他回答(共7条)

• 

  2021-12-23 18:29 赵马元 客户经理

  售后服务是指从你签下合同之后的客户经理和保险公司对客户的一系列服务
• 

  2021-12-23 18:25 樊振玲 客户经理

  保险售后服务：
  1、为保户提供售后服务的理由
  主要有：售后服务最能体现保险公司或营销员的特色；保户购买的就是服务而不仅仅是保险商品；售后服务的质量往往左右客户的选择；可以发掘客户的其他需求；可以塑造专业形象；可以随时掌握客户信息。等等。
  2、售后服务的工作内容
  1）营销员：应当把握一切机会与保户保持密切的联系，或送小礼品、或打电话问候、定期拜访等。
  2）保险公司：应该提供防灾防损服务。保险公司可以采取各种措施，尽量减少保险事故的发生以减少损失。
  具体来讲，包括灾前的安全防范、灾中的抢险救灾、灾后的清理评估等。保险防灾虽然是无偿的，但是根本上是为了减少事故发生，减少损失，并提升企业形象。此外，保险公司还应当提供理赔服务，当保险标的发生保险事故后，保险人根据保险合同规定履行赔偿或给付责任，对被保险人提出的索赔进行处理。在这一过程中，应当迅速、准确、合理地处理赔案。理赔时要实事求是、坚持“主动、迅速、准确、合理”方针。
  3）保险公司还应当提供附加价值服务，例如保险赞助活动、联谊活动、全球救助、贵宾卡等等。
  4）提供契约保全服务，即维护已生效的保单，及时作保单相应的变更。
  5）咨询与申诉制度，即要及时提供咨询答复与申诉回复。
  本条内容来源于：中国法律出版社《中华人民共和国金融法典:应用版》
• 

  2021-12-23 18:13 龚峻梅 客户经理

  平安保险售后服务部是干什么的
  帮你分析一下：平安售后服务人员属于保险公司销售部门的一部分，实质还是需要做出业绩来，换句话讲，当然需要拉新客户为主，口头上说什么“区拓员或保险服务员”其实跟业务员一样，换汤不换药.
  的确，签单很容易，但其中需要经过许多不为人知的困难和拒绝，首先在心理上保持平和心态，觉得只要尽力尽心即可，不要太强求和勉强自己，顺其自然。然后不断适应这个环境，毕竟这跟传统行业是有很大区别的。
  就像大家所认为的那样，保险的确不好做。但，而且现在保险公司真的缺乏相关人才，我的意思何不去偿试一下，因为在保险行业里面说过这么一句话“保险不是人做的，而是人才做的”，也许经过保险行业的磨练，你肯定会有收获的，以后也会在这个社会越来越值钱。你说呢？
  另外，保险业务完全在于自己，关键是不是在用心工作即自己的态度决定，这跟自己的性格呀，资源呀，都是没有太大关系。
  保险公司的底薪，销售行业毕竟与自己的业绩挂沟的，没有业绩，不用说2000，5000的底薪，甚至更高，都是不存在的。

  扩展阅读：

• 

  2021-12-23 18:00 龚小萍 客户经理

  这个有两种：
  1是真正的保险内勤，叫做客户服务部，主要处理保险售后的通知、维护等等的工作，也接受投诉，有劳动合同，和一般公司员工一致。
  2就是保险代理人，卖保险的，用个什么售后服务的幌子只是忽悠你去卖保险，没有底薪，没有社会保险，也没有劳动合同，不是公司员工。
  所以建议你查查清楚是做什么的，可以直接电话其分公司人力资源部询问有没有你的编制。另外，生物专业内勤也可以做的，外勤则保险公司是人都要。

  扩展阅读：

• 

  2021-12-23 17:54 齐文玉 客户经理

  只能和你说 平安保险很锻炼人 你为什么 不锻炼下自己呢 为什么平安保险的从业人员达到了2000多万的人 而干保险行业的人更不是数不胜数 对吧 难道你真想 拿着寥寥无几的 1000块两千块去过你的生活吗 如果你真的想加入平安 我建议你重金融 理财 管理 坐起 但你真的想平平凡凡的过一生 不想去 锻炼自己 我劝你不要加入保险行业 因为保险行业也不缺你这一个 从2002年平安银行已经注入中国 在10年的期间 平安银行将会注入整个中国 可想而知 平安的发展潜力 多的我就不说 就看你自己是不是一个有价值的人了 是不是真想过一个稳定的一生 还是一个起伏的人生 每个人的人生都不会平稳 多于的我就不说了 我的回答只是一个建议哦
• 

  2021-12-23 17:34 龚小艳 客户经理

  他要不说搞售后谁能去啊我告诉你吧，靠什么谱啊，平安现在就搞这些东西，大量的招人，他们公司现在多数是搞会议模式的，你打电话也是约客户来公司，然后你和他谈，买他保险，就这么回事而且你的底薪是有责任的，就是你卖出保单才能拿到钱呢，没买出去，没钱别听他的什么一个月多少的，是可以，还可以几十万呢，但你想想现在自己有那个实力吗
• 

  2021-12-23 17:21 樊振清 客户经理

  不胜感激！我是苏州这边的。最近合同要到期，我在网上挂了份求职简历，然后自称是平安保险的女人，给我打过5，6个电话，前几个我回了，但后来还是打，说要我面试下，做售后服务，主要是做老客户保单的整理，电话回访啊，把老客户约到公司来啊什么的，还有就是老客户的二次开发啊。等等因为我之前是做工程的，我本人对于保险一点经验没有，开始问我是什么学历，我说大专毕业。她通知我去面试就提示我带上身份正，还说什么底薪1500，正常的人都在2000+的，签合同转正除了住房公积金不交外其他都交。（她让我面试的地点我查了下确实是苏州的中国平安保险公司）你们说我能去这边做吗？（跑业务我不擅长的）