其他回答(共7条)

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  2021-12-23 18:19 米国连 客户经理

  可以，苏宁分有自营商品和第三方提供，也就是在苏宁易购平台开店的商家，首先自营商品时苏宁的物流配送，商品价格有时候会比第三方高一些；但是一旦有自营商品的抢购，力度直达到批发的价格了；第二，第三方由于交给苏宁大笔的保证金，如果给假货，你寻找商家处理无果，苏宁介入后扣除保证金给你进行赔付~苏宁一般标价看着高，有时候有一些什么满多少减多少是在订单中体现，比如一款电视标6999，活动满1000减一百，等你提交订单下单付款就是6399，这个就需要你去关注了....货源靠谱，价格的靠谱就看自己的了，货比三家，但是要找准，行货水货 返修机什么的几个肯定不一样，没有信誉保证的商家怎么说我都觉得不靠谱~比如某宝 某东~奶奶滴的买块手表有水货~
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  2021-12-23 18:12 黄相森 客户经理

  骗子公司，它们把我的8千5百元钱都骗到苏宁易购电孑商务有限公司
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  2021-12-23 18:05 赵顺铃 客户经理

  苏宁易购靠谱，值得信任。
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  2021-12-23 18:00 齐改红 客户经理

  我昨天被骗了500元 支付宝付款苏宁易购商品 第一时间打客服 说付的是家乐福超市礼品卡 让我报警处理 不给我拦截 第一时间打了110 让我今天去交代案情经过 写材料 还得过几天拿回执 我出了警局 再打苏宁易购电话 说是礼品卡已经被对方拿走卡号和密码了 苏宁易购不第一时间拦截 就是给骗子作案时间 还有骗子是企业微信 迈巴商贸 实名认证 庞雪梅 我在微信投诉两节都给驳回了 说没有违规行为 希望看到的人 引以为戒吧 类似经历的朋友 可以去聚投诉 联名投诉 去
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  2021-12-23 17:53 辛培剐 客户经理

  苏宁易购自营的有假货吗？
  我可以通过亲身经历告诉大家，有！而且大胆到以假货当国行来卖的。
  我是8月2号下单，在一个叫鹏润电器专营店拍下一bose mini2蓝牙音箱，银色。价格为1468.55元，订单编号 32126568049.
  在这我有必要说一下：我原本要在七夕前买来送老婆的，我自己也算是快20年的音乐发烧友，音响设备也有很多了，这个小音箱买来给老婆跳广场舞用的。可是没想到麻烦来了。
  拍下后，店家客服打电话来，说银色的很难搞，要我换黑色的，我就说没有银色的就帮我退了吧。可店家不同意，说：我想办法吧。我说也行。结果在8月5号才收到货。抱着对苏宁的信任，拆包，查看。可以这样总结，1：外表做工粗糙，银色象鱼鳞一样，配件也很粗糙。2：声音，高音刺耳，中音还行，低音可以说无。还不如几十元的天锚精灵。3：上电脑查看固件，版本。电脑竟然无法识别。说到这里大家都知道这是怎么一回事了。要求退货店家不让，说了好多好话，也不可，只好请求换货。免强同意了，又过了三天发了一个黑色的，我想这次一定是真货了，可我万万没有想到这机器和第一次的机器的序列号一模一样。SN;068617960120796A4.我彻底失望了，我想大家都知道序列号是bose产品的唯一的身份证号码，有一模一样的吗？幸好我留有前面机器的照片，不然拆箱了又不让退。再次打电话要要求退货，店家不同意，还说这是国行。我要求到杭州苏宁门店换货。这时店家才同意退货的。这次前后担误我10多天的时间。心情也让苏宁易购搞坏了。所以请大家在苏宁易购买东西要小心了。
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  2021-12-23 17:33 龚巧云 客户经理

  一、苏宁易付宝支付

  您选择苏宁易付宝支付方式时，需先开通苏宁易付宝账户。苏宁易付宝支付方便、安全、快捷，是苏宁易购特有的支付方式，苏宁易购所有商品支持苏宁易付宝支付。

  当苏宁易付宝账户中金额充足时，直接选择苏宁易付宝支付；当苏宁易付宝账户中金额不足时，可以对苏宁易付宝账户进行充值并支付。

  二、网银支付

  目前苏宁易购支持多家银行网银支付，请及时使用网银支付，订单24小时内有效，逾期系统将自动取消，为保证每个顾客均有公平购买的机会，在您实际完成全部金额支付前网站不提供价格、库存保护，因工厂调价、促销结束、抢购等造成的价格、库存变化以付款时为准。

  您在下订单时选择网银支付，并选择所要支付银行，进入网银支付页面，目前苏宁易购支持招商银行、中国银行、交通银行、工商银行、建设银行、农业银行、兴业银行等多家银行网银支付功能。当您提交订单之后，点击去网银支付，系统会自动转向您指定的银行支付页面。

  订单24小时内有效，为保证每个顾客均有公平购买的机会，在您实际完成全部金额支付前网站不提供价格、库存保护，因工厂调价、促销结束、抢购等造成的价格、库存变化以付款时为准。过期系统将自动取消，请进入“我的易购”查询订单状态。如您仍需购买，请您重新下订单并支付。

  三、银联在线支付

  目前苏宁易购支持银联在线支付，无需开通网银，选择银联在线支付方式就可支付成功。购物时，选择银联在线支付，无需选择银行，直接点击确认支付方式按钮，订单提交成功后，点击“去银行支付”，在银联在线界面上输入相应的信息即可完成支付。

  订单24小时内有效，过期系统将自动取消，请进入“我的易购”查询订单状态。如您仍需购买，请您重新下订单并支付。现银联在线支付支持多家银行，包括全国性银行、外资银行、区域性银行和其他机构。具体银行详见银联网页。

  “银联在线支付”是中国银联为满足各方网上支付需求而打造的银行卡网上交易转接清算平台，也是中国首个具有金融级预授权担保交易功能、全面支持所有类型银联卡的集成化、综合性网上支付平台,具有方便快捷、安全可靠、全球通用、金融级担保交易、综合性商户服务和无门槛网上支付六大显著特点。涵盖认证支付、快捷支付、储值卡支付、网银支付等多种支付方式，可为银联卡持卡人的境内外网上购物、水电气缴费、商旅预定、转账还款、基金申购、慈善捐款以及企业代收付等提供“安全、快捷、全球化”的支付服务。

  四、货到付款

  在苏宁易购您可以选择货到付款的支付方式，目前货到付款支持现金支付、移动POS刷卡支付。

  您在使用货到付款支付方式时，请在确认订单信息支付方式处选择货到付款，并且选择货到付款支付使用的支付形式（现金、移动POS），订单生成后，货到付款的支付形式不能更换成其他支付方式，如果您想换成其他支付方式时，请务必删除原货到付款订单，重新在网站下订单选择其他支付方式。

  下单时选择货到付款：

  选择货到付款的支付方式，您可以选择移动POS、现金（一般订单金额在10000元以下推荐使用）等形式。

  当您选择货到付款支付方式生成订单后，会有苏宁易购的工作人员会根据您的订购要求，为您发货，货物到达您指定地点后，会有工作人员通过电话方式与您联系，在您确认后，根据您的要求将货物送达，请您按照您选择的支付形式做好准备，以提高收货效率。当商品配送到您指定地址，请您提供校验码（现金支付形式无校验码）并完成支付，苏宁易购物流人员会向您交接商品和发票等相关事宜。如果您在货物送达时拒收货物，苏宁易购将相应扣减您的积分并降低您的信用级别。

  一.货到付款的具体规则如下：

  1.支持货到付款城市：苏宁已进入的城市。

  2. 支持移动POS支付城市：支持北京、上海、广州、深圳、杭州、扬州、泰州、盐城、常州、南京、成都、重庆、西安、武汉、苏州、天津、福州、宁波、东莞、济南、佛山、温州、厦门、大连、长沙、无锡、沈阳、青岛、徐州、南通、郑州、绵阳、内江、昆明、攀枝花、贵阳、淮安、连云港、包头、锦州、石家庄、太原、秦皇岛、唐山、哈尔滨、长春、呼和浩特、乌鲁木齐、兰州、宜昌、洛阳、合肥、芜湖、肇庆、烟台、济宁、嘉兴、泉州、南昌、汕头、中山、桂林、南宁、海口，等城市，后期将不断添加更多的城市。

  3..购买两件及以上商品的订单中商品既选择配送又选择自提时，或商品的配送地址不一致时，不能选择货到付款。

  4.同一订单中购买多件商品，如每件商品到货日期不一致时，到货时间以最后到货日期为准。

  5.货到付款包含现金和移动POS刷卡两种支付方式：当您的订单应付金额低于10000元且高于0.01元时，即可使用现金和移动POS刷卡两种支付方式；当您的订单应付金额高于10000元时，为了您的财产安全，我司将只支持移动POS刷卡支付方式。

  6.对于有货到付款拒收不良信用记录的用户，我们将取消您选择货到付款的资格。但可以通过非货到付款方式购买，才可重新获得选择货到付款订单信用。

  二.不能选择货到付款的原因：

  1. 商品和延保同时购买不能选择货到付款；
     2.延保商品不能选择货到付款；
     3.购买商品选择货到付款，需要将自己填写的配送信息经系统确认无误后，方可选择货到付款；
     4.购买商品选择“顾客自提”时不能选择货到付款；
     5.有不良信用记录是不能选择货到付款的，比如有过拒收货物的行为等。　

     　五、快捷支付

  快捷支付是应网上用户对第三方支付的更高要求而产生的——更加安全、快捷。

  快捷支付方式通过用户与银行签约，形成委托代付关系，无需登录网银，也可以完成网上支付。并且无需跳转到银行页面，只在易付宝支付页面输入易付宝支付密码和手机校验码即可，这样既减少了信息输入量，提升了支付速度，又减少了页面跳转，降低了用户被钓鱼的风险。

          六.苏宁门店付款

  苏宁门店付款有2种模式：

  1、苏宁门店自提

  顾客下单后，选择到苏宁门店自提，且付款方式选择苏宁门店支付，顾客选择自提的门店，去指定的门店进行付款并提货。

  提交了订单，苏宁在货物送达门店后，发送短信通知顾客前往指定的门店进行付款，付款完成方可去仓库提货。去门店支付时可使用现金，银行卡付款，但是仅限于选择以上一种方式支付。付款完成后，凭付款打印的收款凭证和提交订单时收到的短信内容前往门店仓库处提取商品。

  2、苏宁门店支付后配送

  顾客下单，选择非自提的配送方式，支付方式选择到实体店支付，支付完成后，苏宁安排物流发货。

  顾客下单时，选择配送的物流方式，提交订单时，选择苏宁门店付款，提交成功后，苏宁会短信提示顾客前往门店付款，顾客可选择大陆任一一家门店进行付款（包括乐购仕门店）。

  此模式可以使用现金，刷卡，礼品卡付款，顾客可选择以上一种或多种支付方式支付。

  关于苏宁门店支付后配送的注意事项：确认订单后，请在24小时内至门店付款，否则订单超时即无法支付。

      
  

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  2021-12-23 17:21 黄盛波 客户经理

  1、苏宁下单成功，收货手机都会收到提醒短信。
  2、可能是你没点对，因为苏宁把订单分很多种，团购订单、商旅订单等等，你需要点击相应订单类型才能看到。
  3、你可以查看易付宝是否有消费记录，苏宁所有付款信息在那里都会有记录，如果没有，那肯定就是没有相关交易的。