其他回答(共7条)

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  2021-12-23 17:52 樊扬诗 客户经理

  办理U盾的时候你的U盾已经内置了数字证书。
  你直接去官网下载你U盾相应的驱动程序，安装后，按照步骤设置好U盾的支付密码。
  就可以用啦！
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  2021-12-23 17:31 齐晓娟 客户经理

  证书状态为正常,指的是你的数字证书是已经签发的状态，就是你已经下载了。有处于待下载状态的才能下载，比如你申请了更新。
  数字证书的状态包括：申请（待下载）、正常、冻结、解冻、废除等
  数字证书的操作包括：申请、下载、换发（或称更新）、补发、冻结、解冻、废除等
  U盾在网吧不好用，如果提示“对不起，您的数字证书状态为正常，您现在不能下载数字证书！" 这个是正常的 只是跟你的电脑有问题
  请您拔出u盾后重新插入（建议插在主板上的USB接口，而不要使用前置的接口），如果KEY上的指示灯长亮，那么就说明连接好了，您可以重新进行操作。若仍不亮，那么请您按以下步骤进行操作：
  （1）重新安装对应品牌的u盾驱动程序。
  （2）查看您的系统是否已打全补丁，如果没有，请使用WINDOWS的UPDATE功能进行升级。
  （3）如果您的系统为2000或XP，请您选择“控制面板”中的“管理工具”下的“服务”，查看SMART CARD是否启用，如未启用，请您启用。
  重新安装U盾证书驱动程序的方法：
  1、拔下U盾客户证书，卸载原证书驱动程序；
  2、使用系统管理员权限重新登录windows；
  3、请登录工行门户网站 ，点击“个人网上银行登录”下方的“下载”。进入下一个页面后，下载并安装“U盾”驱动程序。
  4、重新启用电脑后再连接U盾客户证书。
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  2021-12-23 17:18 齐文瑞 客户经理

  提示你“数字证书正常”说明你的U盾已经下载了证书，不能也不需要再下载了，直接使用就可以了。
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  2021-12-23 17:08 龙宝霞 客户经理

  通过我行个人网上银行下载U盾证书时，页面提示“对不起，您的数字证书状态为正常，您现在不能下载数字证书”，说明该U盾的证书信息已经下载，不需要重复下载，请您直接尝试使用U盾即可。
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  2021-12-23 17:04 赵顺起 客户经理

  就是你的数字证书（U盾）已经正常下载证书了，不需要再次下载。如果有问题，问客服95588
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  2021-12-23 16:43 龚小艳 客户经理

  我也是前几天刚办的 也是明华二代 也出现了同样的问题
  首先说明一下“您的数字证书状态为正常”意思可能是你已经下载过U盾证书了 ，如果现在没法用只能是说明下载到U盾里时失败了，这样只能到工行网点办理”U盾 证书恢复业务“，这个在家办不了。
  我把我当时的情况跟你说一下，如果跟我相同，你就按我的方法来试试，不行先打客服95588咨询一下：
  我当天办了后直接在工行网点下载了U盾证书，当时显示成功了。回家后在淘宝购物最后提示要选择U盾证书，但是下拉的列表为空，我打了客服，客服让我把工行的下载软件全卸载了，重启电脑在不插U盾的情况下再安装工行网银助手，安装完后插上U盾再查看，电脑开始——程序——工行网银客户端——明华——U盾管理工具，查看证书里的项目是不是显示N/A ，如果是你就需要到工行办理”U盾 证书恢复业务“，说到底就是U盾证书下载失败了！我有去了工行一次重新下载的，现在好用了。
  说的有点乱，希望给你帮助，不懂的地方最好先打客服95588
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  2021-12-23 16:22 黄真强 客户经理

  你的U盾里本来就已经下载好了数字证书
  你要做的就是把这个数字证书安装到你的电脑上
  启动>程序>工行个人网上银行证书工具软件>捷德>智能卡管理
  然后右键选择‘存在’的硬件令牌：显示硬件令牌对象
  选择‘证书’>‘查看证书’
  再选择‘存入文件’。比方命名为‘A’，存放在桌面
  然后在桌面上选中刚才保存的‘A’证书文件，双击点开
  最后选择‘安装证书’就可以了。
  安装完成之后就可以正常使用U盾了