中国人寿保险公司客服部的工作是什么,如果我...

中国人寿保险公司客服部的工作是什么,如果我应聘的
车广义 来自: 移动端 2021-12-23 15:45

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2021-12-23 17:02最佳答案

人寿这公司是还好,但是保险公司内部对不同的职位待遇差别还是有的,实习期叫你做什么要了解下,转正以后做什么也得了解,特别是什么时候能转正,转正以后各种待遇都要问清楚

其他回答(共7条)

  • 2021-12-23 17:39 边博洋 客户经理

    只要你在网上有简历,保险公司就会来找你了。
    因为他们每天的任务和业务就是负责打电话给找工作的人来面试,拉来一个人,公司就给他们发钱——增员奖,人头费。
    等你去到的时候发现是保险公司。当然他们也会辩解说保险也属于金融行业等等的理由。
    不管你怎么去应聘,都叫你LASS测试,叫你交钱,叫你培训,叫你考证,向你要培训费,教唆你去考保险代理人资格证去卖保险。
    他们不敢说底薪有多少,说一堆不实际的问题,超远的目标,
    比如说一个月如你肯听上司的安排来操作2至3千元甚至过万元都不是问题。
    就算你问他们底薪有多少他们会列些不实际的方法和你算底薪。
    他们会告诉你,例如你和一个客户签了合同,这份合同是1至2万的,那你的底薪就是1至2千。
    如果你问他们万一这个月没业绩那有没有底薪,
    他们的回答就是你不够努力,不想成功,不懂得从底层做起。
    就不敢正面回答其实没业绩是没底薪的。
    目的只有一个,变着花样拉你去当那种成天到处推销保险,自己却:
    1,没有底薪(有也是责任底薪,你要卖出多少业绩才能拿到这个责任底薪呢?给你的是拉来保单后的佣金,你还需要交个人所得和营业税);
    2,没有劳动合同(签订代理合同,不是劳动合同,不属于劳动法保护的范畴,劳动部门也管不了);
    3,没有福利(底薪都没有,谈什么福利);
    4,没有社保(不是劳动关系,没有社保,对方会向你兜售商业保险让你出钱买);
    5,不是保险公司正式员工(一个营业部,一个主任或者经理都能打着保险公司的旗号招人。所以很多人去面试的时候保险公司的员工都会问是哪个经理叫你来的,因负责叫你来的那个经理好继续骗你的钱)。
    每天的交通费电话费拉客户搞活动的费用都要自己出,
    卖出保险给你高额提成,卖不出去一分钱不会发给你的保险代理人。
    如果这个行当真有那样的高待遇低要求,
    干嘛非要不请自来,是个人都要,还找不到人肯做,或者找到了却留不住人?
    保险公司及他们的托都懂得来鼓吹,让你去相信这所谓的保险代理人资格证是必须的。
    结果呢,多少人被他们忽悠去卖保险。卖出去好说,卖不出去连西北风也没有。
    除非你不是人,是所谓的人才,
    能让那些有钱的主,那些满大街上的陌生人,
    那些被你的电话骚扰到火冒五丈用最恶毒的语言问候你全家的潜在客户,
    听了你的话就乖乖的掏兜。——你觉得可能么?
    那你除了卖给亲朋好友,你又什么能耐拉来客户?
    靠所谓的真诚所谓的勤奋?这都是是靠时间去堆的,
    没有数个月甚至数年的积累,陌生人凭什么相信你?
    凭你20几岁的年龄?还是你的不值钱的毕业证?还是你那双渴望挣钱的眼神?
    有句话叫做"一将功成万骨枯“,用它来形容保险业很合适。初出茅庐,人际网络有限,靠佣金为生很难持久,一、二年后又去找工作,耽误你的时间。
    甭听楼上楼下那帮人的推销,这些人之所以极力鼓吹热情可以战胜一切困难,是因为保险公司可以因此付演讲费给他,至于你在热情过后如何谋生,他们是不会放在心上的。
  • 2021-12-23 17:38 车广伟 客户经理

    替你总结了保险公司的伎俩:
    长期大量在招聘网站,报纸,车载屏幕,甚至路边电线杆上做广告;
    通过各种途径到处搜集你的联系方式,挨个给你打电话,或者直接发短信通知面试;
    不敢报上真名实姓,自称xx金融公司,xx投资公司,xx股份公司,xx集团,500强,用拼音——比如TAIKANG,TK,或者英文缩写——比如AIA,PICC,PRU等等等等来隐姓埋名;
    不敢实话实说“我们就是要招业务员去卖保险”,
    自称招聘文员、助理、兼职、内勤、售后、财务、行政、人事、主管、经理、组训、司机(汗)、营销精英、招聘专员、保障专员、辅导专员、客户经理、数据录入、理财顾问(汗)、储备干部、管理培训生、职业经理人(汗)、小区收费员(汗)、养老金发放员(汗),等等等等。
    不管你怎么去应聘,都叫你LASS测试,叫你交钱,叫你培训,叫你考证,
    目的只有一个,变着花样拉你去当那种成天到处推销保险,自己却:
    1,没有底薪(责任底薪,你要卖出多少业绩才能拿到底薪),
    2,没有劳动合同(签订代理合同,不属于劳动法保护的范畴,劳动部门也管不了),
    3,没有福利(底薪都没有,谈什么福利),
    4,没有社保(不是劳动关系,没有社保,对方会向你兜售商业保险让你出钱买),
    5,不是保险公司正式员工(一个营业部,一个主任或者经理都能打着保险公司的旗号招人)。
    每天的交通费电话费拉客户搞活动的费用都要自己出,
    卖出保险给你高额提成,卖不出去一分钱不会发给你的保险代理人。
    给你招聘那帮人就是让你去拉保险的,打着小算盘:
    拉来一个人拿一个人的人头费(增员奖),外加向你和你的家人兜售保险。
    利益面前,干嘛不热心,干嘛不给你吹水,生怕你不来?
    如果你听了他们的话,去当所谓的保险代理人,他就是你的头头。
    你每卖出一份保单,对方就能抽成,所以这帮人想到处找下线。
    你在培训中不断地被煽动起自己的责任心,
    好像你不卖给亲戚朋友保险就是对不起他们一样。
    另外还煽动你的成就感,给你画个大饼,让你觉得你马上就能赚到很多钱。
    接着你就开始开发自己的亲戚朋友,动员他们买保险。
    等你开发得差不多了,实在做不出业绩了,你也可以走人了。
  • 2021-12-23 17:26 龙展航 客户经理

    瞎扯淡。人寿08年薪酬调整后,客服部岗位工资能上2500的,估计也就部门经理一级的…… 保险公司招聘业务员的噱头多了去了,什么职业经理人,什么客户主管,什么拓展专员,什么客户经理……
  • 2021-12-23 17:20 符腾丹 客户经理

    保险公司等所谓的投资金融行业,找你去做业务员的。他们都说得好听,叫什么投资经理人、基金代表、信用卡经理之类,不管名字叫得多好听,都是做业务推销的。这些金融公司是按照名单打电话或发短信,名单来自某些不正当的渠道。我想你大概注册过招聘网站吧,只要你在网上留下找工作的信息就会被他们收集起来。这些保险公司,业务部分很多小部,然后每个小部都拉人。他们拉人有指标,达到有奖金的。至于招来的人,培训完了考证,考完了去推销,然后顺便叫你打电话拉人,3个月里如果你能推销出一定量或者拉到足够的人,就可以留下来,否则就走人。反正他们不断打电话拉人进来。基本上能留下的比例低得惊人,即使留下了,能做满一年以上的也不多,很少能做长久的。
  • 2021-12-23 16:48 齐晓影 客户经理

    1、接听、转接电话,接待来访人员;

    2、负责综合部日常事务性工作;

    3、负责中心各种文稿的打印、发送,负责中心文件材料的领取;

    4、负责办公室的日常管理工作,负责受理投诉和来访接待;

    5、负责收集和撰写有关信息,及时向领导提供信息参考和建设意见;

    6、负责人事、仓库管理等工作;

    7、完成领导交办的其它工作。

    中国人寿保险(集团)公司

    是国有特大型金融保险企业,总部设在北京,世界500强企业、中国品牌500强,国家副部级单位。公司前身是成立于1949年的原中国人民保险公司,1996年分设为中保人寿保险有限公司,1999年更名为中国人寿保险公司。

    2003年,经国务院同意、保监会批准,原中国人寿保险公司重组改制为中国人寿保险(集团)公司,业务范围全面涵盖寿险、财产险、养老保险(企业年金)、资产管理、另类投资、海外业务、电子商务等多个领域,并通过资本运作参股了多家银行、证券公司等其他金融和非金融机构。

    中国人寿保险(集团)公司及其子公司构成了我国最大的国有金融保险集团。2013年,总保费收入达3868亿元,境内寿险业务市场份额为31.6%,总资产达24071亿元,是我国资本市场最大的机构投资者之一。

    连续13年入选《财富》全球500强,排名第54位;连续7年入选世界品牌500强,位列第237位、入选《中国品牌价值研究院》中国品牌500强,位列第15位。所属寿险公司继2003年12月在纽约、香港两地同步上市之后,又于2007年1月回归境内A股市场,成为内地资本市场“保险第一股”和全球第一家在纽约、香港和上海三地上市的保险公司,并已成为全球市值最大的上市寿险公司 。

  • 2021-12-23 16:16 连传杰 客户经理

    如果你真是应聘的是客服主管,应该是客服经理,那么我要先恭喜你了,因为我是客服的小职员说。主要的工作就是全面的抓客服的工作,这里就要简单说一下客服。里面包括新单岗,保全岗,理赔岗,单证岗,收付费岗,这些都要你去抓管理的,前提是你应该是综合柜员,不需要全都明白,但是都得一知半解(我的BOSS请原谅我这么说吧),投诉来了你得会处理,咨询的来了你得会解答,当然一般都是简单的本岗位的就解决了,解决不了的才要你出面。大额的,要上报的,要经理签字的,都要你签完字才能往上走,总体来说比较像保姆说。如果你能应聘上,理论上就是我的上司级别了,领导啊~崇拜中。
  • 2021-12-23 16:15 齐晓娜 客户经理

    《保险行业面试360全方面解读》
    目录:
    第一部分:保险公司各职位详细介绍
    1.为什么选择保险行业
    2.保险行业的收入
    3.保险行业的未来发展趋势
    4.保险公司职位晋升路径
    5.保险公司部门和工作岗位
    6.保险公司的组织架构
    7.保险公司客户服务管理部各岗位说明书
    8.保险公司客服坐席岗待遇和晋升路径
    9.保险公司客服工作内容和晋升路径
    10.保险公司理赔管理部各岗位说明书
    11.保险理赔的职业发展
    12.查勘员工作内容和待遇及发展路径
    13.核保岗的工作内容和晋升路径
    14.理赔岗位工作内容和职业发展路径
    15.理赔岗位的理解
    16.稽核监察岗的理解和招聘要求
    17.针对自身应聘岗位的劣势,如何弥补不足,将采取怎样的措施?(理赔查勘与定损)
    18.风险控制岗的理解和招聘要求
    19.保险公司教育培训部各岗位说明书
    20.为什么选择培训讲师
    21.保险行业培训师主要工作和工作技能
    22.培训讲师的自我修养
    23.组训岗位工作内容和未来发展及岗位理解
    24.保险公司督导的工作内容和能力要求及晋升路径
    25.保险公司组训岗位工作内容和晋升路径
    26.法律部合规部各岗位说明书
    27.保险公司法务工作内容和待遇及入职门槛
    28.保险公司合规岗职位描述
    29.对风险管理岗位的理解
    30.对合规工作岗位的理解
    31.对法务岗位的理解
    32.保险产品设计的工作内容
    33.保险公司企划工作内容和待遇及入职门槛
    34.保险公司投资部的工作内容
    35.保险公司监察部审计部各岗位说明书
    36.保险公司财务会计部各岗位说明书
    37.精算师入职门槛和要求
    38.保险公司销售助理岗位概述
    39.续期外勤人员的职责、收入结构和职业前景
    第二部分:招聘笔试题和面试题库
    1.中国人寿保险业务核算岗面试题
    2.中国人寿保险公司办公室秘书面试笔试题
    3.中国人寿保险公司薪酬与绩效管理岗笔试题(专业题)
    4.中国人寿保险投资管理岗面试题
    5.中国人寿保险文秘岗位招聘笔试题
    6.中国人寿保险股份有限公司招聘笔试真题(综合能力测试).txt
    7.中国人民保险公司理赔岗招聘笔试题和答案
    8.中国出口信用保险公司广东分公司客户经理、承保专员岗面试笔试题
    9.中国出口信用保险公司营销、承保管理岗招聘面试题
    10.中国太平洋财产保险股份有限公司出单中心基层管理人员竞聘面试题及参考答案
    11.中国太平洋财产保险股份有限公司某支公司管理人员竞聘面试题及参考答案
    12.中国太平洋财产保险股份有限公司电子运营中心基层管理人员竞聘面试题及参考答案
    13.保险公司内勤管理人员面试题
    保险理赔员、索赔员面试题(招聘笔试题)
    16.保险经纪专业面试题
    17.保险经纪员招聘笔试题(潜能测试题)
    18.友邦保险有限公司招聘面试题
    19.太平洋保险面试题(样本).txt
    20.查勘定损岗面试题(平安保险招聘笔试题)
    21.理赔员专业面试题
    22.理赔员招聘笔试题和答案
    23.结构化面试问题题库和评价要点
    24.结构化面试题及答案要点
    25.车险定损员面试笔试题
    -------选自“星宿人才”

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  • 中国人寿保险(集团)公司 公司简介 中国人寿保险(集团)公司属国家大型金融保险企业,总部设在北京。公司前身是成立于1949年的原中国人民保险公司,1996年分设为中保人寿保险有限公司,1999年更名为中国人寿保险公司。 中国人寿 2003年,