其他回答(共7条)

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  2021-12-23 17:37 连丽艳 客户经理

  这是由于没安装U盾，安装U盾方法：查询你的U盾的型号，在相应银行网站上下载该型号的驱动（或称证书管理工具）即可，交易时提示你输入U盾密码时按要求输入，就可以完成身份确认达到交易目的。
  使用U盾有三个步骤：
  第一步：安装驱动程序
  如果您是第一次在电脑上使用个人网上银行，请参照工行个人网上银行系统设置指南首先调整您的计算机设置，然后安装U盾驱动程序，不同品牌U盾的驱动程序只能用于本品牌。
  第二步：下载证书信息
  申请U盾后，您可以委托我行网点柜员协助您下载个人证书信息到U盾，也可以登录工行个人网上银行，进入“客户服务－U盾管理－U盾自助下载”，完成证书信息下载。下载前请确认U盾已连接到电脑USB接口上。如果下载不成功，请到柜面办理。
  第三步：开心使用U盾
  您在登录个人网上银行之后，如需办理转账、汇款、缴费等对外支付业务，只要按系统提示将U盾插入电脑的USB接口，输入U盾密码，并经银行系统验证无误，即可完成支付业务。
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  2021-12-23 17:19 黄皓浩 客户经理

  1、邮政储蓄网上银行uk使用方法：请uk插入计算机的USB接口，系统自动安装ukey管理工具，安装成功后电脑屏幕右下角显示ukey管理工具，如果没有显示ukey管理工具的图标，请打开“我的电脑”双击ukey的驱动盘，即可完成软件安装。
  2、安装完成后，系统弹出修改uk密码的提示窗口，ukey初始密码为8个8，新密码可以设置为6—12位任意字符，区分大小写。
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  2021-12-23 17:01 齐晓强 客户经理

  重新装系统后，中国邮政储蓄银行个人网上银行ukey凭证驱动也就不在了，因此要重新下载并安装相应驱动。——————————————————————————————————祝成功
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  2021-12-23 16:46 辛培剐 客户经理

  您好，请您将ukey插入计算机的usb端口，系统自动安装ukey管理工具，安装成功后电脑屏幕右下角显示ukey管理工具图标，如果没有出现ukey管理工具图标，请打开“我的电脑”双击ukey的驱动盘，即可完成软件安装，之后进行交易试一下；若还不行，请查看证书是否正确被加载；通过点击ie浏览器菜单栏中的“工具”按钮，找到“internet选项”，查看其中信息；查看“内容”中的“证书”一项信息，有两种情形：情形一：ie中的“个人”项中没有证书信息；此时需要查看管理工具界面中是否有证书存在。通过点击计算机桌面右下角的托盘中图标，可以查看ukey设备中是否存有证书，如果证书存在，重新拔插ukey，看证书是否会被加载到ie个人项中。若管理工具中没有证书信息：则说明该ukey设备内没有数字证书，请到邮政储蓄银行网点申请数字证书，方能正常使用该ukey设备使用邮政储蓄银行网上银行；情形二：如果ie个人项中有证书，尝试拔除ukey，看ie中的证书是否会消失，再插入ukey，看ie中的证书是否被加载，如果执行成功，则说明ie中的证书信息正常。希望可以帮助您。
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  2021-12-23 16:14 赵飞虎 客户经理

  中国邮政储蓄网上银行交易插入UKey点确定无反应：一般是检测证书的自动启动项被系统防火墙屏蔽或关闭，最好把启动项改了，就能正常使用了。
  1 将UKey插入计算机的USB接口，系统自动安装UK管理工具，安装成功后电脑屏幕右下角显示UKey管理工具图标；
  2 如果没有出现管理工具图标，请打开“我的电脑”双击UKey的驱动盘，即可完成软件安装。一般情况下，安装完毕即可使用。
  注：如果还不行：
  （1）打开ie浏览器》工具》internet选项》安全》启动所有Activex的选项，使用较低的安全模式，对于ie8.0、9.0请同时关闭“启用安全模式”的选项；
  （2）关闭杀毒软件以及防火墙，该问题也可能是由于该类软件对ukey驱动起到屏蔽效果所导致的；
  （3）请确认usb硬件插口是否存在异常，是否可以正常识别usb硬件；
  （4）卸载ukey驱动程序，重新安装最新驱动程序，win7请使用管理员权限安装；如果还无法解决，请换台电脑或者到具备体验机的邮政储蓄银行网点使用体验机再试。
  具体问题还需根据电脑的具体情况仔细排查。
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  2021-12-23 16:14 齐晓娇 客户经理

  第一步：登录邮政银行门户网站，点击个人网银下载区，下载并安装相应品牌的UK驱动程序。

  第二步： 插入邮政银行UK。

  第三步：点击电脑左下角的“开始”菜单，

  第四步：选择“中国邮政储蓄银行证书工具软件”，点击“UK管理工具”，手动启动邮政银行UK驱动程序，

  第五步：进入登录页面，输入密码。
  

  UK也就是USB keyj 就是U盾，办理网上银行业务时，不用再担心黑客、假网站、木马病毒等

  各种风险，U盾可以保障网上银行资金安全。

  办理网上银行对外支付业务时，使用登录密码和支付密码的客户，需要保护好卡号和密码，需要确保登录网上银行的电脑安全可靠，定期更新杀毒软件，及时下载补丁程序，不随便打开来路不明的程序、游戏、邮件，保持良好的上网习惯；

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  2021-12-23 15:56 符翩翩 客户经理

  第一次使用中国邮政储蓄银行网上银行UK，需要安装ukey管理工具。
  请将ukey插入计算机的USB接口，系统自动安装ukey管理工具，安装成功后电脑屏幕右下角显示ukey管理工具。
  如果没有显示ukey管理工具的图标，请打开“我的电脑”双击ukey的驱动盘，即可完成软件安装。
  安装完成后，系统弹出修改ukey密码的提示窗口，ukey初始密码为8个8，新密码可以设置为6—12位任意字符，区分大小写。