其他回答(共7条)

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  2021-12-23 16:17 赵顺铃 客户经理

  解决方法：进入订票网站，选择未完成订单，点击进入付款界面即可。

  附注：

  1. 网上订的票，只要开车两个小时前，凭购票时填写的乘车人有效证件原件去取就行了。全国任意一个火车站或者是代售点窗口都可以取票的，如果当地火车站有自动取票机的话那么也是可以取票的。在异地火车站或代售点取票都会收取手续费5元/张，在火车票的始发地火车站取票是不收取任何费用的。

     
     

     
     

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  2021-12-23 15:54 赵骏凯 客户经理

  你后面的说法纯属扯淡，原因就是铁路网站服务器的问题。首先，你确认你有农行网银，其次，你要把K宝（像U盘那玩意）插电脑上，订票完后就点击支付，然后应该出来个选择银行的界面，你点击农行，会自动弹出支付界面，若操作无误，你将会输入2次支付密码和一次银行密码。若没弹出支付页面你可以换个浏览器或电脑再试试，可能使你的网不好再加上订票高峰期，服务器比较卡。
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  2021-12-23 15:32 黄盛沛 客户经理

  哪个行的网银？用的什么浏览器？如果是在12306的支付选择页面就空白，看看是不是12306那个控件没装？如果是选完网银支付后跳转的银行页面打不开，估计是浏览器不支持那个银行的网银，换个主流的浏览器试试（我的用google浏览器不行，用360、IE可以）。
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  2021-12-23 15:24 齐景岳 客户经理

  那是你没有安装网银支付页面的插件，或者页面被防火墙阻止了，你应该同意打开。
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  2021-12-23 15:18 齐暑华 客户经理

  可能是这个网站不支持农行的支付。 可以打官网的电话进行询问。
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  2021-12-23 15:05 龚宇飞 客户经理

  这篇文章主要介绍在支付过程中如果不小心关闭了银行的支付页面（支付正在进行中）怎么办，这样的情况比较少遇见，但有时会在支付过程中不小心关闭支付页面，或者由于突然断电或者断网导致银行支付页面被关闭或被终止。这时，不要慌张，先到你的12306网站上查看出票信息，看是否已经出票，如果已经出票说明已经购买成功。如果还没有出票，就要再去查看一下你的银行账户是否已经扣款，如果还没有扣款，说明没有支付成功，在网上订票网站上的我的12306页面，找到未完成的订单，继续支付即可。如果发现已经扣款，但没有出票，也就是花了钱没买到票，这时候只能赶紧拨打铁路客服电话：12306了。客服会很快给你解决相关问题的。
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  2021-12-23 15:00 龙层花 客户经理

  给12306打电话让他查一下你的身份证订的票是个什么状态，如果他说订上了，那就没问题了，不用管了。我早上刚遇到这个问题，客服人员说已经好了，等着系统更新就行 。如果他说没订上，那你就直接问他怎么办，应该是需要你重新买一张，然后把你支付过，但是没有出票的这个申请退款