其他回答(共7条)

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  2021-12-23 16:18 龚峻梅 客户经理

  我5号退了一张票，说是钱退到银行卡里面！几天还没有退回来！破公司天天追着我问！
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  2021-12-23 16:17 齐星星 客户经理

  如果系统漏了，你投诉就可以了，有投诉邮箱的，我也有一次是网上购的票，然后火车站退的票，等了个把月都没看到退，就给投诉邮箱发了封邮件，几天后看就退了，不用担心。
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  2021-12-23 15:54 齐智富 客户经理

  12306规定，退票款在1-15个工作日内回到你卡里。
  个别也有更长时间的。
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  2021-12-23 15:32 赵顺财 客户经理

  你查你的银行卡了 确定没有退回来吗？一般7个工作日之内到账的 ，他们退款时不给我们发短信的 ，我也是退票的钱我也以为没给我退回来，但是我查账单的时候发现已经退款成功了
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  2021-12-23 15:24 齐景国 客户经理

  目前，乘客在网上办理改签差额或退款成功后，一般是一周内退款到账，退款返回到当初支付的银行卡或账户中。最晚不会超过21个工作日到账。如果超过21个工作日没有到账，乘客可以向12306进行投诉。

  如果是在火车站窗口使用现金买票后再进行退票的话，那就是直接给现金的，扣除手续费用；如果当时是银行卡或其它网上支付的购票的话，那即使在火车站窗口退票，也是退回到原来的卡号或账户中。

  扩展资料:
  

  高铁购票注意事项:
  

  1、实名售票后，一张有效身份证件在购买同一乘车日期、同一车次、同一乘车站(含同城车站)的高铁实名制车票时，只能购买一张。

  2、代购车票时，旅客须出示乘车旅客和代购者两人的身份证方能购票。

  3、实行实名制后，旅客持车票及与车票上信息相符的本人有效身份证件原件进站乘车。旅客所持车票、有效身份证件与本人不一致或未携带有效身份证件原件的，不允许进站乘车，须到车站铁路公安制证口办理临时身份证明，或经铁路公安部门核实身份后，方可进站乘车。

  4、当旅客未使用二代身份证，而持其他证件购票时，则需要售票员人工录入证件信息号。届时，提醒旅客当场核实票面信息号是否与有效证件号码一致，若出现误差，及时向售票员提出。如果旅客离开车站或售票点后才发现车票信息有误，则仍需回到售票窗口办理换票相关事宜。

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  2021-12-23 15:18 齐晓强 客户经理

  你是在哪个网站上订购的? 如果是12306的话直接上去查询,要是没出票的情况下,在网上也显示成功退票了,退票款在1-15个工作日内可以到帐,要是打电话的话,在哪个网站订购的直接打那个电话就可以咨询了,加上现在是高峰期,退票情况基本都比较慢.
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  2021-12-23 15:05 黄盛波 客户经理

  你是先丢了银行卡才去退票的吗？还是退票之后丢了银行卡、
  如果是前者，钱不一定会打上去，等银行卡补办好之后去查一下账户资金
  如果是后者，钱已经到账了，所以直接补办过银行卡就好了
  实际怎样还要看你的运气，银行卡补办后，速度查一下余额