其他回答(共7条)

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  2021-12-23 16:26 齐景娥 客户经理

  1. 首先尝试所有渠道联系卖家，以确认卖家是否恶意不发货；

  2. 保存支付宝转账记录截图、聊天记录截图等相关证明资料；

  3. 联系支付宝官方客服（支付宝APP首页-我的客服），申请支付宝介入协调；

  4. 涉及金额过大时，可直接带上相关资料到当地警局备案，报警。

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  2021-12-23 16:08 齐晓庆 客户经理

  没有收到货.千万不要确认付款.
  买家付款以后,卖家操作了发货流程,但买家一直没有收到货.可以申请退款..若卖家没有处理这个退款申请..申请退款在7天内,自动生效.钱自动退回到你的支付宝帐户里.
  如果你没有收到货,却在快递10天内,或平邮30天内,未提出"因没有收到货"的退款申请,那时间到了,淘宝自动打款给卖家的..那时候你就损失大了.
  当然,你还可以投诉这个卖家.投诉的理由是,未收到货.
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  2021-12-23 15:57 齐晓娟 客户经理

  买家付款后卖家不发货那这买卖就不成功呀只要买家没放款就没事
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  2021-12-23 15:37 赵颐轩 客户经理

  不会到对方账户去 只有卖家发货了 有确认付款 买家确认了之后卖家才能收到钱，你可以申请退款就可以了
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  2021-12-23 15:21 赵骏凯 客户经理

  如果在规定时间内没有收到物品，记得及时退款，避免财物两空。
  担保交易都是有时限的，比如一般十天内，你不确认款，会默认支付款给卖家。
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  2021-12-23 15:09 齐斯琴 客户经理

  交易状态是买家已付款，等待卖家发货，卖家迟迟没有发货，请您参考以下方法进行操作：第一步：建议您积极主动联系卖家确认发货时间；第二步：如联系不上卖家，或您不想继续进行交易，您可以在您付款成功的24小时之后申请退款。 申请退款的路径：打开支付宝网站点击交易记录找到此笔交易，点击退款，填写好退款相关信息；第三步：联系卖家确认退款协议，如卖家同意退款协议，款项立刻返回到您的支付宝账户中；如联系不上卖家，或卖家对退款协议一直没有响应，在您提交退款协议的5天之后，款项也会回到您的支付宝账户中。
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  2021-12-23 14:58 樊成钢 客户经理

  一、如果是支付宝担保交易，付款后不发货可以按照以下步骤操作：
  第一步：建议您积极主动联系卖家确认发货时间；
  第二步：如联系不上卖家，或您不想继续进行交易，您可以在您付款成功的24小时之后申请退款（淘宝网上的交易买家自付款之时起即可申请退款）。
  申请退款的路径：打开支付宝网站—点击“交易记录”—找到此笔交易，点击“退款”，填写好退款相关信息；
  第三步：联系卖家确认退款协议，如卖家同意退款协议，款项立刻返回到您的支付宝账户中；如联系不上卖家，或卖家对退款协议一直没有响应，在您提交退款协议的5天之后，款项也会回到您的支付宝账户中。
  二、如果非支付宝担保交易，而是即时到账，那么基本上就没有希望了。数额巨大可以报警寻求解决。