其他回答(共7条)

• 

  2021-12-23 16:07 齐新玉 客户经理

  工商银行网银支付时提示选择证书，但无证书可以选择，说明没有安装相关证书，解决方法就是安装证书即可，安装步骤如下：

  分步安装方式：分别安装控件、驱动程序

  第一步：下载安装安全控件《个人网银控件安装指南》下载安装个人网上银行控件 ，该控件将更好地保护计算机安全。

  第二步：安装证书驱动程序《U盾安装使用常见问题》如果您尚未申请我行的个人客户证书，并且已经安装了安全控件，请直接登录个人网上银行。

  如果希望申请个人客户证书，请到工商银行网点办理，咨询电话：95588

  如果已经申请了我行的个人客户证书，请按照如下步骤设置证书使用环境：

  请根据U盾证书类型，点击相应的证书驱动程序运行（或保存在本地后再运行）。安装完成后，将U盾证书连接到计算机，系统将自动查找设备直至完成。您可以参考如下的安装示意图或者查看客户证书使用指南。

  第三步：安装工行根证书。如果您是第一次登录个人网上银行，计算机将会有安全提示从“PersonalICBC CA”、“ICBC Root CA”中颁发根证书，该根证书用于您认证工商银行的网站，请您点击“是”，这表示您接受工商银行的个人网上银行服务。

  第四步：下载个人客户证书信息。请您登录个人网上银行，进入“安全中心—U盾管理”，在“U盾自助下载”栏目下载您的个人客户证书信息到U盾中。

  注意：为了保证正常使用个人网上银行，我们推荐使用Windows2000（SP4），IE6.0（SP1）以上版本的操作系统并将计算机屏幕分辨率调整为1024×768或以上。

  扩展资料

  特色优势

  1.安全可靠：采取严密的标准数字证书体系，通过国家安全认证。

  2.功能强大：多账户管理，方便您和您的家庭理财；个性化的功能和提示，体现您的尊贵；丰富的理财功能，成为您的得力助手。

  3.方便快捷：24小时网上服务，跨越时空，省时省力；账务管理一目了然，所有交易明细尽收眼底；同城转账、异地汇款，资金调拨方便快捷；网上支付快捷便利。

  参考资料来源：

• 

  2021-12-23 15:56 赵飞虎 客户经理

  工商银行U盾的初始密码一般为12345678;若还未下载U盾证书信息，那么U盾密码还尚未设置，请按照以下步骤操作：
  1.系统升级：如果您是次在本机上使用个人网上银行，请登录工行门户网站 ，点击“个人网上银行登录”下方的“安装”。进入下一个页面后，下载并安装“U盾”驱动程序。
  2.下载安装：申请u盾后，可以委托柜台代理下载信息到“U盾”。也可以登录工行个人网上银行，进入“u盾管理”->“U盾自助下载”，完成证书信息下载。下载前请确保“U盾”已连接到电脑USB接口上，下载过程中会让您设置一个6--8位形式的U盾密码，请前后保持输入一致。
  3.使用：下载完成后，当需要使用“U盾”时，只需将其插入电脑的USB接口上，即可正常使用。
• 

  2021-12-23 15:49 齐春影 客户经理

  好： 一般情况下，U盾的密码需要您在下载U盾内容的过程中自己设置，建议您将密码设置为6～8位的数字＋字母组合的形式。 如果您在网点办理过U盾密码的重置业务，但目前交易时无法使用U盾做签名交易，建议您使用配套的证书工具软件或登录个人网上银行：客户服务>U盾管理>U盾密码更新，尝试进行U盾密码修改的操作：在“U盾原始密码”处输入“12345678”，将“U盾新密码”设置成6～8位数字与字母组合的形式。 U盾密码连续输错6次将会被冻结。若U盾密码忘记或被冻结，请您携带本人有效身份证件、U盾和网上银行注册卡到开户当地指定网点免费办理U盾密码重置手续。具体网点信息，请您与开户当地95588联系咨询。
• 

  2021-12-23 15:36 黄相杰 客户经理

  U盾就好像一把锁，主要是为了为用户提供安全验证，保证用户资金安全，确保网络交易的安全性，U盾是像U盘一样的东西，在网上登录自己的银行账号就需要插入使用，所以需要下载U盾证书后，才能打开银行网页！
  
  【拓展资料】
  1.U盾证书下载方式如下：
  第一步：登录工行门户网站，点击“个人网上银行登录”，按页面提示输入所需信息进行登录。
  第二步：选择“我的网银-安全-安全管理-认证管理-U盾-证书下载”（如尚未安装U盾驱动程序，请在中国工商银行官网安装驱动）。
  此外，如果您是通用U盾客户，还可以登录手机银行，选择“我的-安全中心-更多-安全介质管理-U盾证书下载”下载证书。
  第三步：按提示输入取款密码并设置U盾密码后完成下载。
  
  2.安装好了如何使用
  请根据页面提示插入U盾（通用U盾需通过音频接口或USB接口与手机或电脑连接，iPhone手机需使用音频转接头进行连接），将U盾密码准确输入在页面对应位置即可哦~
  
  3.U盾是用于网上银行电子签名和数字认证的安全工具，是银行网上交易的一种加密手段，跟电子口令是一个性质，规避用户在使用网上银行是存在的木马病毒、冒用、黑客等操作风险，保证用户资金安全，确保网络交易的安全性。
  
  【温馨提示】：
  1.如自助下载不成功，您可本人持有效身份证件、开通网银的卡及U盾，到全国任意营业网点进行下载。
  2.更换设备后使用U盾，只需重新安装控件及驱动程序，无需下载证书。
  U盾是工行安全认证介质，通过电子银行办理转账、缴费、支付等业务时使用。带有音频插头的为最新款，可供网上银行、手机银行共同使用。
  操作环境：打开 中国工商银行app 6.1.0.9.2
  
  
• 

  2021-12-23 15:21 龚家逵 客户经理

  那个证书是和U盾什么的没关系，是一个数字证书，我记得是在官方网站上下载的，你登陆上你的网上银行，看看有没有数字证书下载，这个证书最好保存好，以后换电脑用的时候还要导入才行
• 

  2021-12-23 15:09 龚巧云 客户经理

  初始密码通常为12345678。U盾证书密码的密码长度一般为6到8位数字（Fitian / Minghua / Tiandi Rong II可以设置为6到30位数字），并且支持字母，数字或字母，数字和特殊字符的组合，并区分大小写字母 。
  如果营业网点的工作人员为您下载了证书，并且不要求设置密码，则初始密码通常为12345678。在手机上设置了特殊字符后，使用网上银行在计算机上输入特殊字符时，需要注意全角，半角，中文和英文输入法。 可以将密码设置为在线银行键盘和手机键盘上都可以使用的特殊字符。
  扩展资料：
  企业U盾证书的初始密码是在领取U盾时得到的，分以下两种情况：
  1、领取U盾时给用户密码信封；
  2、领取U盾时没有密码信封，由用户在柜台密码键盘上自己设置初始密码。
  U盾证书申请方法：
  本人携带有效身份证件和开通电子银行的卡，到工行全国任意网点申办新U盾/更换损坏U盾。不能代办哦~ 温馨提示： 不同U盾品牌收费不同，工本费为40-70元不等（工行会不定期开展优惠活动，请以网点收取为准）。
  一、 什么是U盾证书？
  U盾”是网络环境里工行用来识别客户身份的数字证书，是一种带智能芯片、形状类似于闪存（即U盘）的实物硬件。拥有“U盾”的客户在使用用户名称和密码登录网上银行之后，如需办理对外支付业务，还要将“U盾”插入电脑的USB接口，输入“U盾”密码，并经银行系统多重验证无误后，方可完成支付业务。由于采用高强度的信息加密、严密的数字认证和数字签名技术，“U盾”可以有效保障客户使用网上银行的安全性。
• 

  2021-12-23 14:58 齐斯琴 客户经理

  为了保证正常使用个人网上银行，我们推荐使用Windows2000（SP4），IE6.0（SP1）以上版本的操作系统并将计算机屏幕分辨率调整为1024×768或以上。如果您是第一次使用我行个人网上银行，建议您安装网银助手调整您的计算机设置。
  网银助手：集成化安装，一次性完成所有控件、驱动程序安装。注意安装时，可能会有控件无法安装，可能是杀毒软件和浏览器禁止或安全太高无法安装。
  告诉你一个简单的办法，先卸载工行助手。打开工行网上银行页面。点个人网银安装，出现页面后向下拉页下---点分步安装，出现---个人网上银行控件“点击”然后点运行，向下拉页面出现，第二步：安装证书驱动程序，找出和你的U盾相同的图形并且代码相同（如6开头或7开头），点击证书驱动，然后点运行即可。如没下载证书，如下操作；
  然后进入个人网页，点击安全中心U盾管理的证书下载，显示输入两次密码，确定后按U盾OK。然后初始化会现一个画框点是（有时也有不出现画框）会再次（第三次输入）出现输入密码，输入后按确定即可，总的是输三次密码，按一次OK键，还有可能出现两次----确定或取消（按确定）。
  进行付款和修改个人网银内容时提示你插入U盾输入密码，在自己认可的情况下，方可插入U盾输入密码。可以保证资金安全，否则不要插入U盾输入密码，以免上当。