其他回答(共6条)

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  2021-12-23 15:56 齐智娟 客户经理

  这个是工行安全控件限制了，目前还不能在手机上直接用工行支付。我试过“火车票达人”，能能买票，但是不能支付，试过：12306在手机上支付，用中国银行，也是不行，提示必须用IE内核的浏览器。又试了建行，也是不能输入密码。还没在手机上直接支付成功过。
  我都是手机上订票，然后在45分钟内，打开电脑，支付。就是打这个时间差，毕竟手机上操作快。
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  2021-12-23 15:49 辛培兵 客户经理

  根据图片提示，输入识别出来的正确的验证码后点击登陆，验证通过后才能登陆或者支付。

  一定要将文字提示的物品全部选择，验证码的图片一般都是2个，个别验证码是3个。

  如果验证码选择错误，再点击一次红色的中国铁路标志，图片上标志就会消失了，就表示已经取消选择。

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  2021-12-23 15:36 赵飞船 客户经理

  不记得支付过程中还要输入验证码呀，您用的是哪个订票网站呀
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  2021-12-23 15:21 齐景国 客户经理

  很可能是网络有问题，查一下你的钱还在不在账户上。 不过工行的网银有时候会反应迟钝的，不知道是不是用的人太多的原因。我也用工行的网银，只不过我是充值到支付宝付款的。
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  2021-12-23 15:09 齐敦益 客户经理

  用银联那个选项，不需要安插件。我的手机建行那个也无法付款，银联没问题。前提是你的卡上有有银联标志。
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  2021-12-23 14:25 连亚玉 客户经理

  手机买火车票，工商银行的，最后一步点支付后,验证码输不上,支付不了解决办法：
  1、在手机上不选择建行支付，选择12306网页支付。
  ①登陆12306，找到未完成订单，再支付时选择建行支付，输入卡号和验证码，再输手机尾号。
  ② 网页会发一条验证短信到手机上，输入以后确定即可。
  2、由于手机本身版本和软件问题，部分手机不支持手机支付，建议在电脑上支付。