其他回答(共7条)

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  2021-12-23 15:54 齐春敏 客户经理

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  1不需要交换纸质车票1周工作日到货。
  2和需要交换纸质车票2周工作日到货的功能。支付
  退票钱帐户将在15个工作日内退还。节日期间，由于点击率过高，有可能是故障。旅客可以咨询支付交易的票序列号到银行，然后告知铁路客服号码，由后者代表核实处理。至于哪些属于银行支付卡，而事实上有多么快退之间没有任何关系。
  从2013年9月1日，铁路部门调整膳食退票和方式来实现国家的火车通背过的迹象，而梯队退票方案的实施。
  梯队退税计划
  票面乘车超过48车站乘车小时前，当票价退还收取5％的取消费用;
  开车超过24小时前，不到48小时，当退还收取车费10％的退票费;
  开车前不到24小时，票价退票费20％时，收取退款。
  退票时间：前
  车停制成，特殊情况也可在2驾车小时后，退还全部票价，核收退票费的。群体都需要申请驾驶48小时前。网上购票，而不是换取纸质车票，则无法在夜间行驶退款前两小时将访问该网站。
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  2021-12-23 15:34 樊扬诗 客户经理

  网上订票的钱一般是退回当初支付车票钱的那个银行卡里,15天之内退回到帐
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  2021-12-23 15:12 齐昆明 客户经理

  网上购买的申请退票好像马上就能退回来，我之前退过，好像一会儿就收到了，不知道有没有特殊情况。
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  2021-12-23 15:10 齐明松 客户经理

  第一，如果您在网上订票成功没有去车站换成纸质的票，直接在12306网上退票，大概1、2分钟退的票据款就可以到账了，不过要扣百分之五的手续费；第二，如果您在网上订票成功已经换了纸质的票，需要到车站办理退票手续，办理退票成功之后，大概20个工作日会把款项退还到您当时订票的网银账户里。
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  2021-12-23 14:59 齐晓彦 客户经理

  　网上火车票退票钱到账情况如下：
  1、如果订单显示已经退票，那就是已经退票了，没有收到任何其他的比如邮件或者银行卡没到账之类的，请耐心等待15个工作日。
  2、如果不能确信自己到底有没有退票成功，那就打12306客服电话(前面可加上任何一个地区的区号)，到时候需要报上网络订票注册人的身份证号以及提示密码等相关信息，查询自己的退票情况。到时候退票成功与否的处理情况就可以详细咨询客服人员了。
  网上火车票退票钱一般情况下是15个工作日，在订票高峰期可能会比较慢，需要耐心等待。
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  2021-12-23 14:35 黄睿君 客户经理

  我去年退了18张票，第3天到的帐，首先，请确认您的车票已退。
  其次，提交退款申请后，将按银行规定将应退款额退还至原支付银行卡。
  如果您到15日时仍没有收到退票款项，请联系您的发卡银行，在12306首页收退票，里面有介绍或者请点击附件，下载表格，正确填写相关内容后，将表格以附件方式发送邮件至kyfw@12306.cn，我们将尽快核实后，按银行规定将所扣款项返还至您的银行卡。
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  2021-12-23 14:28 齐明杰 客户经理

  在网上支付的是退到卡里，网上火车票退票钱一般情况下是15个工作日。
  在网上订火车票，不管是否换取纸质车票，不管是在网上还是在车站退票窗口退票的，则持带“网”字标志的火车票退票且扣除退票费后的剩余票款会返还到订票时所用于支付的银行卡内，退票窗口不会退还现金。