其他回答(共7条)

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  2021-12-23 15:54 章要在 客户经理

  1、网上买的火车票换成纸票以后再退票，需要拿着纸质车票去火车站的售票大厅找到退票、改签窗口去退，退票后会扣除相应的手续费，然后退还现金给你。

  2、如网上买的火车票没有换成纸质车票，可以在火车开车前在12306的网站上进行退票操作，会相应的扣除手续费。此时退票的钱会按照你付款的原路径退回。方便省时，不用去排队，也便于你重新买票。

  所以建议，不要太早急于取纸质火车票，方便紧急情况下及时改签和退票。

  
  

  【内容拓展】

  如下图所示，所有12306的网定票都可有一次免费进行改签、退票、变更到站。

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  2021-12-23 15:34 齐景坤 客户经理

  一：网上订的火车票取出来，可以退，退的是现金，不过要收手续费
  二：火车票最晚退票时间规定得知：“旅客在网上退火车票必须早于开车前2小时，如果已经换取了纸质票，就不可以在网上退火车票了，需要到火车站办理火车票退票手续，退票时要记得带上有效身份证原件。”
  三：退票：
  1. 乘客提前15天办理退票的，不需要支付退票手续费;
  2. 距发车时间15天以内、48小时以上退票的，收取票价的5%;
  3. 在发车时间前24小时至48小时之间的，收取票价的10%;
  4. 在发车时间24小时以内的，则仍收取票价的20%。
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  2021-12-23 15:21 齐晓娇 客户经理

  火车票已经取了，当然不能取消，你退票是在火车站窗口退的，是两笔账，所以，不能退两次票。
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  2021-12-23 15:12 窦连池 客户经理

  1、网上订的火车票取出来，可以退，退的是现金，不过要收手续费。
  

  2、火车票最晚退票时间规定得知：“旅客在网上退火车票必须早于开车前2小时，如果已经换取了纸质票，就不可以在网上退火车票了，需要到火车站办理火车票退票手续，退票时要记得带上有效身份证原件。”

  扩展资料：

  以下情形如下办理：

  
  (1)已经换取纸质车票的，在票面指定的开车时间前，可到任意一个车站办理。

  
  (2)已经使用二代居民身份证原件办理进站检票手续但未乘车的，在乘车站经车站确认后办理。

  
  3、改签后，出具纸质车票。火车票退票手续费

  
  15 天以上的， 免费；

  
  48小时 - 15天 ， 5%的手续费；

  
  24- 48小时之间的 ，10%的手续费；

  
  24小时内 ，20%的手续费；
  

  4、    在12306.cn网站或手机客户端购票后，请按以下方式退票；
  

  （1）没有换取纸质车票且不晚于开车前30分钟的，可以在12306.cn网站办理。
  

  （2）已经换取纸质车票或者在开车前30分钟之内的，请携带购票时所使用的乘车人有效身份证件原件到车站售票窗口办理。
  

  参考资料：
  

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  2021-12-23 15:09 车广伟 客户经理

  取票后，退票，网上就退不了。没有取票，网上可以退
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  2021-12-23 14:35 黄白燕 客户经理

  网上订火车票，换取纸质车票后去火车站退票。都好几个小时了，为什么钱还没有退回来。
  退款是直接退回网上支付的银行卡，一般7个工作日到账，铁路局承诺20个工作日到账，慢慢等吧（我推过，3天到账的）。
  银行单的话，是因为火车站的pos机是用的工商银行的，和你支付的银行无关。
  请采纳，谢谢
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  2021-12-23 14:28 赵顺达 客户经理

  网上购买火车票且换取纸质车票了，是可以退的；但是需要到火车站退票窗口进行退票，目前火车票的代售点还不能办理退票业务。
  

  票款返还途径：

  不论是否换取纸质车票、在网上还是在车站退票窗口办理退票手续的，只要购票时使用银行卡支付的，退票时应退票款会按照发卡银行的规定退回到购票时所使用的银行卡内。　

  票款到账时间：

  票款的到账时间要根据购票所用银行卡的发卡银行的规定，不同的银行返还时间的规定不一样。详情请咨询发卡行，以发卡行回答为准。正常情况下15个工作日内可到账。

  扩展资料：

  火车票退票费用：

  票面开车时间48个小时以上退票，火车退票费是票价的5%；

  24个小时以上，48个小时以内退票，火车退票费是票价的10%；

  不足24个小时的退票，火车退票费是票价的20%。

  网上购买的火车票（未出票），如果距开车时间不足2小时，不能在网上退票。
  

  参考资料：