我在网上订火车票，网上银行扣费成功了，但没...
齐晓娴
来自：
移动端
2021-12-23 14:02
声明：本网站依照法律规定提供财经资讯，未授权或允许任何组织与个人发布交易广告。对任何广告信息请谨慎交易，谨防诈骗。举报邮箱：xxxxxxxxx@qq.com
2021-12-23 15:21最佳答案
最好不要在其它网站上购票，直接到官网上订比较安全可靠。
中国铁路客户服务中心（12306.cn）是铁路服务客户的重要窗口，将集成全路客货运输信息，为社会和铁路客户提供客货运输业务和公共信息查询服务。
客户通过登录网站，可以查询旅客列车时刻表、票价、列车正晚点、车票余票、售票代售点、货物运价、车辆技术参数以及有关客货运规章。铁路货运客户可以通过本网站办理业务。
2015年12月铁路部门介绍，并没有设置12月2日或3日的一个时间节点，12306网站随时受理旅客的手机核验业务，通过网站与旅客手机之间互发短信确认可联络性。
自12月1日起，铁路客票系统启用部分新功能，旅客期待已久的网上购票“选座功能”已经实现了。为进一步方便旅客购买车票，铁路12306将于3月10日开通团体票预订业务，个人和单位均可预订。此前，旅客购买团体票只能通过拨打电话或前往售票窗口。
12306网站C、D、G字头的动车组列车选座3] 功能于2017年10月12日正式上线运行。自2017年11月23日起，中国铁路客户服务中心12306网站微信支付服务功能上线运行。 每天23:00～06:00维护期间如需办理购票，改签或退票,请到铁路车站窗口办理。
2020年7月1日，12306官方支付宝小程序已正式上线，用户可以购买火车票或退改签，或上支付宝搜“12306”一键购 。12月30日，12306网站售票服务时间，从每日的6:00至23:30，提前到每日5:00至23:30。
磁卡式火车票
火车票，是铁路运输合同的基本凭证。火车票票面包含7要素：即车次、发站与到站、席别、开车时间、票价、有效期、径路等。
火车票由客票和附加票两部分构成。客票部分为软座、硬座。附加票部分为加快票、卧铺票、空调票。
火车票票面上包含多种信息，包括乘车区间、车次、开点、座位号、座位等级、票价、发售车站等信息。中国铁路的火车票，经历了从硬板式火车票到软纸式火车票再到磁卡式火车票的变化。
车次编码
中国幅员辽阔，开行的长途旅客列车往往在途中需要转几个方向，为了保证行车安全，维护运输秩序和车次编码的规范化，铁道部规定：全路向北京、支线向干线或指定方向的方向为上行方向，车次编为双数；全路驶离北京、干线向支线或指定方向的方向为下行方向，车次编为单数。
例如，从上海开往北京的车次有五次，分别是D314次、D322次、D302次、T104次和T110次，而从北京开往上海的这五次列车的对开列车的车次相对应的就是D313次、D321次、D301次、T103次和T109次。
在中国，从上行变为下行，又从下行变为上行的情况很常见，这时车次的编次情况就比较复杂。例如，从大连开往锦州的T5317/6次，从上海站始发时为下行方向的T5317次，到西柳站后，改为上行方向的T5316次后开往终点站锦州站。
从山海关开往大连的T5315/8次，从山海关站始发时为下行方向的T5315次，到大石桥站后，改为上行方向的T5318次后开往终点站大连站。所以这两次车在全国旅客列车时刻表上的车次就是T5317/6次和T5315/8次。
其他回答(共7条)
-
2021-12-23 15:56 车广东 客户经理
你订单的时候输入了身份证号吧
没有订单号 拿了订票的身份证去取票 也是可以取出来的 不用担心的 -
2021-12-23 15:48 桑青青 客户经理
现在网上订票的人很多，网站访问量巨大难免会有类似问题，应该很多人遇到这样的情况了。你的订单应该是已经成功支付了，具体要怎么处理还是打电话问客服比较好。款项是一定会退给你的。 -
2021-12-23 15:36 龚家迎 客户经理
那你要去我的12306查看是否成功订购。如果没有最好打电话咨询。 -
2021-12-23 15:08 赵马元 客户经理
我今天订票也出现了这个问题，也是第二次订票成功，第一次定票，没有订单号什么的，打电话去银行，钱已经扣了，杯具了，有知道的朋友么，打12306的人工就是他妈的扯淡，一直忙，他妈的铁道部就有那么忙吗？ -
2021-12-23 14:57 黄睿刚 客户经理
我4月9号在网上购票没有收订单号，而银行的扣款短信收到了。后来打12306联系了多次没有结果。到今天7月11号了钱还没有退回到银行账号。。。 -
2021-12-23 14:25 黄盛润 客户经理
网上订购火车票没有订单号，说明订票不成功，但扣款成功了。12306网站承诺在15个工作日退款，钱会退到你支付的银行卡里。
若超过15天还没有退款，打12306客服电话寻求解决。 -
2021-12-23 14:25 赵飞虎 客户经理
我最近在网上买了5、6张票了。基本什么问题都遇到过。
1、、、有时候系统会出问题，导致手机和邮箱都没有信息，但是如果你订票成功，官网上注册的系统里肯定有订单号等一系列信息的。但是如果你的手机、邮箱、以及官网注册的系统里都没有收到信息，那多半是没有订到票的。
2、、、网银已经扣钱不能说明你订票成功。12306就是这么NB，你在网上搜一下，扣了钱不出票的情况非常多。铁道部客服电话也打不进去，打进去也只会告诉你钱是在20个工作日内返还，只能等着。（我8号在网上退了一张票，钱也没有返还，只能等着了）
3、、、如果你不放心不确定，就拿着订票用的身份证去售票窗口查询。有票没票身份证一刷就出来了！！！
祝你好运吧~~~
没有满意答案？看看这些问答能否帮助您？
相关百科精选
拆船保险 拆船保险是指以拆船人在拆除废...
友邦乐游神州境内计划 产品特色 1、提供出行期间最基础的保障：意外伤害、交通意外以及意外医疗，简单而实用的保障项目，价格也因项目减少而降低。 2、网络投保，足不出户即可货比三家；365天全年无休，在线提供咨询和保全变更服务。
已有 86485 位专家入驻汇财吧问答
已经帮助 1173961 人解决了问题