其他回答(共7条)

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  2021-12-23 13:15 赵飞船 客户经理

  拨打电话95511，需要提供投保人的身份证号和被保险人的身份证号。或者注册平安一账通查询。
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  2021-12-23 13:11 黎皇兴 客户经理

  首先对你的不幸遭遇我们表示同情，但是还是要帮你分析一下
  1，就鸿祥两全保险来说，这是一个不错的分红型产品，两全保险——顾名思义，就是保生与死，生和死以外的保险责任是不在保险范围的，
  2，按照你的描述，手被门砸伤确实是属于意外伤害，对于这一点我们无可厚非。
  3，鸿祥两全保险，属主险，可以单独购买，一般可以附加重大疾病，意外伤害，意外伤害医疗，住院费用等附加险种，
  因此，以我的经验来看，这位朋友可能是没有附加意外伤害保险和意外伤害医疗保险，所以遭保险公司拒赔，这就好比我们去饭店吃饭，要是点了鸡，鸭，鱼，肉和青菜，看起来是荤素都有了，你结帐的时候不能说饭店为什么没有汤喝而责怪饭店！这时候其实我们点菜的时候也点上一个清汤也就什么问题都解决啦。保险也是如此，按需所投，按投所保！
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  2021-12-23 13:01 赵风英 客户经理

  这个险种已经停售了 很好的一个险种 有的保险业务员自己也会选这个险种
  至于您查不知道是查什么 如果是查账户内的钱或是红利的话 你可以致电95511 然后提供您的保单号和电话号及家庭住址就可以查询 。
  您可以登录
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  2021-12-23 12:55 梅金莉 客户经理

  查什么？？收益报表？？？登陆平安网站 进入保险客户服务,点击保单查验按照指示一步一步操作下去就行了
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  2021-12-23 12:48 齐明柱 客户经理

  这个鸿祥保险是生死两全保险，如果交费期时发生保险事故，保险公司赔给你保额，交费期满被保人平平安安，保险公司返还你保额，并且加上交费期所分得的红利。
  最主要你还有附加的住院费用和意外伤害以及意外医疗，附加险的保费比较低，相对来说保障还是不错的。
  如果退保的话，附加险的保费是没有现金价值的。
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  2021-12-23 12:41 赵顺财 客户经理

  你好！鸿祥是定期的分红保险，安心99险不带分红，你可拨打95511平安客服电话查询你的红利情况，查询时提供保单号或投保人的身份证号即可。
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  2021-12-23 12:39 齐昆明 客户经理

  你买的平安鸿祥保险是有分红的，个人安心99险种是没有分红的。
  查询分红状况最快捷的方法是请投保人通过拨打95511全国客服中心电话查询，方便快捷。当然您要是有空的话也可以自己到当地平安保险公司的客服门店查询。