其他回答(共7条)

• 

  2021-10-12 12:37 赵顺起 客户经理

  如果是储蓄卡 ，账户余额与可用余额不一致，一般是卡内有冻结资金，可以回忆一下最近是否办理过酒店预授权、存款证明、或者做过账户贵金属委托交易一类的业务，此类业务都会冻结资金，待资金解冻后即可使用。还有一种情况就是法院司法冻结。
• 

  2021-10-12 12:34 贾黎黎 客户经理

  工商银行卡有钱，显示可用额为零，有多种情况。一、开通了自动转入理财或者基金定投等，银行卡有钱，到时间就会自动转入理财或基金；二，因涉及诉讼，银行卡被法院冻结一定的金额，没有超过冻结金额的，有多少钱都显示可用余额为零，超出冻结金额后才是可用余额。
• 

  2021-10-12 12:31 米大丽 客户经理

  信用卡额度为零的信用卡是准贷记卡。准贷记卡因为额度为零，所以需要先存款，后消费。
  这种零额度信用卡是向部分尚未达到信用卡审核标准但拥有潜力的信用卡目标客户发放的。在客户使用一段时间后，银行会根据客户的使用情况，给予一个相应的额度。但是银行没有规定客户要持续刷卡多长时间才能提升额度。
  信用卡额度为零，是因为提交的资料不全所致。可以通过提交收入证明、存款证明等证明其财力和信用的资料，来提高信用额度。也可以先往卡里存入现金，随后再刷卡消费，积累几个月良好信用后，银行可为其办理信用额度提升。另外，存到卡里的钱不计利息，取现低于一定金额要收手续费。
  
• 

  2021-10-12 12:28 辛培勇 客户经理

  信用卡：办理透支消费、取现或预授权，会导致当前余额和可用余额不一致，其中，当前余额是截至目前已记账的全部欠款金额，可用余额是截至目前账户剩余可使用额度。
  储蓄卡：办理预授权、预约购买基金和理财产品或贵金属挂单交易，也会因资金冻结导致当前余额与可用余额不一致。
  温馨提示：
  请您仔细回想是否办理过上述业务，或登录网上银行选择对应业务功能（如网上基金等）尝试查询具体交易明细，如有疑问，请致电95588详询。
  
  （作答时间：2020年7月16日，如遇业务变化请以实际为准。）
• 

  2021-10-12 12:25 章要在 客户经理

  工行信用卡：办理透支消费、取现或预授权，会导致当前余额和可用余额不一致，其中，当前余额是截至目前已记账的全部欠款金额，可用余额是截至目前账户剩余可使用额度；工行储蓄卡：办理预授权、预约购买基金和理财产品或贵金属挂单交易，也会因资金冻结导致当前余额与可用余额不一致。
  温馨提示：
  请您仔细回想是否办理过上述业务，或登录网上银行选择对应业务功能（如网上基金等）尝试查询具体交易明细。
  
  （作答时间：2019年7月12日，如遇业务变化请以实际为准。）
• 

  2021-10-12 12:19 齐显尼 客户经理

  楼主，你的银行卡知识必须好好补一补。
  首先，你要分清借记卡和贷记卡。借记卡是你直接到银行办理，当时就能拿到的卡。这个卡除了不能透支，也就是先向卡里存钱，才能消费。并且其他的所有功能都有，包括网银；而贷记卡又称信用卡，是可以透支的，也就是先消费，后付款。但是网银的功能不具备，也就是U盾不能用，U盾只能与借记卡一起使用。
  其次，这两种卡开始余额都是零。借记卡你要先往里存一些钱，你才能消费。而贷记卡你是先去刷卡消费，这时卡里的余额就变为负的了，例如你消费300元，此时卡的余额就是-300，这要求你在还款日前必须把这笔钱还上，让卡里的余额重新变为零，否则就会产生利息，并且影响你的信用记录。
  至于你所说的额度。只有贷记卡有额度问题，例如你有50000额度，你消费了4000元，那么你的可用额度就变为46000元了。
  这些知识适用于任何银行的卡。
  另外，这些知识我是一点一点打上去的，并非粘贴。你的卡显示余额不足，是因为你办理的是借记卡，你需要先往里存钱，你才能消费。
• 

  2021-10-12 12:16 齐景坤 客户经理

  所有的卡新办后余额都应该是零。余额和可用额度不是一回事。你应该在柜台或ATM上查询可用额度。如果给你的额度很低可以先存款后再消费，到达一定程度后可以向银行申请调高信用额度。注意这卡有每年50元的年费，一定要每年刷卡消费5次以上才可以免年费。