其他回答(共7条)

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  2021-09-26 11:09 龙小语 客户经理

  阳光保险不阳光 车险理赔“堵得慌”
  
  “分担风雨，共享阳光”，这句阳光保险公司的宣传语似乎也受到了近日雾霾天气的影响，让那缕本应在危难之时照进人们内心的“阳光”不见了踪影。近日，唐山市迁西县的张姓车主便体会了这份阴霾。
  据张姓车主反映，其所有的雪弗兰汽车于2012年11月在阳光保险公司投保，保期为2012年12月2日至2013年12月1日。该车于2013年1月23日发生刮蹭事故，并于当日向阳光保险公司报案，然而接下来发生的事却让张先生堵心不已。
  堵心一，机构混乱惹麻烦。1月23日，阳光保险受理张先生理赔报案后，由95510服务热线向张先生的手机发送了勘察员电话号码，并称理赔员会尽快与其联系。然而，当张先生按照号码拨打电话后，却被告知不由其负责，让张先生联系他人。
  堵心二，勘察粗心留后患。由于理赔员责任心不强，仅对车辆发生碰撞部位进行了勘察牌照，致使受到前杠挤压变形的金属部位漏勘，未予定损。而当张先生发现并向阳光保险提出定损要求时，却遭到保险公司拒绝。
  堵心三，不履承诺惹人厌。按照阳光保险服务承诺，公司提供5000元以下非人伤案件24小时闪赔服务。然而，自1月23日13点报案到1月28日撰稿时，张先生仍未见到1分钱赔付，且当张先生致电阳光保险理赔人员，得到的答复是“承诺是承诺，我们太忙顾不上”。
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  2021-09-26 11:03 龚宇辉 客户经理

  电话销售有时候会很烦人，但阳光车险现在做得还可以，理赔制度也越来越完善。前段时间我有个的同事保险杠被撞了，定损加赔付总共不要一天，真的很快。后来听他和客服聊天时说说，那个月总共接了10多个类似的理赔，全都是不到1天处理完的，真实案例。
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  2021-09-26 11:00 齐晓庆 客户经理

  阳光车险理赔挺快的。他们的“闪赔”服务承诺5000元以下的非人伤案件，24小时内赔付。现在还有了闪赔通手机客户端，报案，照相都能搞定，很方便啊。
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  2021-09-26 10:57 齐晓娟 客户经理

  不怎么样，我买的车损险，指定地点糊弄人，再找保险公司推三阻四，踢皮球
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  2021-09-26 10:54 龚小萍 客户经理

  阳光车险理赔服务挺好的，闪赔+直赔的服务模式很速度，5000元以下物损，24小时之内免单证赔付
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  2021-09-26 10:51 龚少英 客户经理

  阳光车险理赔很快。5000元以下的非人伤案件，阳光车险理赔，免单证，报案24小时内赔付，超时未赔付，阳光车险还会百倍罚息。
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  2021-09-26 10:50 龚家迎 客户经理

  别听阳光忽悠，真的特垃圾，买保险是说的一套一套的，出了事赔钱多少先不说，理赔员凶的想吃人，各种该理赔员办的事都要自己跑腿，这绝对不是一个人做事合不合规矩的问题，而是一个公司管理不够正规的问题，建议别跳坑