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  2021-09-22 10:00 黎皇兴 客户经理

  第一 平安保险理赔员的工作就是为客户办理理赔 跑各种单证 合同书送达 等服务工作
  第二 这样工作 理赔不是最后目的 是通过理赔带动销售 提供服务
  第三 建议你好好跟师傅学习下 提高自己业务能力 和专业素质
  第四 祝福你工作顺利 事业发达 生活安康 家庭幸福
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  2021-09-22 09:57 窦连池 客户经理

  进行理赔的，当被保险人或者是其财产发生保险事故的时候，保险公司的理赔专员就会进行查勘然后进行核赔等工作，看是不是能够进行理赔，理赔多少。

  具体工作内容：

  1、调查取证，收集、整理并审核查勘定损资料；

  2、接到查勘定损通知后，组织客户及有关人员，现场调查取证，核定保险事故的损失；

  3、接见客户，检查确定财产权利的有效性，查找警察和医院记录，确定责任；

  4、检查索赔形式和其他记录确定承保范围，对职责范围内所有赔案、代理算赔案进行赔款理算；

  5、向客户及代理人合理地解释理赔结论，处理客户反馈的有关查勘定损意见和理赔意见；

  6、理赔文件整理归档，建立、维护理赔业务数据库和客户风险档案，分析客户风险分布状况，提出风险管理对策，确保理赔信息数据的真实准确；

  7、研究理赔有关政策、管理制度和实务流程，提出拟定以及修改意见，不断提高赔付的质量和效率。

  扩展资料：

  保险理赔员到岗前一般需要在柜面或相关服务岗位实习半年左右，从事理赔工作后依照具体环节分为接报案、初审、处理、调查和后期审核等环节。

  2011年起各家保险公司对理赔员的招聘主要采用公开招募和大学生集中招聘，就业前一般不需要特殊的职业证书。

  在基层从事理赔柜面岗位2年以上的可以申请各公司内部组织的两核人员专业资格考试，通过后获取初级核赔员资格。4年后可申请中级核赔师（纳入全国经济专业技术资格考试体系）。高级核赔师原则上需要报请总公司一级审批。

  参考资料来源：

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  2021-09-22 09:54 黄睿哲 客户经理

  平安保险售后理赔专员的工作主要包括：理赔资料收集、事故现场查勘、售后服务接线、赔案理算、理赔审核、理赔核损、报价、理赔回访等。

  中国平安保险股份有限公司于1988年诞生于深圳蛇口，是中国第一家股份制保险企业，至今已经发展成为金融保险、银行、投资等金融业务为一体的整合、紧密、多元的综合金融服务集团。

  品牌标识为A字的等边三角造形，令人联想起中西方的各式小屋，寓意呵护、关爱及家的形象。绿色方块中的绿色象征着生命、生机、活力，方块形象契合家庭，也暗合中国传统“孔方”钱币造型，有财富、瑰宝的象征。将生命、财富、瑰宝藏于家中，是一种安心的感觉，一种可以安坐家中，幸福平安的感觉。

  扩展资料：

  经营范围：

  1、监督管理控股投资企业的各种国内、国际业务。

  2、开展保险资金运用业务。

  3、经批准开展国内、国际保险业务。

  4、经中国保险监督管理委员会及国家有关部门批准的其他业务。

  参考资料来源：
  

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  2021-09-22 09:51 齐晗希 客户经理

  平安保险理赔专员的具体工作内容：

  1、调查取证，收集、整理并审核查勘定损资料。

  2、接到查勘定损通知后，组织客户及有关人员，现场调查取证，核定保险事故的损失。

  3、接见客户，检查确定财产权利的有效性，查找警察和医院记录，确定责任。

  4、检查索赔形式和其他记录确定承保范围，对职责范围内所有赔案、代理算赔案进行赔款理算。

  5、向客户及代理人合理地解释理赔结论，处理客户反馈的有关查勘定损意见和理赔意见。

  6、理赔文件整理归档，建立、维护理赔业务数据库和客户风险档案，分析客户风险分布状况，提出风险管理对策，确保理赔信息数据的真实准确。

  7、研究理赔有关政策、管理制度和实务流程，提出拟定以及修改意见，不断提高赔付的质量和效率。

  扩展资料

  保险理赔专员的工作原则：

  1、对到公司处理问题的客户，解答询问，态度耐心诚恳，语言通谷易懂，表达清晰准确。

  2、接到问题及时落实，处理不能推诿，搪塞要主动与相关部门联系，然后答复。

  3、有货损货差，以原始资料为依据进行前后两部分划分，对货物时行核对分析，属于哪个环节的问题及时通知有关人员进行对接，查找原因落实责任。点货无：及时通知开票人员进行落实，了解货物特征等查找原因、调监控等。点货有：与分公司、发货人、收货人先落实价格。

  4、到货损。要求分公司发图片，特别是比较贵重的货物要求分公司必须把卸车监控录像拷贝回来与总公司监控录像进行分析比对，做好原始记录责任到人，尽快给客户以合理的解释。

  5、理赔人员要坚持公司的标准：生人熟人一样热情，忙时闲时一样耐心，表扬批评一样诚恳，要具有强烈的工作责任心，要树立全局观念和整体意识。

  参考资料来源：

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  2021-09-22 09:48 黄盛昌 客户经理

  售后服务专员这个职位你从哪听说的？平安公司的招聘广告么？
  一般平安公司分为营销和区拓两个大的机构，营销主要做产品销售的，区拓主要做保单服务，每一个平安的客户都有自己的保单服务人员，负责保单年检，保单信息变更，保额调整，红利及生存金领取，保单贷款，保单理赔等等和保单有关的事务，也许这个部门就是你说的售后服务吧，但是售后服务也是要做业绩的，服务只是附加工作，主要工作还是要跑单子，做业绩。好在平安的业务平台很大。自己到平安公司参加一次创说会就全知道了。
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  2021-09-22 09:45 黄盛波 客户经理

  售后服务专员就是专门负责客户购买保险以后的各种后期维护和理赔的审核以及理赔金额的给付工作的工作人员。比方说是你购买了平安的车险，出现事故了，你给平安保险公司报案，后期的一系列工作就是由售后服务专员来负责完成的。

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  2021-09-22 09:41 黄盛洁 客户经理

  问：平安保险售后理赔工作主要是做什么的答：售后理赔是保险公司的核心部门之一，主要做客户回访及赔案理赔，频繁接触客户，必须提供优质服务，但是比较辛苦。
  问：平安保险工作怎么样，做售后和理赔能干吗答：那估计是区拓部门，也是靠业绩的额，觉得自己有能力又开朗可以去，但是混饭等死的话，可真会灰溜溜出门的
  问：中国平安售后理赔服务部的工作是怎样的答：这个问题面太广，难以回答。一句话总结是“小案重服务，大案重品质”。小案件比较注重服务流程一级赔付时效，赔款很快，大案会比较注重案件性质，比如说认真的查是否酒驾、是否摆现场之类的。

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