其他回答(共7条)

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  2021-09-21 09:57 齐旭明 客户经理

  你可以持本人的身份证跟银行卡，到中国银行办理密码更改业务，这样就可以找回原来的用户名称跟密码了。
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  2021-09-21 09:54 樊振生 客户经理

  本人带好身份证或其它证件，到任何一家中国银行柜面，办理网银用户名找回或更改就行了,回来重新登录一下就可以了。

  拨打银行的官方客服。认准中国银行的官方客服，接通语音服务后，个人建议是选择“投诉建议”，如实说明自己的情况，一般情况下，银行会核对身份，然后会告诉你得用户名的。

  这样就可以找到用户名了，如果密码忘了就稍微麻烦点，银行在核对完身份后，就会要求你重设密码的。（如果密码不能设置成功，银行会要求你去营业网点办理的）记住了，打客服是要按照市话费收费费用的。

  方法/步骤1:

  输入中国银行网上银行搜索，点击“中国银行全球门户网站官网”。

  方法/步骤2:

  进入中国银行首页，点击右边的“个人客户网银登录”。

  方法/步骤3:

  进入中国银行网上银行登录页面，点击“找回用户名密码”。

  方法/步骤4:

  进入找回用户名密码页面，先要核实身份，输入银行卡号和取款密码，输入身份证号和验证码，点击“下一步”。

  方法/步骤5:

  进入重设密码页面，输入两次新密码，点击手机交易码，点击“获取手机交易码”。

  方法/步骤6:

  此时手机短信收到手机交易码，在60秒内输入手机交易码，点击“下一步”。

  方法/步骤7:

  接下来显示新密码重置成功，点击“直接登录”就可以直接登录了，以后再登录就可以使用重置的新密码登录了。

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  2021-09-21 09:51 赵飞虹 客户经理

  1、进入到中国银行网上银行登陆页面，选择“忘记用户名或密码”。

  2、在这里选择又上边的找回“用户名”。

  3、然后填写个人资料，选择下一步，注意了网上银行密码是字母加数字组合，不是E令的动态密码和取款密码。

  4、 在这里继续选择下一步，进行验证信息。

  5、然后利用自己帮定的手机和E令宝，进行验证。

  6、完成验证之后，成功找回自己的网银账号，也可以自行带上银行卡、E令宝和身份证到中国银行网点排队办理。

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  2021-09-21 09:48 樊振玲 客户经理

  您可通过中行95566电话客服、柜台、个人网银登录页面找回用户名。
  1、拨打中行客服热线95566，选择“网银服务”，正确回答座席员问题办理用户名的找回。
  2、本人携带在网银中关联的任意一张存折或银行卡及开立该卡/折的有效身份证件到境内中行任意一家网点办理。
  3、您可使用任意一张已关联进网银的银行卡，通过网银登录页面的“找回用户名密码”功能自助找回，目前仅显示前后各两位其余*号。
  

  如有疑问，欢迎咨询中国银行在线客服或下载使用中国银行手机银行APP咨询、办理相关业务。

  
  

  以上内容供您参考，业务规定请以实际为准。

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  2021-09-21 09:45 辛培刚 客户经理

  无论您是否登录过网上银行，均可使用已关联在中国银行网银中的任一状态正常的银行卡，自助找回用户名或密码。 1. 遗忘中国银行网银用户名：您可拨打中国银行客户服务热线95566，选择“中国银行网银服务”，在回答座席员相关问题后办理用户名的找回。2. 遗忘中国银行网银静态密码：使用任意一张已关联进中国银行网银的银行卡，通过登录页面上“找回用户名密码”功能自助找回。系统自助找回过程中，须验证借记卡的取款密码（信用卡查询密码） 另外，找回用户名、重置密码也可您本人携带在中国银行网银中关联的任意一张存折或银行卡及开立该卡/折的有效身份证件到境内中国银行任意一家网点办理。
  以上内容供您参考，最新业务变动请以中行官网公布为准。
  如有疑问，欢迎咨询 或下载使用 咨询、办理相关业务。
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  2021-09-21 09:39 赵飞虹 客户经理

  一、中国银行用户名找回方法：
  1、拨打银行的官方客服：
  拨打中国银行的官方客服95566，选择“网银服务”，接通语音服务后，，如实说明自己的情况，银行会和你核对身份，然后会告诉你得用户名的。
  这样你就可以找到用户名了，如果密码忘了就稍微麻烦点，银行在核对完身份后，就会要求你重设密码的。如果密码不能设置成功，银行会要求你去营业网点办理的，打客服是要按照市话费收取费用。
  2、去中国银行的网点办理：
  持本人身份证和银行卡去就近的中国银行营业网店，取号排队，银行的工作人员在核对完身份证、银行卡、网上银行等信息后，就可以办理找回网银用户名或重置密码手续。
  二、中国银行网上银行用户名就是你在注册网银时给你的回单上写的网银用户名，是一串数字，第一次登录时，需要你自己重新设定用户名，具体步骤：
  1、在柜台注册开通网上银行后，请通过中国银行官网（ ）进入到中国银行网上银行登录页面；
  2、首次登录时，请下载并安装“网上银行登录安全控件”；
  3、请使用柜台注册时获取的网银初始登录用户名和在柜台预留的初始登录密码登录；
  4、登录后，系统会提示设定新的网银用户名，并修改网银密码。只有完成用户名和密码的修改后才可开始使用网上银行的各项功能。
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  2021-09-21 09:36 齐智善 客户经理

  中国银行卡，柜台注册时获取的网银初始登录用户名忘了，有二种方法可以找回。
  
  1、带上银行卡、身份证、u盾到银行网点柜面办理找回。
  
  2、登陆中国银行官网，点击个人网银登陆按钮--在官网登陆网页找到“ 找回用户名密码" --根据网页要求填写信息，完成验证之后，就可以成功找回自己网银初始登录用户名。