其他回答(共7条)

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  2021-09-16 19:09 齐昆明 客户经理

  工商手机银行登录不了的原因和解决方法：
  客户端版本有Bug。这个有时候也是存在的，你可以试着卸掉手机银行的客户端，然后再重新再安装一个工商银行的手机客户端。注意了,一定要到正规的主流的手机应用中心去下载，或者到官网下载。
  立刻重启手机，重新检查网络。这一点是很重要的，有时候由于手机在使用过程中，缓存比较大，反应起来自然就会比较慢。这时候你试着重启一下，再次连接移动网络试一试，说不定就会起作用了。
  检查手机银行的开通状况。如果手机银行客户端不能正常使用这时候，你就要怀疑一点是不是手机银行的开通出问题了，可以去就近的银行问问。
  手机银行的优势：
  手机缴费不排队。银行排队难一直是让消费者头痛的问题，其实完全可以通过手机银行这个电子渠道帮你免受排队之苦。
  手机银行确保及时交易。当消费者无法上网或遭遇银行座机占线时，开通了手机银行的你就能真正感受到开通了手机银行后的方便与快捷。
  全天候服务，短信操控账户。短信服务已经成为了手机用户间最常用的沟通方式，手机银行同样具有短信功能，发了多少薪水、汇款是否到账、还款是否成功等账户信息，银行都会通过短信方式主动通知用户。
  全程加密保障安全。相对于网上银行，手机银行不易受到黑客攻击，私密性更强，更安全。客户使用手机银行时浏览到的信息在退出后都会立即删除，不会留在手机里。所有的信息实际上都是存在银行一端。所以就算手机遗失，即使有人捡到了手机，不知道账号密码，也进不了手机银行。
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  2021-09-16 19:03 龚尧莞 客户经理

  建议您最好拿上您的身份到就近工行，先办理”网银户口销户“先注销您所有的网银信息包括您的手机银行信息。之后要求工作人员使用您的身份证查询你名下有几张工行银行卡，逐一要求核查卡上网银及手机银行信息。等全部注销完成后，隔天办理开户手续（网银、手机银行不能当天开销户）应该就可以解决问题了。
  工行网银和手机银行可以异地销户，但不能异地开户。异地手机号可以直接在柜面办理手机号码变更。
  您给当地办工人员说清楚，他们会明白的，当然也可以咨询他们当地的电子银行中心，一般会有人给你解决难题的，
  如果嫌麻烦你可以试着把你现有注册手机银行的手机卡，换到你身边可以使用手机银行的手机上登录试一下，您所遇到问题也很有可能是你的手机不支持网上银行。
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  2021-09-16 19:00 黄皖疆 客户经理

  你可以通过工行的手机银行业务缴纳手机费，但首先你得确信你已经开通了手机银行。手机银行业务还是挺方便的，可以在手机上办理各种金融业务，还可以订机票，充话费，卖电影票等。工商银行手机银行的手机登录网址是：wap.icbc.com.cn
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  2021-09-16 18:57 齐明松 客户经理

  实名注册的身份证客户，如是手机号变更导致无法登录手机银行，可通过“遇到问题”使用卡号/用户名方式，登录密码验证通过后，系统会提示验证短信和刷脸，您选择刷脸即可完成登录操作，具体请以实际操作页面提示为准。
  如非上述原因，请您拨打95588详细描述手机银行无法登录的问题，以便为您准确解答。
  
  （作答时间：2020年7月10日，如遇业务变化请以实际为准。）
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  2021-09-16 18:54 齐新玉 客户经理

  工行的手机银行和网上银行是不一样的，不能用网银的登录密码登录手机银行。要先开通手机银行才可以，可以自助开通，但没有支付功能。如果需要有支付功能的手机银行，到开卡银行网点签约开通手机银行即可。
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  2021-09-16 18:51 齐晓娇 客户经理

  那可能是手机系统不支持。
  通过手机上网访问工行手机网址wap.icbc.com.cn，即可登录工行手机银行（WAP）。
  使用客户端软件，可直接点击手机应用程序菜单中的工行LOGO软件图标，程序自动启动手机浏览器，访问手机银行（WAP）3G版登录页面。
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  2021-09-16 18:50 符育明 客户经理

  2019年11月17日起，工行最新版手机银行支持的手机系统版本为安卓5.0及以上或iOS9.0及以上，您可联系手机运营商咨询手机版本。如无法登录客户卸载客户端后通过手机浏览器打开我行手机门户网站（m.icbc.com.cn），选择“客户端下载”下载手机银行（融e行）客户端。 安装后，通过客户端页面“登录”功能，根据提示输入信息再次尝试登录。如操作过程中有疑问可拨打95588转人工详询。
  （作答时间：2020年1月17日，如遇业务变化请以实际为准）