其他回答(共7条)

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  2021-09-16 16:33 连亚玉 客户经理

  追讨债务并不违法，是债权人对自己权利的正当行使，债务人不能向银监会投诉，即使投诉，也不予受理。

  但如果以威胁、恐吓、暴力等方式追讨债务的，债务人可以向公安机关报警，同时向银监会、中国人民银行投诉。

  《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》第二十一条 金融机构向金融消费者追讨债务，不得采取违反法律法规、违背社会公德、损害社会公共利益和第三人合法权益的方式。

  金融机构委托第三方追讨债务的，应当在书面协议中明确禁止受托人使用前款中的追讨方式，并对受托人的催收行为进行监督。

  第三十五条 中国人民银行及其分支机构受理法定职责范围内的，和跨市场、跨行业交叉性金融产品与服务的金融消费者投诉。

  金融消费者与金融机构产生金融消费争议时，原则上应当先向金融机构投诉。金融机构对投诉不予受理或者在一定期限内不予处理，或者金融消费者认为金融机构处理结果不合理的，金融消费者可以向金融机构住所地、争议发生地或者合同签订地中国人民银行分支机构进行投诉。

  金融消费者投诉中包括举报金融机构违反法律、行政法规、规章和其他规范性文件等行为的，金融消费者可以按照举报程序直接向金融机构住所地的中国人民银行分支机构举报。

  扩展资料：  

  案例：法官提醒：讨债勿用非法手段赌债不受法律保护

  新春佳节是阖家团圆的日子，然而有的地方有春节前结清债务的传统习俗，部分债权人由于讨债心切而触犯法律，锒铛入狱。广州市越秀区法院法官提醒，借贷须留借条、合同、收据等证据，讨债不能用非法手段，另外赌债不受法律保护。

  2011年至今，越秀区法院共审理了18宗因追讨债务引发的非法拘禁案件，共有43人因追债行为违法构成非法拘禁罪被追究刑事责任。此类案件主要特点有：春节前发案较多。上述18宗因追讨债务引发的非法拘禁案件，有6宗发生在春节前1个月，占33.33%，这与春节前结清债务的民间传统习俗有关。

  从案件发生的起因来看，18宗案件中有9宗是因追讨赌债等非法债务引发的，非法债务无法通过诉讼程序解决，部分债权人往往会采取“特别”手段追债。另有9宗案件因借款、货款、工资等合法债权无法顺利实现而产生，债主采取跟踪、恐吓、拘禁、殴打等极端追债手段引发的案件，大多存在缺少借条、合同、收据等证据而难以通过诉讼程序解决的问题。

  法官表示，值得注意的是，其中有一宗案件虽然有证据，也诉诸法律，但因胜诉后无法执行到位，债权人通过非法手段讨债，而导致犯罪。从案件发生的地点来看，犯罪分子将被害人拘禁于酒楼包房、宾馆客房、桑拿中心包厢等场所的案件有12宗，占66.66%。

  从实施追债行为的直接主体来看，大多是债权人（包括追讨非法债务的“债权人”）雇请所谓“财务公司”或其他专门从事追债活动的社会人士进行追债，其中涉及雇请所谓“财务公司”追讨债务的案件有5宗，其中4宗发生在2013年。

  越秀法院法官建议：应严厉打击非法追债活动并取缔黑社会性质的“财务公司”，市民借贷时应注意保留借条、合同、收据等书面证据合法追债。法官还表示，有的案件就起因于赌桌上产生的赌债，法律对于赌博活动发生的债务纠纷不予保护。

  参考资料来源：

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  2021-09-16 16:30 连亚玉 客户经理

  我的招行信用卡都已经注销很久了，近几天还发短信说扣我年费，然后我打电话过去居然还说我的卡还没注销，请问可以怎么向央行或者银监会投诉。
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  2021-09-16 16:27 齐晓巍 客户经理

  根据《国务院办公厅关于印发中国银行业监督管理委员会主要职责内设机构和人员编制规定的通知》（国办发〔2003〕30号），中国银行业监督管理委员会的主要职责是：
  (一)制定有关银行业金融机构监管的规章制度和办法；起草有关法律和行政法规，提出制定和修改的建议。
  (二)审批银行业金融机构及其分支机构的设立、变更、终止及其业务范围。
  (三)对银行业金融机构实行现场和非现场监管，依法对违法违规行为进行查处。
  (四)审查银行业金融机构高级管理人员任职资格。
  (五)负责统一编制全国银行业金融机构数据、报表，抄送中国人民银行，并按照国家有关规定予以公布。
  (六)会同财政部、中国人民银行等部门提出存款类金融机构紧急风险处置的意见和建议。
  (七)负责国有重点银行业金融机构监事会的日常管理工作。
  (八)承办国务院交办的其他事项【摘要】
  中国银监会投诉电话【提问】
  您好，我是百度平台合作律师，已经收到你的问题，请稍等【回答】
  您好，还请稍等一下哦，我这边帮您查询一下，会尽快给您答复，还麻烦您多等我一下。【回答】
  联系电话12378
  联系电话010-66279113【回答】
  根据《国务院办公厅关于印发中国银行业监督管理委员会主要职责内设机构和人员编制规定的通知》（国办发〔2003〕30号），中国银行业监督管理委员会的主要职责是：
  (一)制定有关银行业金融机构监管的规章制度和办法；起草有关法律和行政法规，提出制定和修改的建议。
  (二)审批银行业金融机构及其分支机构的设立、变更、终止及其业务范围。
  (三)对银行业金融机构实行现场和非现场监管，依法对违法违规行为进行查处。
  (四)审查银行业金融机构高级管理人员任职资格。
  (五)负责统一编制全国银行业金融机构数据、报表，抄送中国人民银行，并按照国家有关规定予以公布。
  (六)会同财政部、中国人民银行等部门提出存款类金融机构紧急风险处置的意见和建议。
  (七)负责国有重点银行业金融机构监事会的日常管理工作。
  (八)承办国务院交办的其他事项【回答】
  弘扬社会正义，彰显法律价值，很高兴能为您服务，有问题再来平台咨询哦~祝您一切顺利！生活愉快！【回答】
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  2021-09-16 16:21 齐智娟 客户经理

  可以向中国人民银行银监会投诉商业银行的违法违规行为，还有损害客户利益等方面问题的。
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  2021-09-16 16:18 黄皓燕 客户经理

  当然可以，中国人民银行是我国央行，是金融监管机构，一切金融机构都受人行管，同时你也可以向银监会投诉
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  2021-09-16 16:15 黄睿多 客户经理

  如果你没打错字的话，
  中国人民银行，可以理解为银行的银行。也就是说中国人民银行在职能上是属于在中国管理范围内的所有银行的管理机构。也就是说中国人民银行所针对的是各银行，而不是个体或个人。如果你觉得哪家银行有问题，可以打电话给中国银监会举报问题。但中国人民银行是无论如何也与个体或个人发生不了任何关系的。你找人家的投诉电话没有意义。
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  2021-09-16 16:12 梅金荣 客户经理

  中国人民银行：

  消费金融投诉热线 12363

  客服热线 010-66194114

  征信中心热线 400-810-8866

  银监会：

  保险消费者投诉维权热线：12378

  保险违法行为举报电话：12378

  扩展资料：

  银监会投诉流程：
  

  1、若需要向银监会投诉，根据属地监管原则，应先向银监会在当地的派出机构提出。投诉应以书面形式进行，并详述投诉事件及性质、投诉人姓名及联络方法。一般来说，口述形式或匿名投诉银监会都不便受理。
  

  2、在处理投诉的时候，银监会对所有投诉都绝对保密，只会在处理投诉的过程中向有关银行透露其中的细节。
  

  3、收到书面投诉后，银监会会把投诉转发有关银行处理，并要求银行迅速调查及直接回复投诉人。如果投诉事件重大，银监会也会要求银行对投诉事件作出详尽解释及回应。
  

  4、银监会不能直接介入那些只牵涉银行服务收费或质量、银行的商业决定或投资表现等方面的投诉，但可以敦促银行迅速彻查及解决客户投诉。投诉人应清楚的是银监会无权裁定投诉是否合理或命令银行满足投诉人要求，尤其是不能指令银行向投诉人作出赔偿。

  银监局投诉处理流程主要分三个阶段。
  1、是接诉、受理、立项和转办阶段。信访部门作为接诉部门，统一接受消费者投诉并及时转交消费者权益保护部门（综合业务监管处）办理。对于受理的投诉事项，消费者权益保护部门根据其性质、严重程度和消费者诉求，分别采取立项或不立项方式处理。立项的投诉事项，消费者权益保护部门5个工作日内转交相关监管部门或银监分局进行调查、处置和后续监管。
  2、是立项投诉的调查和处置阶段。监管部门或银监分局接到移交的投诉后，30个工作日内完成投诉调查和处置工作，最长不得超过60个工作日。

  如确定银行业金融机构存在过错或不当行为，对侵害消费者权益现象和行为的性质和程度予以定性和判断，议定对消费者的回复；对侵权性质和问题严重的投诉作为监管事项进行处理，并对银行业金融机构采取及时、必要的监管。
  3、是立项投诉的后续监管阶段。相关监管部门或银监分局应在限期内完成纠正、整改和问责，申请监管部门验收评定并将情况告知消费者权益保护部门，消费者投诉处理流程终结。

  参考资料：