其他回答(共7条)

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  2021-09-16 16:01 辛培兵 客户经理

  应该是存了定期，存定期的话在取款机无法查询到余额，自然也不能取。
  要取的话必须带身份证到银行柜台办理。
  如果不是因为存了定期造成无法取款也到银行柜台咨询具体原因，解决方法，然后取款，仅供参考。
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  2021-09-16 15:58 齐明杰 客户经理

  可以的，卡正常可以使用。
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  2021-09-16 15:55 齐晓彤 客户经理

  建议您可以尝试查询银行卡状态是否正常：登录平安口袋银行APP-活期可用-活期可用-人民币，在页面最下方会显示银行卡的状态
  应答时间：2020-08-06，最新业务变化请以平安银行官网公布为准。
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  2021-09-16 15:52 黄真强 客户经理

  这种情况应该是银行卡被锁定了，或者是被冻结了，可以去发卡银行查询一下具体的原因，寻求解决办法
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  2021-09-16 15:49 龚家裕 客户经理

  换atm
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  2021-09-16 15:46 黄盛洁 客户经理

  银行卡注销和冻结是需要你本人持身份证去银行柜台办理的，一般情况下你的银行可不会被注销冻结，如果卡内有余额可以直接ATM机器去取，或者去柜台询问清楚！
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  2021-09-16 15:43 米增强 客户经理

  根据各银行相关规定，查询银行卡可通过以下方法查询：
  网点查询：带上银行卡去银行营业网点，到柜台交给工作人员就可查询到卡余额。
  ATM查询：凡是有银联标志的ATM机都可以进行银行卡余额查询，只需插入卡，输入密码，根据目录选择查询服务即可。
  电话查询：拨打银行客服电话，按提示操作可查询到银行卡内余额。
  网上银行查询：开通网上银行，登录相关银行官网，查询卡内余额。