其他回答(共7条)

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  2021-09-14 13:16 龚崇权 客户经理

  拒签 然后打电话给快递公司管事的 投诉 让他们赔偿 如果不搭理直接打上海圆通电话 ！
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  2021-09-14 13:13 龚小芝 客户经理

  你2000多的东西在发快递时应该要求保价，一般1000元以上的最好是要保价，保价费是物品价值的3%，运单后面已经标注得很清楚，没有保价，物品损坏最多只能赔运费的10倍。类似此类贵重物品用顺丰和EMS比较好。。。。
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  2021-09-14 13:10 齐显峰 客户经理

  打圆通快递的客服电话投诉他们。他们就会重视。赔偿你的。
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  2021-09-14 13:07 龚宇飞 客户经理

  有保价的按照保价赔偿，没有买保价的包裹将按照具体服务资费的5倍进行赔偿。

  《快递服务行业标准》中规定，同城快递服务时限不得超过24小时，国内异地快递不得超过72小时；同城快递延误时限为3日，国内异地快递为7日，国际快件为10日。

  当快件出现延误时，消费者可以视为快件丢失，要求赔偿，信件丢失按服务费2倍赔偿，包裹原则上按照保价实价赔偿，没有买保价的包裹将按照具体服务资费的5倍进行赔偿。

  其他快递规则：

  按照顺丰出台的相关条款，用户只有办理了等值保价，在邮寄物品过程中出现各种损失才能获得等价值赔偿。否则将自动视物品的价值不超过1000元，赔付的金额也会以7倍快递费用作为上限。

  因此，用户想要避免各种问题导致的经济损失，最重要的就是要办理等值保价服务，这也是保障自身利益的重要基础，尤其是邮寄贵重物品的用户，一定要办理保价，否则有可能因此面临严重的经济损失。

  以上内容参考：

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  2021-09-14 13:04 米增强 客户经理

  在正常情况下，圆通应该赔偿3倍的价格，你还算幸运的，如果要是1000元的物品，65元的运费，3倍？就是10倍也不够呀，希望快递公司做事，要对的起良心，客户没有一个是冲着你那3倍的运费赔偿去的。
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  2021-09-14 13:01 辛培兵 客户经理

  圆通快递弄坏了东西索赔看是否保价。

  具体的方法：

  1. 单票价值在300元以内的物品，无需保价，如快件丢失、毁损、短少的，按实际价值偿，最高不超过300元/票； 
     

  2. 单票价值在5000元以内的，保价费为保价金额的1‰，如快件丢失、毁损、短少的，按照保额赔偿，最高不超过5000元； 
     

  3. 寄件人确认交寄的快件单票价值不超过叁万元人民币。价值在5000元以上的，保价费为保价金额的5‰，如快件丢失、毁损、短少的，按照实际价值赔偿，但最高不超过快件的保价金额。

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  2021-09-14 12:55 齐方洲 客户经理

  赔偿与否看属于以下哪种情况
  
  1、如快件是易碎品，保丢不保损。
  
  2、如收件人未签收，快件损坏，圆通快递与发件人联系，进行协商赔偿。
  
  3、如快件保价，圆通快递按照保价金额，全额赔偿。
  
  4、如快件未保价，圆通快递按照运费3-5倍进行赔偿。
  
  5、如收件人签收，代表快件正常、无损坏等问题，则与圆通快递无关。