其他回答(共7条)

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  2021-09-11 09:52 樊成钢 客户经理

  如果您不慎丢失了工行企业U盾证书，请到开户网点办理证书的补办手续，办理时需提供与注册网银时相同的申请资料。建议您提前与开户行联系确认所需资料，以便顺利办理。
  
  （作答时间：2019年7月18日，如遇业务变化请以实际为准。）
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  2021-09-11 09:49 齐景宪 客户经理

  您可以通过企业网银自助续交，缴费到期日前30日登录企业网银时，页面会弹出相关的缴费提示，请您按页面提示操作即可。此外，您可以到开户行续交证书年服务费，办理时需提供填写完整的《电子银行企业客户变更（注销）事项申请表》，申请材料上加盖的印鉴与银行预留印鉴相符。具体手续请您联系开户行咨询。
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  2021-09-11 09:46 龚子飞 客户经理

  请您登录企业网银，选择“客户服务-证书管理-我的证书”功能，根据页面提示办理缴费业务。另外，您也可以携带证书和与注册企网时相同的资料（申请材料上加盖印鉴须与主申请账户的银行预留印鉴相符）到开户行缴费。
  温馨提示：
  逾期证书仅支持缴费，无法使用企业网银其他栏目。
  
  （作答时间：2019年7月18日，如遇业务变化请以实际为准。）
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  2021-09-11 09:43 黄登盛 客户经理

  U盾证书丢失后，需要本人携带有效身份证件和开通电子银行的银行卡，到境内任意工行营业网点更换U盾证书并进行证书下载。为防范风险，您可先通过以下方法自助挂失U盾：
  1.请登录网银，选择“全部-银行卡.账户-账户服务-挂失-安全介质挂失”功能操作；
  2.请登录工行手机银行，选择“我的-安全中心-更多-安全介质管理-挂失”功能操作。
  3.请使用智能柜员机，选择“电子银行-安全介质挂失”，按页面提示操作。
  温馨提示：
  1.U盾挂失期间，如您需要办理小额支付、转账业务，可尝试通过网银、手机银行等渠道开通“短信认证支付”后交易；2.各地区不同自助机具支持业务有差异，具体功能及操作请以机具页面显示为准。
  
  （作答时间：2019年5月23日，如遇业务变化，请以实际为准。）
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  2021-09-11 09:40 连丽红 客户经理

  可以：第一步：安装驱动程序
  如果您是第一次在电脑上使用个人网上银行，请参照工行网站的“个人网上银行系统设置指南”首先调整您的计算机设置，然后安装u盾驱动程序，不同品牌u盾的驱动程序只能用于本品牌。您也可以使用光盘安装：直接运行u盾光盘（客户申领u盾时随包装提供），选择安装主页面的“系统升级”，系统会自动检测并提示您安装补丁。安装补丁后，请选择“驱动程序安装”，安装u盾驱动程序。
  第二步：下载证书信息
  申请u盾后，您可以委托我行网点柜员协助您下载个人证书信息到u盾内，也可以登录工行个人网上银行，进入“客户服务－u盾管理－u盾自助下载”，完成证书信息下载。下载前请确认u盾已连接到电脑usb接口上。如果下载不成功，请到柜面办理。
  第三步：开心使用u盾
  您在登录个人网上银行之后，如需办理转账、汇款、缴费等对外支付业务，只要按系统提示将u盾插入电脑的usb接口，输入u盾密码，并经银行系统验证无误，即可完成支付。
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  如有疑问，请拨打电话咨询95588。
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  2021-09-11 09:37 黄益汉 客户经理

  通过工行企业网上银行缴纳证书的年服务费的流程：

  
  

  1. 登陆企业网上银行；

  2. 点击“客户服务“

  3. 选中证书管理”功能；

  4. 根据页面提示办理证书缴费业务，缴费成功后页面会提示已经缴费完毕；

  5. 点击确定按钮更新证书。

  企业网上银行简介：

  企业网上银行适用于需要实时掌握账户及财务信息、不涉及资金转入和转出的广大中小企业客户。客户在工行网点开通企业电话银行或办理企业普通卡证书后，就可在柜面或在线自助注册企业网上银行普及版。客户凭普通卡证书卡号和密码即可登录企业网上银行普及版，获得基本的网上银行服务。

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  2021-09-11 09:31 米大丽 客户经理

  工行企业网上银行证书可以办理临时冻结。
  如果暂时不需要使用企业网上银行的证书,可去工商网点为办理证书ID的冻结。冻结后，使用该证书将无法登录企业网上银行。
  工行企业网上银行客户证书是指存有客户身份证明文件的IC卡，它对合法客户的身份认证、对非法客户的拒绝起到决定性的作用。
  客户证书是在企业网上银行中唯一辨别用户身份的数字标识，它如同生活中的身份证一样可以标识用户的身份以及相关信息。客户证书可以增加、注销、补发、挂失、冻结、解冻、展期等。客户证书有效期为一年，过期失效，客户如果需要继续使用应及时办理展期手续。