其他回答(共7条)

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  2021-09-10 15:16 米培燕 客户经理

  您好！接收不到短信或验证码可能存在以下情况：
  1、检查信箱是否已满，如果是请删除部分信息；
  2、如删除后仍无法收到，建议您换机或换卡测试，看是否为硬件原因所致；
  3、检查是否被手机拦截软件拦截；
  4、查看手机信号是否正常，尝试在其他地点测试能否接收。
  排除以上原因后仍无法正常使用，您可点击 进行意见反馈，我们将会在第一时间核查处理。
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  2021-09-10 15:10 齐晓彦 客户经理

  上行短信开通/关闭营销短信
  客户编辑短信“KTYX”或者“QXYX”发送到95533；
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  2021-09-10 15:07 齐文生 客户经理

  到建设银行重新办理一次短信通知业务，确认正在使用的手机号。
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  2021-09-10 15:04 龚峰毅 客户经理

  如果已成功签约账户变动短信通知服务，近期收不到短信的原因可能有：
  1.手机状态异常：首先检查短信收件箱是否已满、核实手机是否欠费或关机时长超过2天等;

  2.网络原因：待下一笔交易观察短信提示情况;

  3.可以换机或换卡测试，看是否为硬件因素；

  4.排除以上原因后，可以尝试在其他地点测试能否接收，看是否为当地信号弱的原因;

  5.若以上问题都不存在，可能是与网络功能有关，请联系当地的人工客服处理此问题;

  6.短信已欠费：请用签约手机编辑“CXZT#账户后4位”到95533查询短信使用状态，如为冻结，请尝试发送短信“BJQF#缴费账号后四位”补缴欠费;

  7.运营商将95533号码列为黑名单或手机设置有问题，建议您联系运营商处理或更换手机;

  8.交易不属于短信发送范围：如银行卡年费/小额账户管理费扣收、银行结息等;

  9.交易金额低于分行或您自行设置的发送起点金额。
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  2021-09-10 15:01 赵颖辉 客户经理

  手机不能接收短信或某些特定号码短信，建议您：
  1.若是运营商、银行、团购等官方短信，请您尝试让其重新发送，检查您的sim卡状态，稍后重启手机再次接收。
  2.若是验证码，建议更换其他位置尝试重新发送接收，排除是否为网络原因导致。
  3.更换其他时间段再次接收。
  4.核实手机中是否设置了短信黑名单功能：信息-更多-设置-拦截信息-黑名单/白名单/拦截短语/拦截的信息-查看（不同型号手机操作方式可能略有不同）。
  5.查看手机是否最新下载了第三方软件（安全卫士类，系统管理类），有可能是软件将短信拦截，建议您将其卸载尝试。
  6.更换其他SIM卡尝试。
  7.若无效，请备份手机数据（电话薄、短信信息、多媒体资料等）恢复手机出厂设置。
  8. 检查短信中心号码是否正确。
  如问题依然存在，请联系归属地人工客服反馈以作进一步处理。
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  2021-09-10 14:58 齐智娟 客户经理

  手机如果收不到建设银行发来的短信，有可能是你的银行卡没有绑定手机号码，或者是没有开通短信提醒业务。
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  2021-09-10 14:55 龚子龙 客户经理

  手机收不到建设银行发来的短信。这是你没有办理短信业务。如果办了短信业务，你才能收到银行给你发的短信。