其他回答(共7条)

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  2021-09-04 09:27 黄益溢 客户经理

  你必须到农行网站去下载个证书 然后安装好 就OK了 我也遇到过这个请情况
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  2021-09-04 09:24 赵飞虎 客户经理

  根据农行网站的帮助信息来看，农行不支持在6.X系统内核或以上的版本中下载（Windows
  Vista
  初发行版本是6.0，而Windows
  7初发行版本是6.1，所以无法再上述系统中下载证书）。请使用Windows
  XP
  或
  Windows
  2003系统下载证书，但是下载的证书可以在6.X系统内核的Windows中使用。
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  2021-09-04 09:21 龚崇栋 客户经理

  遇到过这事两次。
  先确认你下载证书过程是否符合以下情况：
  证书是否过期，证书有效时间14天，过期需必须本人带身份证和卡在柜台补办，无手续费。
  在下载证书中，必须输入参考号和授权码，两码值得就是参考号和授权码。两码必须本人带身份证和卡在柜台申请。
  如果已经有两码，在下载中显示无此两码，那么就是你的两码输入错误，切记，农行的参考号和授权码中没有英文字母O，只有数字0.
  如果符合，一直下载都是不行
  你带上你的身份证、银行卡、K宝，到农行任意一网点柜台，告诉工作人员办理更改客户资料，记住：你的客户资料中不能出现任何字符（留意地址中是否有#，（，&等字符），把字符删除就可以了。很多银行工作人员都不知道。 务必确认银行系统的个人信息中没有字符。
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  2021-09-04 09:18 齐显影 客户经理

  点击电脑关机处左下角的开始—所有程序当中的IE浏览器并使用win7管理员身份运行后登录个人网上银行进行证书下载。下载时页面若有提示需要运行加载项，请您点击安装即可。如还未解决此问题，请您先卸载之前电脑上所安装的工行网银助手。可使用IE浏览器右键目标另存为的方式下载工行网银助手来解决此问题。也可携带本人的网银注册卡及有效身份证件前往工行证书代理网点由工作人员为其办理证书的代客下载。
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  2021-09-04 09:18 米增建 客户经理

  应该是浏览器问题或者是安装下载证书的驱动没下载好。换个浏览器试试，或者重新下载驱动。
  下面是我经历的
  那天带着身份证和农行卡刚去农行柜台说网银证书到期了，要办理网上银行证书。然后就给我办理参考号和授权码即“两码”业务。然后可以在农行下载，也可以回来自己下载。不会弄的话可以让人家弄。我是自己下载的。下载过程中出现问题了，因为是win7系统，然后就换个电脑自带的IE浏览器下载，现在总算下载证书完成了。
  首先插上K宝，等桌面上出现K宝管理工具以后打开该工具，然后在选项里面点击下载证书，系统会自动进入浏览器页面，是输入两码的页面（如果两码的输入框无法显示，可能是安装了旧版本的安全控件，请等待浏览器完成新版本控件的下载），如果没有反应，是浏览器阻止了控件下载，在浏览器页面上方会出现询问是否允许下载控件，选择允许即可。然后输入两码，两码里面是没有字母O的，是数字0，不要输错。然后确定以后系统会检测所需工具是否都已经安装。正常的话就到下一步，不正常就下载了以后再按上面步骤操作输入两码，这时候两码是可以输入多次的。
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  2021-09-04 09:16 龚子龙 客户经理

  我也是刚刚办理的农行网上银行，需要下载证书，出现和你一样的问题，你用自带的IE浏览器下载就会成功啦，相信我没错的，我就是成功的列子！
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  2021-09-04 09:15 龙宝霞 客户经理

  你就在农行的联网机器上下载证书，错误的出现可能使你参考号和授权码输错了！
  不行就让
  大堂经理
  帮你下吧