其他回答(共7条)

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  2021-08-27 19:57 赵颖轶 客户经理

  你碰到的业务员对业务不熟悉或是你当时对你遇到的问题描述不清楚
  他只更改了网银的电话，
  再去银行 本人带身份证 正常上班时间去 因为该业务需要业务主管现场授权才能办理
  告诉他要把客户个人信息那个电话也改了即可
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  2021-08-27 19:54 龙川凤 客户经理

  说明银行修改的不是银行卡的预留手机号码，如果成功修改了银行卡的预留手机号码，是即时生效的。
  现在，银行与手机号码有关的业务很多，银行也不能区分哪个是预留手机号码，预留手机号码只是第三方支付平台如支付宝、微信的称法，银行并没有这种说法。
  建议再去一次银行，将银行卡上所有与手机号码有关的业务的手机号码全部修改成新手机号码，如短信通知、网上银行、手机银行等。都改了，预留手机号码也就改了。网购时就可以收到验证码了。
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  2021-08-27 19:51 齐星星 客户经理

  楼上回答好像错误吧。网上自己是修改不了那个手机号码的。是灰色的。那个号码可以接受每次你登陆网上银行，转账等等提示。
  按照我的理解，你肯定是弄错了手机号码的理解。
  第一次签约网上银行的那个手机号码是不能更改的，交做网上银行原有手机号码。而后来的你所改的那个可能就是短信提醒的手机号码。是专门的账户变动提醒的号码。这个一般是收费的项目。他们两个是不一样的。
  要想更改网上银行的那个手机号码，必须到柜台跟他说明白你要修改哪个号码。估计到时候直接让你重新签约了。才能修改。
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  2021-08-27 19:48 车广伟 客户经理

  支付的时候还是要原来手机号----------------------------------------这说明你此时支付的建行卡，当时在柜台没有修改手机号；这个你需要带好身份证到你办理那个网点去签手机短信协议。希望能帮到你~~~~~
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  2021-08-27 19:45 齐明柱 客户经理

  1登陆建行个人网银，点击客户服务。
  2来到客户服务一栏。
  3这里可以看到客户的手机，如果不是网银签约客户，那么可以这里更好网银绑定手机，可以重新注销再次注册就可以重新绑定手机了，如果是签约用户，只能去前台更改。
  4点击安全中心，这里还有有个手机号码绑定的业务就是短信提。
  5选择短信提醒设置。
  6有些客户可以这里进行更改，有的不行，如果这里改不了，也只能去前台。
  7用户可以自行更改的是某些业务的绑定手机，至于预留手机一定只有去前台才可以更改，带上身份证、银行卡、新的手机号进行更改。改手机最好还是去前台，还有改完手机最好登陆网上营业厅看看是否已经生效，有些建行用户会明明改了预留手机，短信提醒还是原来的手机，因为只改了手机，前台的工作人员没有做好对应的短信提醒设置的变更。
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  2021-08-27 19:42 龚小英 客户经理

  银行改了电话号码为什么还是以前号码
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  2021-08-27 19:41 管火金 客户经理

  在建设银行修改的预留手机号只是指网上支付使用的那个手机号码，也就是在进行网上消费或者使用网银进行转账的时候收到验证码的那个手机号码；
  网上个人账户中显示的那个手机号码则是办理的时候使用的，一般在有什么重点问题的时候，银行会给这个打电话通知，这个号码是可以自己在网上进行修改的，可以登录网上银行，在个人账户里点击修改，然后将新的手机号码修改过来即可完成。