其他回答(共7条)

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  2021-08-22 11:52 樊振清 客户经理

  1、教育培训：保险、法律、会计、金融等相关专业本科以上学历。
  2、工作经验：2年以上从事保险理赔或保险业务工作实际经验，拥有保险行业资格证书者优先。

  1、必须先懂汽车构造、汽车原理、汽车维修及保养；
  2、必须熟背熟用保险条款（各种使用性质都要熟背熟用）；
  3、必须要有实际定损实践，考试中很多题都是靠定损的；
  4、必须熟悉汽车和保险相关的法律知识；
  5、必须懂得保险公司经营和运作各方面的知识。
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  2021-08-22 11:49 管火金 客户经理

  理赔师考试仅举办过一届，目前已经停止，何时重新开始你可以问行业协会。但可以肯定的是，理赔师考试有名额限制，一般是各家保险公司首席核赔或者业务骨干才能被推荐考试，不会面向社会的。
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  2021-08-22 11:46 车小霞 客户经理

  首先、必须先懂汽车构造、汽车原理、汽车维修及保养；
  第二、必须熟背熟用保险条款（各种使用性质都要熟背熟用）；
  第三、必须要有实际定损实践，考试中很多题都是靠定损的；
  第四、还必须熟悉汽车和保险相关的法律知识；
  第五、还必须懂得保险公司经营和运作各方面的知识。
  保险理赔员主要负责在接到查勘定损通知后，组织客户及有关人员，现场调查取证，核定保险事故的损失；接见客户，检查确定财产权利的有效性，查找警察和医院记录，确定责任；调查取证，收集、整理并审核查勘定损资料等工作。
  工作内容
  调查取证，收集、整理并审核查勘定损资料；
  接到查勘定损通知后，组织客户及有关人员，现场调查取证，核定保险事故的损失；
  接见客户，检查确定财产权利的有效性，查找警察和医院记录，确定责任；
  检查索赔形式和其他记录确定承保范围，对职责范围内所有赔案、代理算赔案进行赔款理算；
  向客户及代理人合理地解释理赔结论，处理客户反馈的有关查勘定损意见和理赔意见；
  理赔文件整理归档，建立、维护理赔业务数据库和客户风险档案，分析客户风险分布状况，提出风险管理对策，确保理赔信息数据的真实准确；
  研究理赔有关政策、管理制度和实务流程，提出拟定以及修改意见，不断提高赔付的质量和效率。
  理赔流程
  依据《道路交通事故处理办法》和《道路交通事故处理程序》特规定如下事故处理流程：
  现场勘查：
  1、发生交通事故后，当事人对事实及成因无争议的，可即行撤离现场，自行协商处理损害赔偿事宜。不即行撤离现场的，必须保护好现场，并迅速报告公安机关。
  2、值班民警接到指令后，必须严格在承诺制度的时间内快速赶赴现场，并快速处置现场。
  3、进行现场勘查包括现场访问、摄影、制图、丈量、勘验等系列工作。现场勘查必须做到依法、及时、全面、准确。
  4、现场勘查记录经复核无误后，应要求当事人或见证人在现场图上签名。
  5、为检验需要，必要时可扣留肇事车辆和当事人的相关证件。
  6、与当事人预约事故处理时间。
  7、事后展开调查必须依法进行，包括询（讯）问、痕迹提取检验、技术检测、损害评估和其他必要的鉴定。
  责任认定:
  1、在调查阶段，必要时可召集当事人举行听证。
  2、在查明事故的基本事实和收集充足的证据后，严格按照规定时间依法作出责任认定。
  3、公布责任时，必须召集各方当事人到席讲清事故的基本事实和认定责任的理由与依据。
  4、告知当事人申请重新认定的权利和法律时效。
  处罚:
  1、责任认定发生法律效力后，应对责任当事人作出处罚意见呈送领导审批。
  2、根据领导作出的处罚决定填写处罚裁决书。
  3、向责任人宣布处罚裁决。
  4、告知当事人申请行政复议的权利和法律时效。
  5、完善处罚的相关手续。
  6、执行处罚。
  赔偿调解:
  1、收集与损害赔偿相关的证明、票据、各种资料。
  2、在确认伤者治疗终结或确定损害结果后，必须在规定时间内组织各方当事人或代理人进行赔偿调解。调解次数最多为二次。
  3、调解成功后，制作《调解书》，并分别送交当事人。
  4、调解未成功的，必须填写《调解终结书》，送交当事人，并告知当事人可在法定时效内向人民法院提起民事诉讼。
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  2021-08-22 11:43 米增建 客户经理

  销售人员也可以考，理赔员分，初级理赔员、中级理赔员、高级理赔员、助力核赔师，中级核赔师、高级核赔师。
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  2021-08-22 11:40 齐晓姝 客户经理

  保险理赔分为理赔员和核赔师2 种，第一种为操作性技术人员，第二种为技术人才。
  理赔员分为9员即1-3级为初级理赔员。4-6级为中级理赔员。7-9级为高级理赔员
  核赔师分为：首席核赔师、高级核赔师中级核赔师、助理级核赔师
  高级大专学历理赔工作年限13年，中级大专学历理赔工作年限11年，初级大专学历理赔工作年限9年
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  2021-08-22 11:37 龚宇飞 客户经理

  汽车保险理赔员首先需要的是《保险公估从业人员资格证书》，其次是《保险公估从业人员等级证书》，由保险公司统一安排考试。注意：等级证书是地域限制的，全国不通用。资格证书全国通用。陪训时间如下：
  汽车保险理赔员主要有三类:
  通常情况下，一家保险公司的车险理赔岗位主要分为接报案岗、定损查看和核赔这三类。不同岗位对人员的分工有所不同，对人员的要求也不尽相同。
  具体说来，接报案岗位也叫电话中心，主要分为接报案信息登记、报案承接、询价、接受客户的咨询等。相当于公司的内勤。“公司对从事这方面工作的人员要求不是很高。通常只要大专以上学历、会日常电脑文字处理、语音甜美即可。这类人员流动性不是很大。一般培训3个月就可以上岗。”
  定损查看岗位人员，也就是经常与客户直接接触的定损员，俗称理赔员。负责到事故现场对损失进行评估、确定。这类人员要求最好是汽车专业大专及本科以上学历，懂车辆、汽车维护及相关知识。另外，对于机动车辆保险条款、道路交通安全法规等有关法律、法规知识也要熟练掌握。除了以上要求外，还要具备较高的职业操守。作为公司的定损员，很大程度上是公司权益争取的代表，遇到客户有骗保等不良行为，需要他们有很高的识别能力；对于自己，也要有很强的自律能力和过硬的人品。
  而核赔岗位则负责对整个案子及材料等进行最后的核定、赔付。这类人员综合素质要求较高，应该是整个理赔部门的核心人物。因而除了要具备定损人员应该具备的能力和要求外，还得对医疗、人伤等知识有所了解。从专业要求上看，保险、汽车、医疗相关专业的人员都可以考虑范围之内。
  为了能够将岗位人员落实到位，各大保险公司都采取了完善的培训措施。只要半年左右时间就可以培养成专业的定损员。

  扩展阅读：

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  2021-08-22 11:31 路要通 客户经理

  理赔员包括查勘定损员、理算人员、核赔人员、追偿人员、案件调查人员，你考哪一类
  保险基础知识（新华书店可以买到），考试重点是风险、保险原则等等
  理赔专业知识（一般不好买，也可以去书店看看），考试对应上述各专业岗位。