其他回答(共7条)

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  2021-08-11 11:13 梅金荣 客户经理

  注意事项：
  1、单证务必提供齐全。
  2、尽早申请索赔，根据保险法二年内不提供单证申请索赔，即作为自愿放弃索赔权益。
  3、平时保管好行驶证、车辆附加费凭证、购车发票、车钥匙，不要放在车内，缺少前三项中任一项，保险公司将增加0.5%的免赔率，缺少车钥匙增加5%的免赔率。
  车险理赔流程：
  1、报案：首先，向公安机关报案，这里可以选择立马报案或是事后报案。自行准备一下材料，一般找事故地点所在派出所报案。其次，公安机关报案了之后，立马要向保险公司报案，不能超过事故后的48个小时。
  2、定损：跟保险公司报案了之后要求在48小时之内定损，如果上班没空的话，就把车子开到公司附近，等保险公司上门。简单的车损也就是拍拍照片，看看事故单，然后就开定损单了。如果对定损人员开出的理赔金额有异议，最好当场交涉清楚。
  3、修理：定损单到手之后，接下来可以在任何时候找个修车店将车修复。如果修车费自己还要负担一定比例的话，可以双方协商。
  4、索赔：修好车开好发票，方便到保险公司办事处，提交索赔申请就行。建议选择让保险公司银行转帐。
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  2021-08-11 11:10 黄盛昌 客户经理

  (1)发生事故时不要私了
  在发生交通事故后喜欢私了，也就是说怕麻烦，觉得去理赔就是浪费时间，宁愿把这些时间浪费在和对方车主争执上。结果是耽搁了理赔的时间，往往是两头得不到赔偿，苦水只能往肚子里咽了。所以当发生交通事故时，最好不要私了，更不能忍气吞声。
  (2)小损失理赔不值得
  哪怕一丁点的小刮擦都要去保险公司理赔。这样做既浪费时间，又增加了自己的理赔率，因为保险公司每年根据车主的出险率有一定的折扣。我们拿太平洋保险公司举例，太平洋公司规定：被保险车辆出险3次后，保险公司将从第4次事故起，每增加一次保险事故，则在条款规定的免赔基础上增加5%免赔率，在一年内该项免赔最高增加15%。由此看来，那一小点损失去理赔就不值了。因此建议车主在有很小的损失时就没有必要东奔西跑地浪费精力了。　车险理赔潜规则
  不少保险公司都有一份所谓的“红黑榜单”。“红名单”上的车型，在买保险时能够取得对比低的折扣；可一旦车型上了“黑名单”，为它们买保险就要加价，甚至被拒保。例如马自达6，在某些保险公司的费率系数能够是1。1，而帕萨特的费率系数则能够低至0。95。这也意味着，哪怕雷同的车价，同样的出险记载，假如买商业险，马自达6的价钱会比帕萨特高25%。此外，关于一些超奢华车来说，它们的系数能够会到达1。2甚至1。3，甚至被拒保。有一家公司甚至把保时捷、法拉利、宾利等一溜豪车整个列入拒保名单。
  那么这神秘的“红黑榜单”终究是如何肯定的？据业内人士走漏，以马自达6为例，该车形状酷，能源好，其车主多为年纪在20岁到35岁之间的男性，一不警惕事变就会对比多。保险公司为了不亏钱，所以只能进步它的保险价钱。个别来说，车主以年青人居多、或以男性居多的车型，往往会进入“黑名单”；而主打女性市场、或许以商务、公用为主的车型，则轻易停留在“红名单”上。
  (3)一人名下两车 互碰拒赔
  遵照现行的车险相干规则，同属一人名下的两辆车相撞，无论事变义务如何认定，只有关涉到交强险和三者险的理赔，保险公司一律不予赔付。车损险的理赔额度可按事变单方义务比例来盘算。遵照交强险和三者险的界定，被保险人和他们的家人都不能算作“第三者”，不存在理赔对象也就无法抵偿。碰到相似状况，投保人应先报案，经有关部门认定事变义务后凭保险凭据能够请求车损险的抵偿。依据实践状况，发作事变的两辆车中，通常其中一辆汽车能够取得保险公司抵偿。
  (4)“全险”不等于“全赔”
  事实上，“全险”一词在法律上和保险术语中并不存在，它只是人们的艰深用语。不少人习性性把包含交强险、商业三者险、不计免赔险、车损险、盗抢险、车上人员险等在内的几个重要险种笼统地称为“全险”。但事实上，这并非真正意义上的全额保险，因而也不能够取得保险公司的“全赔”。孔娟提示宽广车主，在签署车险合同前，首先要搞清晰每个险种项下的义务条款和理赔前提。即便购置了所谓“全险”，也不肯定会获取全额抵偿。投保人抉择灵活车辆保险的险种时，应理解本身的危险，依据实践状况抉择所须要的危险保证。
  (5)新车价投保 旧车价理赔
  车损险保额多少，其实保险公司并不会强迫。然而假如不按新车价钱投保的话，理赔时是有差价的。像刘先生这样的状况，他能够抉择保15万元，也能够抉择保10万元，甚至能够抉择保5万元。然而，理赔时抵偿金额是与保额间接挂钩的。比方发作一起事变后，估损是1万元，假如投保15万元的话，刘先生就能够足额取得1万元的抵偿。但假如只保了10万元，同样发作这一起事变，就只能取得2÷3的抵偿。

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  2021-08-11 11:04 车广侠 客户经理

  内容来自用户:水木浮尘

  车险理赔注意事项
  (1)发生事故时不要私了在发生交通事故后喜欢私了，也就是说怕麻烦，觉得去理赔就是浪费时间，宁愿把这些时间浪费在和对方车主争执上。结果是耽搁了理赔的时间，往往是两头得不到赔偿，苦水只能往肚子里咽了。所以当发生交通事故时，最好不要私了，更不能忍气吞声。
  (2)小损失理赔不值得哪怕一丁点的小刮擦都要去保险公司理赔。这样做既浪费时间，又增加了自己的理赔率，因为保险公司每年根据车主的出险率有一定的折扣。我们拿太平洋保险公司举例，太平洋公司规定：被保险车辆出险3次后，保险公司将从第4次事故起，每增加一次保险事故，则在条款规定的免赔基础上增加5%免赔率，在一年内该项免赔最高增加15%。由此看来，那一小点损失去理赔就不值了。因此建议车主在有很小的损失时就没有必要东奔西跑地浪费精力了。
  常见的十种不赔情况
  　1.撞到自家人的不赔所谓第一者、第二者是指保险人、被保险人(驾驶员视同于被保险人)，除去这些人以外的，都视为第三者。在保险条款中规定被保险人或驾驶员的家庭成员不属于“第三者”的范畴。所以，如果车辆撞到自家人，商业三者险条款中规定为免责。同理，车辆之间互碰，如果属于同一单位所有，则不能互为三者，根据条款规定不赔，不能通过第三者责任险得到赔偿。　
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  2021-08-11 11:01 龚岩琳 客户经理

  保险小编帮您解答，更多疑问可。

  您好！随着人们日常出行的频繁，汽车出险的机遇增加了许多，车主朋友们也越来越多的面临着车险理赔的难题。提醒广大的车主朋友们，一旦汽车出险，车主可按如下的程序与步骤提供包括索赔申请书、保单等理赔材料进行索赔：

  
  车主进行车险理赔时的基本注意事项：
  1、不要随意包揽事故责任。车主一定要明确责任，不要认为有保险公司赔付，就忽视责任划分。
  2、切忌“先修理后报销”。正确的车险理赔程序是：出险后立即报案，并取得交警开出的事故责任认定书；在交警处理完事故后，车主向保险公司报案，然后才是对车辆进行修理，提交单证、办理赔付。
  3、委托修理厂理赔需慎重。有的修理厂会建议车主通过非常规手段以达到赔付目的。如果被保险公司查实，车主不但需要自己承担责任，还会在保险公司留下不良记录。
  4、“不计免赔”范围有限制。当保险车辆产生损失或第三者责任时，保险公司根据保险车辆驾驶人员在事故中所负责任，在符合赔偿规定的金额内实行绝对免赔率：负全部责任的免赔20%；负主要责任的免赔15%；负同等责任的免赔10%；负次要责任的免赔5%。

  目前国内的车险公司基本按照就近原则进行车险理赔，一般而言，规模越大的车险公司在理赔时的优势越明显。因此，广大车主在投保车险时，就应将车险理赔的情况考虑清楚，从而更便利自己的出行保障。提供众多的提供理赔的车险公司，欢迎选择。

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  2021-08-11 10:58 龚峻梅 客户经理

  保险小编帮您解答，更多疑问可。

  汽车保险理赔员需要掌握的知识：
  1、交通事故处理流程
  2、车辆保险条款
  3、汽车结构
  4、保险理赔流程
  5、交通事故赔偿标准
  6、保险基础知识
  7、保险合同法
  8、交通事故安全法
  其中2、4、5、6知识相对比较重要。相关书籍就难说了，说给你也难找，你可以上书店找找。
  这些知识光看书是不够的，你在工作向老理赔同事和领导咨询学习，也可以请领导推荐书籍给你。
  还需要知道理赔程序有哪些以及各个环节的注意事项，还需要看懂客户的合同内容，还有保险相关的专业术语等等。

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  2021-08-11 10:55 辛培剐 客户经理

  车险理赔的常见问题有单方事故中车辆的损失、商业险中是否有免赔、标的车是否有加装件、标的车是去4S店修还是去修理厂修、保险公司能赔付多少钱等等。
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  2021-08-11 10:52 龚巧丽 客户经理

  当车辆出现交通意外事故的时候，第一时间就应当报与保险公司知道，要求保险公司及时赶到现场，然后才能逐步的进行理赔的流程，在车险理赔的流程中，最为重要的就是车险理赔查勘与定损，可以说车险理赔查勘与定损是能够决定保险公司赔付金额多少的基础和必要条件，所以说，车主们要对这两项步骤进行必要的了解和认识，一般来说，车险理赔查勘与定损的注意事项可以包括以下几个方面：
  第一、车险理赔查勘与定损要首先注意查勘的重要性。当被保险车辆发生交通事故的时候，保险公司会有专人到事故现场进行查勘，这里所指的查勘并不只是对事故现场进行拍照留取资料等等，而是要较为专业的对现场的事故进行全方位的分析和勘定，查勘交通事故所引起的损失程度的大小、损失的真实性等等，更要对可能存在的骗保等虚假事故行为进行有效的甄别，可以说，查勘是决定交通事故是否能够获得保险公司赔偿的基础条件，所以，当保险公司的人员对事故现场进行查勘的时候，车主们应当积极的进行配合，主动的提供有效的证件和资料，这样能够迅速有效的完成查勘的步骤，快速进入定损环节。
  第二、有效解决定损争议。在发生交通事故之后，保险公司对于车辆损失的定损是车主们较为关心的一个问题。因为定损会直接影响到保险公司的赔付金额的多少，所以当保险公司的定损价格与车主们所认为的损失不一致的时候，纠纷就会产生。下面为大家介绍一下能够有效解决定损争议的小技巧：
  1、定损问题有争议的话可以进行商榷。办理过车险理赔的车主都知道，关于维修方面的纠纷和争议是保险公司和车主之间最突出的问题，通常都会出现保险公司所定损的价格要远低于维修厂商所给出的价格，其实，如果出现了对定损价格结果不满意的话，车主可以不在定损单上签字，不签字确认，定损单就不会产生效力，此时车主可以就定损问题进行商榷以达到合理的价格。
  2、对维修的方式进行提前确认。一般情况下，保险公司对于事故所引起的损坏零件都是采取修复的方式，不过由于车主们对于修复零件的使用安全性抱有担忧的心理，所以更倾向于更换，这就要求车主在定损前要和定损人员确定好维修零部件的方式，以避免产生定损争议。

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