其他回答(共7条)

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  2021-08-05 19:14 符腾丹 客户经理

  您可以通过网银“客户服务-管理客户信息-查询修改客户联络信息”功能修改手机号，但无法将修改后的手机号码直接设置为柜面预留号码，设置柜面预留号码需到网点办理。如使用预留电话办理业务时遇到问题需要修改，请在柜台向工作人员说明情况。
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  2021-08-05 19:11 龚家贱 客户经理

  本人带身份证和银行卡到任意一个工行网点办理；注意，这个业务没有地区限制，即使是异地也可以办理的；
  向银行工作人员咨询拿一份《个人业务调整与变更申请书》到填单台填写，红色字体部分的姓名、证件类型、证件号码、银行卡号及手机号码都要写，变更事项不写，让银行柜台人员填写，填单台一般都设有样板，可参照样板填写；
  在柜台办理业务时，告诉柜台工作人员你要办理修改银行卡预留手机号的业务，用于网购时的快捷支付；
  注意：有些年纪大的老柜员对网络不熟悉，可能会没听说过快捷支付，可能会问你是不是要修改短信通知的手机号码，此时你应该跟他们解释说不是修改短信通知的手机号，是要修改他们系统4204交易或者4502交易中的客户手机联络信息，这样他们就会明白了，因为他们是用这两个交易代码修改预留手机号的；
  
  沟通清楚后，让柜台工作人员删掉银行系统里你以前预留的现在已经没用的手机号，只留下你现在使用的手机号，并设置为默认手机号；
  办理完毕后，不要急着走，先在银行大厅的电脑上验证一下修改成功没有，能否正常使用。
  验证方法
  验证方法为：找到银行大厅电脑，登录中国工商银行的官方网站 ，在首页左边用户登录栏的底部找到“工银e支付”的链接；
  如果是对支付宝非常熟悉的朋友，可以在智能手机上下载支付包钱包，通过添加银行卡快捷支付，也可以验证手机号是否正确，这里我就不讲解支付宝钱包的验证方法了，以工行网站这种最通俗的方法为例，没带手机都可以验证。
  此方法的原理为：工银e支付是工行卡可以通过预留手机号购物转账的一个功能，注册时要验证预留手机号，如果注册手机与银行预留手机号不一致就无法注册，因此我们可以通过注册“工银e支付”来验证手机号是否为柜面预留手机号。
  点击“工银e支付”，在跳转的页面再点击“立即注册”
  在弹出的协议页面中点击“已阅读并接受”，然后在跳转的页面中输入手机号和银行卡号，输入完毕点击下一步；
  如果修改没有成功，则会弹出手机号与柜面预留号码不一致，即无法注册“工银e支付”，则无法正常使用支付宝快捷支付；
  如果弹出下面这个工银e支付的注册页面则说明手机号可用，与银行预留手机号一致，这时我们关掉工行e支付的注册页面就可以放心回家Shopping Online了！
  这个业务一定要本人亲自去银行办理，不能叫家人或者朋友代办；
  记得带卡，一定是带二代身份证，一代身份证不行，因为国家规定自2013年1月1日起全面停用一代身份证；如果你的卡之前是用港澳台通行证办的，那就带通行证，因为证件要与办卡时的证件一致；
  记得让柜台工作人员删掉银行系统里你以前预留的其他手机号，只保留现在正常使用中的手机号；
  办理完一定要验证没有问题，可以使用快捷支付后后再离开银行，否则没办好回头再到银行办，跑来跑去，浪费时间精力；如果修改不成功，就再到柜台让工作人员想办法直到修改好，验证可用为止才离开。
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  2021-08-05 18:47 黄相柏 客户经理

  您可登录网上银行，选择“我的网银-安全-安全管理-手机号管理”功能办理，或可登录手机银行选择“我的-安全中心-手机号管理”功能办理，以上方式修改的是全部协议的手机号。
  温馨提示：
  手机号柜面认证业务需本人携带有效身份证件、卡、手机前往任意工行网点办理。
  （作答时间：2019年06月14日，如遇业务变化请以实际为准。）
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  2021-08-05 18:44 樊振生 客户经理

  查询/修改工行的柜面预留手机号，需本人携带本人有效身份证件、储蓄卡或存折（如有）、手机到全国任意营业网点办理。如需单独修改短信提醒、短信认证支付、手机银行绑定手机号可自助办理。

  修改柜面预留手机号的办理流程如下：

  1、在工商银行营业网点大堂工作人员的协助下复印身份证，同时取号排队，等待办理业务。

  2、填写一张业务办理的申请单，在申请业务一栏选择”更换预留手机“，并附需要绑定的手机号码。如有疑问，可参考银行提供的模板，也可咨询银行大堂工作人员。

  不同银行所需填写的申请单名称不同，以工行为例，需要填写的是“其他业务申请单”。

  3、待排到叫到号后，将银行卡、身份证原件、身份证复印件、业务申请单交与银行柜台工作人员，即可成功修改预留手机。

  扩展资料：

  柜面预留手机号主要包括在营业网点开通网银短信认证、工银信使使用的手机号码，注册手机银行、短信银行使用的手机号码，以及通过营业网点查看“柜面预留标志”为“是”的手机号。

  通过营业网点可将非柜面预留手机号修改为柜面预留手机号，柜面预留手机号可以为多个。

  一般在进行进行第三方支付时工行会要求通过预留的手机号进行认证，如果遇到“与银行预留手机号码不符”提示，需本人持有效身份证件到工行全国任意营业网点办理。办理时，一定告知工作人员是在办理快捷支付等业务时出现的提示。

  办理结束后，等待15分钟左右，即可正常开通快捷支付业务。

  参考资料：

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  2021-08-05 18:38 齐星星 客户经理

  如果修改工行短信提醒的手机号码，请在登录工行个人网银的“工银信使”里面修改。如果修改个人信息联系的手机号码，请在“客户服务”--“查询修改客户基本信息”里面修改。
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  2021-08-05 18:35 赵骥万 客户经理

  您可登录网上银行，选择“我的网银-安全-安全管理-手机号管理”功能，查询是否有“柜面预留”标识。如需修改，手机号柜面认证业务需本人携带有效身份证件、卡、手机前往任意工行网点办理。
  
  （作答时间：2019年06月14日，如遇业务变化请以实际为准。）
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  2021-08-05 18:32 赵风莉 客户经理

  首先登陆个人网上银行，通过“客户服务（第三行导入栏从右边数第二个）-管理客户信息（左侧）-查询修改客户联络信息”中修改