其他回答(共7条)

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  2021-07-26 15:06 龚家逵 客户经理

  清洁卫生工作是环卫管理中的经济性的基础工作
  （一）清洁卫生的范围（分工）
  1、指楼宇内的公共部位
  指楼宇内部从底梯（含地下）到顶楼的天台所有的公共部位，包括楼梯、大厅、电梯间、公用卫生间、公共活动场所、楼宇外墙等。
  2、物业区域内的公共场所
  指物业辖区的道路、绿化地带、公共停车场、公共娱乐场所等所有公共场地。
  3、生活废弃物
  指物业辖区内每日所产生的垃圾（生活垃圾）
  （二）定期使用吸尘器、洗地机、抛光机对物业辖区进行吸尘、清洁地面打蜡抛光。
  （三）清洁卫生工作的基本要求
  清洁卫生的基本要求是“五定”即定人、定地点、定时间、定任务、定质量，对上述范围内的任何一个地方都应有专人负责清洁卫生。并明确其清扫保洁的具体内容、时间和质量要求。且每一个清洁人员都要知道自己负责清扫保洁的范围、时间、任务与质量要求。
  （四）管理制度
  管理制度是搞好环卫管理工作的保证，管理制度包括保洁员的岗位责任制，劳动纪律要求，奖惩条例，岗位培训组织教材，不定期对员工进行卫生要求的培训和教育，保洁管理在制度建设上的要求：
  1、明确要求：严格要求自己，认真完成各项工作；
  2、规定标准：严格管理工作的物品和耗材；
  3、计划安排；
  4、定期检查。
  （五）员工仪容仪表要求
  1、女保洁员上岗仪容仪表要求：
  项目
  应达标准
  具体原因
  女士仪容标准：高标准的仪容仪表及个人卫生是专业公司的最好体现
  A、头发
  A、头发整齐清洁，头发应保持自然色，不得漂染夸张发色。刘海必须在眉之上。不可染彩发，不得戴装饰假发。长发必须使用公司统一配发的发饰束起。不能喷过多发胶。
  B、珠宝
  B、可带耳钉，但不得只戴单只，项链不能暴露在制服之外。除结婚戒指外不得戴其他手饰、手链，手表必须款式大方，不能带时装表及卡通表。
  公司要求
  更好体现工作活动
  C、化妆
  C、女员工必须化清雅自然淡妆；上班期间注意及时补妆
  5客人印象极为重要
  D、制服
  D、穿着公司统一配发的制服外套，保持其干净整洁，不得有任何污迹。特别是依领、袖口。
  E、铭牌
  E、员工名牌是制服的一部分，必须每日佩戴在左襟上方。
  充分体现公司的专业性
  F、指甲
  保持双手清洁，不得留长指甲，只可涂透明色指甲油。
  J、鞋袜
  J、（1）女士穿公司指定颜色的袜子，不能有破损及跳丝。
  （2）穿着公司指定的黑色鞋子，并保持其洁净。
  在值岗期间
  H、药膏
  上班时间不应该使用药膏
  I、接班
  时间
  提前10-15分钟到岗签到签出
  保证部门间良好沟通
  2、男保洁员上岗仪容仪表要求：
  项目
  应达标准
  具体原因
  男士仪容标准：高标准的仪容仪表及个人卫生是专业公司的最好体现
  A、头发
  A、齐清洁，前不过眉、后不过衣领、鬓角不过耳中，不能剃光头、不准留长发、不得染彩发。
  客人印象极为重要
  B、珠宝
  B、男员工不许戴耳饰。除结婚戒指外，不得戴其他手饰。
  公司要求
  更好体现工作活动
  C、个人卫生
  C、勤洗脸、刷牙、每日必须修面，勤洗澡，保持良好精神面貌
  D、制服
  D、（1）穿公司统一配发的制服外套，保持其干净整洁，不得有任何污迹。特别是衣领、袖口。
  （2）打好公司统一配发的领带，保持其清洁整齐。
  （3）裤子经常保持清洁，裤线应熨烫平整。
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  E、铭牌
  E、员工名牌是制服的一部分，必须每日佩戴在左襟上方。
  充分体现公司的专业性
  F、指甲
  保持双手清洁，不得留长指甲；
  J、鞋袜
  J、（1）穿公司指定的黑色鞋子，并保持其洁净。
  （2）须穿上黑色或公司指定颜色的袜子。
  在值岗期间
  H、药膏
  上班时间不应该使用药膏
  I、接班
  时间
  提前10-15分钟到岗签到签出
  保证部门间良好沟通
  （六）做好环卫的宣传工作
  环卫工作要想做好，一是在持续、二是在保持，因此保洁部在作好清洁工作的同时，要作好环卫宣传工作，注意把提高在场人员的清洁卫生意识，纠正不良习惯，与清洁管理相结合。使商户也自觉的参与到环卫工作中，只有在大家的共同努力下，才能创造出优美、洁净的购物环境。
  （七）规范保洁服务人员的行为
  规章制度的各项工作制度，岗位责任制，管理制度都规范服务人员的行为，确保服务质量，使工作规范化、制度化、公开化，做到及时、周到、优质，同时也便于检查、监督、考核、管理提高大家的服务意识，高标准、高要求，使其达到各尽其职，各尽其责，维护本公司的荣誉和形象，提高本部的知名度，共创品牌服务。
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  2021-07-26 15:00 赵骏凯 客户经理

  内容来自用户:李荣艳

  XX支行卫生管理制度
  为使支行本部办公环境卫生保持优美舒适、整洁有序，进一步明确卫生清洁工作、维护工作的责任及标准，特制定本制度。一、卫生管理责任划分（一）综合管理部负责管理支行本部公共办公区域和行级领导办公区域，负责监督保洁公司人员对支行本部公共办公区域的保洁工作。（二）支行各部室以办公区域划分责任区，各部室按照本规定有关卫生有关要求负责本部室办公区域范围内的环境卫生的日常维护工作。（三）支行本部员工以个人办公区域划分卫生责任区，按照本规定有关卫生维护要求负责个人办公区域范围内环境卫生的日常维护工作。二、卫生维护标准（一）公共区域：1、办公大楼门面保持整洁无灰尘，公共区域玻璃保持清洁明亮。（责任人：保洁员）2、走廊、楼道无杂物；地面清洁无污垢；墙面清洁无划痕。（责任人：保洁员）
  3、洗手间保持清洁卫生，洗手池、厕所便器无积垢无异味，洗手间内不堆放杂物。（责任人：保洁员）
  4、公共场所，如会议室、走廊、楼梯严禁吸烟。
  （二）行长室、办公楼会议室
  行长室、办公楼三楼会议室，应定期打扫，桌面、台板、桌椅无灰尘，桌椅摆放整齐以备随时召开各种会议(由保洁人员负责)。
  （三）各部室及个人区域
  1、办公用品摆放整齐有序，办公设备不许乱写乱画3
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  2021-07-26 14:57 宇文献花 客户经理

  内容来自用户:春夏秋冬

  保洁人员管理制度
  保洁员是负责繁重而辛劳的清洁卫生工作，直接服务于商家、顾客的重要工作集体，亦是衡量公司管理工作质量高低的重要基层组织，为了规范公司保洁人员的管理，提高服务工作质量，特制定保洁人员管理办法，每位员工必须认真执行：1、树立高度的责任心，关心保洁对象的利益，严格片区保洁责任制。
  2、保洁人员要努力提高自身素质和对公司负责的觉悟，服从领导工作安排，遵守公司工作纪律，不迟到，不早退，不擅自离岗，如有急事须向主管请假。当班人员不得做与本职工作无关的事。得到主管的批准，方才能到休息室休息。
  3、保证场内外的清洁卫生，不留卫生死角。保洁人员应随时巡视保洁区域，发现污物杂物应及时处理，随时保证保洁区域内的清洁卫生。4、在清洁过程中，如发现设施设备有损坏或异常情况应及时向上级主管或行政部门汇报，负责管理好片区物品及卫生器具等，认真做到整洁、布置合理，随时保持清爽、美观。做到物品谁损坏谁负责的原则。
  5、承包岗位片区卫生必须达到规定标准，连续3次未达标者，分别给予警告、罚款、辞退的处罚。当日值班长须做好详细记录。6、保洁人员对商家、顾客服务要热情周到，举止端庄，礼貌大方，把顾客当作上帝，对客户的投诉当日值班长必须马上处理，不得与客户发生争执。11八、观察和掌握属下员工的工作的情绪，批评纠正指导及评估属下员工的工作成绩。
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  2021-07-26 14:54 龚子龙 客户经理

  会馆保洁员岗位职责
  1. 尽职尽责按照操作规程及保洁标准所要求做好本责任区工作；
  2. 因任何原因离开工作岗位事先征得主管同意，如对上级做的决定有不同意见，应先完成再进行讨论；
  3. 对客人遗忘物品妥善保管经确认交还客人或在前台登记；
  4. 根据客流量多少随时做好保洁工作，并定时巡视重点区域；
  5. 爱护保洁设备，定期保养，及时维修，延长使用寿命。
  6. 积极参加卫生突击工作，如：会馆迎检、门前积雨、积雪的清扫突击工作。
  7. 向客户宣传卫生常识，劝阻并制止不卫生，不文明的现象和行为。
  8. 有义务维护公共设施、设备的正常使用状况，在保洁过程中，如发现公共设施有损坏，应及时上报。
  9. 清洁时，尽量回避客户，对客户提出的要求和建议尽量帮助解决或反馈主管领导。
  保洁员管理制度
  1、保洁员每天要在员工上班前提前到位，并抓紧时间做好日常保洁工作。按保洁内容及标准重点打扫门厅、会议室、走廊、电梯、楼梯、卫生间等公共区域的卫生，使保洁工作落到实处。
  2、保洁员要严格按操作规范做好日常保洁、定期保洁工作（详见附表）。对门厅、会议室、走廊、电梯、楼梯、卫生间等公共区域的卫生要按保洁内容及标准进行清扫，做到随脏随扫、无污迹、无杂物等，保持环境清洁。保洁领班要严格按保洁内容和标准进行检查，发现问题及时纠正。
  3、各楼层的垃圾筒、烟灰缸要及时打扫、清理，卫生间洗手池台面、镜子、地面、墙面等要及时擦拭，做到光亮、无水迹、无污迹、无杂物；垃圾袋和手纸篓要及时倾倒、更换；洗手液和手纸要随缺随补。
  4、保洁员除日常保洁工作外，每周要对门厅、会议室、走廊、电梯、楼梯、卫生间等公共区域进行一次清扫，重点是擦地面、擦窗台、窗户等。
  5、保洁员要注意节约用电、节约用水。白天视天气情况，尽量采用自然光，少开卫生间北侧的照明灯和走廊东、西侧的照明灯，为单位节约每一度电，节约每一滴水。保洁工作中要爱护使用水、电等设施，发现水、电、上下水管道等硬件设施有问题时应及时向部门主管报告。
  6、按保洁内容及标准做好定期保洁工作。按操作规范和要求，擦拭窗、墙壁、地面清洗、打蜡、玻璃清洗、灯具除尘、垃圾筒清洗、电梯门、灯清洗、金属件清洗、上光等，认真做好保洁工作，使大楼有一个优美、卫生、清洁的办公环境。
  希望上述回答对您有所帮助！
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  2021-07-26 14:51 黄盛毅 客户经理

  内容来自用户:涛涛包

  银行保洁员的工作职责与管理制度
  一、工作职责范围
  主要负责营业大厅和办公区域（包括理财室、自助存取款区、门前走廊、出入通道、后院等）的所有公共地面，楼上2层、3层楼梯扶手和公共走道，会议室及公共区域（包括卫生间）的卫生保洁工作。
  二、岗位作息时间（进入岗位）：
  星期一至星期日8:20------18：00
  三、各场所卫生标准及要求：
  1.营业大厅，做到全天干净：必须在出现垃圾时迅速清扫，保证地面清洁，无纸屑、积水、污迹，至少每天两次全面打扫地面卫生；每天早上必须擦拭一遍大厅内全部设施的灰尘；每天需对玻璃上的污渍进行局部清洗，保持无污渍，每周需全面清洗一次；每周必须对大厅内绿植喷一次水、清洗叶面；随时检查大厅内垃圾桶的容量，若超过半桶垃圾应及时倒掉；同时文明劝说及制止客户在大厅内吸烟及乱扔垃圾的行为，注意劝说的态度及方式。
  2.门前走廊、出入过道、后院，做到全天干净：随时保证门前走廊、出入过道、后院等区域无纸屑、烟头、蜘蛛网等，每天至少打扫1次。
  3、自助存取款区，做到全天干净：每天早上必须对存取款机的灰尘进行一次擦拭，保证机具上无积尘；随时查看地面卫生，保证地面无纸屑、烟头、瓜果皮、蚊虫、污迹，每天需对地面进行二次（早上上班、下午下班）清扫；每天需对玻璃上的污渍进行局部清洗，保持无污渍，每半月对大厅及外部需全面清洗一次。7
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  2021-07-26 14:48 齐敦禹 客户经理

  内容来自用户:卢妍妍

  银行保洁服务方案
  第一节整体方案及目标
  一、总体设计方案
  济宁农行市中支行的办公及营业场所是标准化、公众化的部门，对保洁服务的要求之高是不言而喻的，我公司在此方面拥有非常丰富的经验，并已基本实现了“管理、服务”一体化的服务模式，完全有能力有信心承担起济宁农行市中支行的保洁服务工作，一旦我公司能在这次竞标中获胜，我们将充分凭借自己的人才优势、技术优势、管理优势和资金优势，把济宁农行市中支行服务成为整洁、舒适的工作场所。我公司决定在济宁农行市中支行保洁服务工作中全面推行标准化管理和人性化管理的模式，特别措施有：1、实行高标准、高水平管理的措施1.1建立和实施完善的保洁服务行业的发展过程证明了要达到高质量的服务水平必须建立一套高标准的质量保证，在济宁农行市中支行保洁服务中，从一开始就要坚持做到高标准、高起点，科学管理、规范服务。根据济宁农行市中支行的管理模式和特点尽快实施高标准、高水平保洁服务质量。1.2培育高素质的员工队伍人才是最重要的资源，在人才的管理上，我们着重人才要具有较高的专业技能、较好的综合素质和较强的服务意识。我们每年都要针对不同的人员分别制订出详细的培训计划，要求大家都要做到一专多能，每年的培训考核成绩都要做为职务晋升和年终奖励的重要依据。作为搞好服务工作的重要前提，我们的人才培养目标是：培养一支高素质的精干二、服务理念和策划服务意识：  （⑧（（1（六）实现目标的措施范围
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  2021-07-26 14:47 龙层花 客户经理

  银行保洁都是外包给保洁公司的，所以你可以找保洁公司的人员给你提供相关的保洁管理制度。