其他回答(共7条)

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  2021-07-26 10:00 齐显尼 客户经理

  您好！第一，要注意价格的对比，相对而言，通过汽车4S店投保平安保险车险价格会比直接通过平安保险公司购买车险高一些，毕竟4S店会从中提取一定的回扣的。第二，要优先在和平安保险公司有定损协议的4S店投保。和保险公司有定损协议的4S店门口一般会有保险公司的“授权牌”这样可以让您更加放心的享受车险的维修理赔服务。
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  2021-07-26 09:57 黄盈椿 客户经理

  4S保就是方便点，出了事情不用自己去走流程处理 ，他们包了，但是有些问题不可避免。建议还是买电销，安邦的不是可以省好几百呢么？这样自己来掌控，好一些，毕竟车也不是小玩意。
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  2021-07-26 09:54 赵骆伟 客户经理

  理赔工作的基本流程包括：报案、查勘定损、签收审核索赔单证、理算复核、审批、赔付结案等步骤。
  车险理赔工作具有显著的特点：被保险人的公众性、损失率高且损失幅度较小、标的流动性大、受制于修理厂的程度较大、道德风险普遍。
  人人都希望自己在驾车出行时能够一路平安，可是如果不幸遇到了交通事故，大家也不必太担心，此时每年收取我们保费的保险公司就要负起责任来了。下面是申请理赔的常规步骤，并将使用车险时的一些错误进行了分析，供您参考。
  1、48小时后报险可能被拒赔
  绝大多数车辆在参保了交强险的同时也都投保了商业险种。但是，一些车主在车辆遇到事故之后不知道应该通过何种方法如何获得理赔，不清楚保险公司该对哪些项目进行赔付，甚至不清楚索赔的流程。这导致在向保险公司理赔时非常被动。在车辆发生交通事故后，如果属于轻微事故范畴，可以在对现场进行拍照后自行拆解，并到交通事故快处快赔中心进行理赔。如果事故比较严重，或者损失数额比较大，驾驶员就应该保留好第一现场，并及时向投保的保险公司报案，一般在事故发生后48小时再报险，保险公司就有权拒绝赔偿。
  在保险公司工作人员到达现场后，驾驶员应当提供保单正本、被保险人的有效身份证、年检合格的被保险车辆行驶证以及发生事故时驾驶人的驾驶证。之后，工作人员就可以勘查事故现场了。
  2、贷款车出险需提交还款证明
  因保险事故导致的车辆所有损失在修复之前，必须经保险公司定损，以核定损失项目及金额。定损完毕后才可修理受损车辆。给第三方造成人身或者财产损害所支付的赔偿金，理赔前也要经保险公司核定赔偿项目和相关证据、数额。
  在事故处理完毕后，需将出险通知书、定损单、发票、有效被保险人身份证复印件、被保险人银行账户(储蓄账户)交至保险公司。如果是贷款车辆，须提交银行出具的按时还款证明。如果需要交警部门进行裁决的，需要出示简易裁决书或者正规的裁决书。如果有人受伤的须提供裁决书、医疗费发票、病例、误工费证明等相关资料。届时，保险公司会将赔款汇入被保险人账户。
  3、先修车后理赔不是正确流程
  在日常的事故处理当中，有些车主认为有保险公司赔付，事故中的责任认定并不重要，因而在进行责任认定时，这些车主会主动承担责任。但他们不知道，对于第三者责任险，保险公司根据车主承担的责任轻重制定了不同的赔付比例，因此，如果不是自己的责任一定不要承担，因为保险公司是不会承担全部费用的。
  此外，车辆出险之后，要养成在第一时间报备保险公司的习惯。有些车主在出险后不是立刻向保险公司报案，而是先找修理厂，等到车子修理完毕之后再找保险公司报销费用。这样在理赔时保险公司如果认定修理费用高出定损的费用，差额部分将需要由车主自行承担。
  4、“不计免赔”也有限制范围
  “免赔率是保险公司为了防范道德风险，对一些特定的事故定出单独的免陪规定，而且这些免赔率不属于不计免赔范围，如多次出险、超范围行驶、理赔证件不全等。如果车主违规，不但保险公司有权拒绝赔偿，而且还会加扣免赔率，车主就会得不偿失。
  据介绍，有的车主会在事故后要求修理厂维修非事故造成的损坏，并通过保险手续进行理赔。如果这种行为被保险公司查实，车主不但需要自己承担责任，还会在保险公司留下不良记录，导致下一年的费率的增加。所以在理赔问题上切不可自作聪明。
  应答时间：2020-11-18，最新业务变化请以平安银行官网公布为准。
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  2021-07-26 09:51 齐明杰 客户经理

  1.车主在给汽车购买车险的时候要明白具体车险所分的分类，根据分类的不同，车险的作用和价格是不一样的，车主应该根据自己的实际情况去选择自己应该购买的车险种类，这样，选对种类在一定程度上可以节约一大笔开销。尤其是第二年买车险更要做好车险险种的加减法。
  2.车险险种的不同保护的范围也是不同的，因此，车主根据注重的地方不同，选择的车险种类也可以不同。还有一个方面需要引起重视，那就是一定要及时续保，及时续保虽然不会有奖励，但是及时的续保能够避免因为遗忘而增加续保所需要的费用。车主们如果注意以上几点，第二年买车险就会得心应手，不会像第一年买车险那样手忙脚乱了，还为自己节省一大笔开支。
  3.车主第一年可能对车险知识了解不多，都选择在4S店办理车险，方便。但是价格比较贵，因此建议大家第二年买车险时可以直接找保险公司，这样既有保障，价格也划算。而且现在投保方式多样，网上车险和电话车险都很便捷。
  4.无论是第一次买车险还是给汽车续保车险，大家都不要忽视保险公司的服务水平，尤其是理赔服务，大家更应该注意。还有一点是看清车险条款内容，很多涉及到车主利益的问题都会写在里边，大家一定要仔细阅读

  扩展阅读：

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  2021-07-26 09:45 龚安静 客户经理

  其实我觉得你在面对这种情况的时候，一定要想办法收集有效证据，并且向有关部门举报，这是一个最有效的解决方法，当然并不是每一个消费者都能这样做，如果不想这样做的话，也要选择通过正规渠道来购买你想要的保险产品，不能妥协这样捆绑销售的行为。

  很多到4S店买新车的小伙伴可能会碰到保险的问题，因为有些人并不知道保险的流程是什么样子的，所以他们都会直接在4S店购买车险，这本来是消费者自己选择的事情，但是现在会有越来越多的4S店捆绑销售。

  有很多4S店给新车捆绑保险已经成为了潜规则。

  这个事情其实挺常见的，因为现在很多4S店的业务并没有那么多，所以他们在售卖新车的时候往往会捆绑保险，而且这些保险的保单和保额内容都没有那么详细，以至于很多消费者自己都一知半解，在这种情况下，消费者也没有办法去保证自己的合法权益。

  如果碰到这种情况应该怎么办？

  我们可以这样理解，很多人在买新车的时候是图一个开心，但是如果因为买车的问题而影响到自己的权益，那么就得不偿失了。对于车辆的保险问题，其实我们完全可以自主选择，同时也可以去申请自己想要的保险内容，并不一定必须捆绑销售，这种行为其实已经损害了消费者的个人权益，所以我们一定要坚决抵制这种行为。

  碰到这样的4S店，应该向市场监管部门举报。

  我们需要明确一下，并不是每个消费者都必须购买相关的车险，而且消费者必须处在一个自愿的原则之下，没有任何人可以强制消费者购买车辆的时候同时购买保险，这一点我们一定要搞清楚，所以如果真的碰到了这样的4S店，我们要及时向市场监管部门举报。

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  2021-07-26 09:42 黄相方 客户经理

  到4s店提车要注意什么：

  一、检查车辆外观
  

  1、首先慢慢的绕着车走一圈看车身有没有明显的漆面外伤，车辆在数千公里的运输途中免不了会沾染上一些脏东西，有的新车车头车侧就有很多飞虫的尸体，这些位置你一定要仔细检查，确保这些地方没有剐蹭，漆面没有问题，同时看看防撞条粘贴，安装是否平整，挡泥板安装是不是牢固。
  

  2、然后蹲下让眼睛与检查面在一个平面上，仔细看看有没有小坑，打开车门推拉几个角度让光线从不同的角度照射来检查板金是否平整。因为车体钢板轻微的凹陷近距离是不容易发现的，因为凹陷的地方反光有别于其他地方，所以用这种方法这些小凹陷很容易发现。
  二、检查各车门
  

  1、分别拉开四个车门，检查对应的左右两个车门开门力度是否相同，各阻尼段的阻力是否相同，然后观察车门看是否有下垂现象，将车门慢慢打开到推不动的位置，感觉限位开关是否起作用。
  

  2、我们把车门拉开一个很小的角度，然后轻轻的关车门(注意一定要轻)听关门声音是否有尖锐的撞击声，有撞击声说明阻尼和密封不好。
  

  3、检查完车门的漆面和钣金后，我们检查下各车门的密封条。用手顺着密封条方向滑动，稍微用点力，看密封条是否均匀，粘贴是否平整，每一块手感是否一样，按在上面是否有弹性。上面这张是同事用了两年的车的密封条，虽然没有破损但是和新车相比你明显能看到老车上的密封条已经没有什么光泽了，对比很明显。
  

  4、检查的最后后备箱门别忘了，看看开合是否顺畅，特别是锁止是不是正常，里面的照明灯是否能正常工作。
  

  5、打开后备箱就顺便检查下备胎，看看备胎是否完好，气压是否正常。备胎和随车工具一般都在一起，检查工具的同时自己也可以熟悉下这些工具怎么使用。
  三、检查钣金接缝和轮胎
  

  1、检查车身各个部分接缝是否均匀，每个车门，机器盖，后箱都打开关闭几次检查机构运转，观察玻璃，大灯，塑料件有没有裂纹。特别是车体两侧对应的缝隙一定要均匀。
  

  2、各灯组与车体的接缝是检查的一个重点，一定要用手摸摸，装配良好的车这样的接缝很均匀、紧密，对应位置给人的感觉完全是一样的。一些低档车如果车体钣金不是特别好的话，这里的接缝都能暴露出钣金质量问题。
  

  3、轮胎的检查，先看看看胎面有没有磨损，轮胎上的毛刺是否完整，如果不能确定，你可以将轮胎和备胎进行对比。
  四、灯光系统检查
  

  1、下面我们进入车内对新车的车灯进行检查，打开点火开关，首先先看看车的里程表，你提车时如果有的挑选，一定要选择行驶里程少，出厂日期短的车。因为时间、里程越长，车存在问题的风险就越大。
  

  2、打开各种灯组，看看远光，近光、雾灯，双闪灯，转向灯等是否正常，检查左右灯的亮度，闪烁频率是否是一样。
  

  3、尾灯的检查和前面各灯组一样，除了转向灯、双闪灯，一定要记得检查刹车灯、高位刹车灯、倒车灯和后雾灯。
  五、电气系统检查
  

  1、首先喷一些玻璃水，检查雨刮是否正常，各种档位的下的速度是否有变化，雨刮运行是否流畅。
  

  2、然后逐一检查下每个车窗，升起，落下，注意听有没有不顺畅的声音，检查一键升降，防夹手功能。检查车窗防夹手功能可以把一个矿泉水瓶放在窗框上沿进行实验，正常的话水瓶被压缩一部分后车窗马上回向下运行。有天窗的车一定别忘记检查天窗。
  

  3、音响的检查我们首先看CD、收音机、AUX接口等音源能否正常工作，音量调节，各种音效调节是否正常，最后把声音开大，听喇叭是否有破音。
  

  4、检查空调和暖风时，主要保证空调和暖气工作(发动机工作时)时出风口没有风扇振动的嗒嗒声，特别是冷风开启时继电器吸合的声音是不是很大，对发动机怠速影响如何。
  其他的电气系统像电动后视镜等，也要检查确保其能正常的工作。
  六、座椅内饰检查
  

  1、检查座椅，折叠推拉，用力往下坐一下，前后晃悠一下，听听有没有松动的声音。如果是电动座椅，看看电机工作是否平稳，有没有异响。检查完后关闭车窗，用力关下车门，听声音，有沉重感的说明密封很好。
  

  2、打开所有车门，看仪表台上下结合是否正常，接缝是否均匀，接缝的地方用手压压看有没有松动，用手掌轻轻拍打中控台，听是否有由于安装不好而产生的松旷震动声音。门板与内饰板之间是用卡子连接的，用手指轻轻往外拉内饰板的边缘，看卡子是否安装好了。同样的方法检查下A,B,C柱上的内饰板。
  

  3、车内的各储物格、手套箱、遮阳板等也都开合几次，看是否工作正常。
  七、发动机舱检查
  

  1、打开发动机盖，首先看整个机舱是否干净整洁，如果很脏，而且有油污渗漏，这辆车肯定是以前频繁使用过的车。
  

  2、听听发动机怠速的声音，用大拇指按住发动机上塑料盖子，用力压住，感受发动机传到你的胳膊上的震动是否平稳，是否有固定的频率，确保不要有凌乱的震动。让车上的人踩下油门，听发动机加速运转的声音是否平滑，有没有凌乱的感觉，加速是否灵敏。
  

  3、最后别忘记看看发动机机舱里的各种液面是否在正常的位置，机油的颜色是否正常。

  买车时注意事项：

  1：挑选合适车型:：刚拿到驾驶证且驾驶技术不熟练的新手，需要练手，首先推荐二手车，当然买新车也可以，但价格不宜过高。就体积上而言体，尽量选两厢小车。排量及油耗方面，也尽量选择小排量车。

  2：汽车配置的选择：仔细筛选实用配置，避免华而不实：很多车贵就贵在那些听不懂的新技术上，有多少个气囊，什么样的发动机，多功能方向盘，自动空调等等。这些钱花的值不值呢？要慎重选择新技术！由于没有其它不同配置的比较，很难看出哪些设备是多花了钱。因为提高安全性是最重要的，而一些只是对舒适性有提升的技术没有必要花冤枉钱。

  3：销售汽车店面选择：新店与较远的4S店优惠也许更大：一般情况下，新建立的4S店名气还不大，所以为了宣传和推广自己，他们一般会给消费者一些实惠。而地理位置差一点的店，当然人气可能就稍微受些影响，本来市面上4S店经销商开的车价就是不一样的，所以一般来到这种店实惠可能会更大些。购买者更容易得到实惠。

  4：设置自己购买的金钱底线：一般人们在买车之前总会定出一个大体的价格范围，然后在一些价格相近的车型中寻找最适合自己的车。在实际的看车询价过程中，很容易不断地“升级”，直到最后发现自己的车比原先打算花出去的钱贵了几千元甚至上万元。要提醒各位买车的朋友在买车时考虑到自己的价格底线。

  5：提车检验的注意药店：首先必须对车辆的外观进行一个详细的检查，看看漆面是否有划痕，特别是车的四个角，因为在移动过程中也不是百分百不会有小刮蹭，以防万一，不留遗憾。特别提示：最好在室外光线好的地方查看外观，如果是阴暗的车库可能会疏漏一些小瑕疵。外观检查完了之后，这只是完成了大面儿上的检查工作，还有很多细节的东西需要关注到位。毕竟有些细节，车主不进行强调，卖车的不一定把每个细节到关注到位。

  6：卖车店需要给你的证件（4S店），购车发票（原件）：共有发票联、报税联、注册登记联共三联，有的店也会将最后的抵扣联也交给客户，一共就是四联。这个是最重要的票据，丢了就没法上牌照了，补办很费劲，所以务必保管好。

  7：车辆信息表：信息表为A4纸打印，右上角会有二维码，切记不要把二维码污染，更不能折叠。车辆信息表是和发票一并开出，如果出了问题，需要重新开发票。
  
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  2021-07-26 09:39 龚巧丽 客户经理

  在4s店买保险注意事项有哪些？车主在4s店买保险可以想享受到高质量的维修质量，理赔服务也比较省心，但是理赔时也需要注意一些问题，车险以后要第一时间通知汽车4s店或保险公司，这样才可以获得理赔。保险公司哪家强，我刚好整理了相关内容，希望对你有帮助：

  无论是4s店保险理赔还是其他车险渠道理赔，车主都要在交通意外事故发生以后第一时间通知汽车4s店或保险公司，一般来说，保险公司要求在48小时内报案，如果超过这个时间仍未报案，保险公司是有权利拒赔的。

  在准备车险理赔材料方面，建议最好一次性提交给汽车4s店工作人员，这样一般几天内都可以赔款，当然，在不能及时处理的理赔案件中，除了部分案件有争议外，很多时候是车主递交的资料是不齐全的，这个时候车主最好主动咨询4s店工作人员，逐个准备妥当，然后再提交上去，否则一次不齐，等过几天再补，一来一往就耽误不少时间，平均十几天的结案已经算是快的了。对于重疾险、意外险、意外险和寿险的不同和理赔，我刚好整理了相关内容，希望对你有帮助：

  如果是在4s店贷款购买的汽车发生了交通事故，那么在后期理赔时，须提交银行出具的按揭还款证明。如果需要交警部门进行裁决的，需要出示简易裁决书或者正规的裁决书。如果有人受伤的须提供裁决书、医疗费发票、病例、误工费证明等相关资料。给第三方造成人身或者财产损害所支付的赔偿金，理赔前也要经保险公司核定赔偿项目和相关证据、数额。

  保哥提示：在4s店买保险注意事项比较多，尤其是车险以后更需要注意报案的及时性，一般车险以后要在48小时之内告知保险公司或者4s店，理赔时还要准备充足的材料证明，提高理赔的效率。