其他回答(共7条)

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  2021-07-25 18:04 龚小芹 客户经理

  一、个人网银或掌银如出现K宝密码忘记、锁定、证书已超有效期，无法登录我行电子银行渠道时，您需到我行网点申请补办证书。
  补办证书时卡主需持本人有效身份证件、任一已注册电子银行的账户凭证原件（借记卡或准贷记卡等）前往全国任一农行网点补办证书。账户凭证为存折时，只能在账户所在一级分行辖内网点办理。补办证书后，您可自助下载证书，下载完成后即可登录使用。
  温馨提示：补办证书目前免费
  二、企业网银的K宝密码忘记或锁定、K宝证书已经超过有效期，不能登录我行企业网银时，企业需到网银注册行补办证书。如果K宝证书不慎丢失或损坏，需要重新购买K宝证书，并交纳相应的费用。补办证书申请资料如下:
  1.《企业网上银行业务申请表》。申请表内容不得涂改，加盖待注册账户预留印鉴，并由企业法定代表人、负责人或者授权代理人签章。
  2.法定代表人有效身份证件的原件及复印件。其中法定代表人有效身份证件可以只提供复印件。
  3.经办人有效身份证件的原件及复印件。
  4.《法人授权委托书》，由企业法定代表人、负责人或授权代理人签章，并加盖预留印鉴。法定代表人本人亲自办理时，不需要提供《法人授权委托书》。
  5.待补办证书操作人员有效身份证件的原件及复印件。
  资料审核后，企业领取密码信封和空白K宝，完成证书下载，凭接收的短信验证码（发送至柜台注册时预留的手机号）自行进行证书激活，激活成功后即可登录企业网银使用。
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  2021-07-25 17:58 车广侠 客户经理

  个人网银或掌银如出现K宝密码忘记、锁定、证书已超有效期，无法登录我行电子银行渠道时，您需到我行网点申请补办证书。
  补办证书时卡主需持本人有效身份证件、任一已注册电子银行的账户凭证原件（借记卡或准贷记卡等）前往全国任一农行网点补办证书。账户凭证为存折时，只能在账户所在一级分行辖内网点办理。补办证书后，您可自助下载证书，下载完成后即可登录使用。
  温馨提示：补办证书目前免费。
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  2021-07-25 17:55 齐晓彤 客户经理

  中国农业银行企业网银证书过期解决方法：

  1、首先，看看快过期的证书如何进行自己更新。首先，把农行网银的管理工具打开，然后插上的k宝就可以了。然后在百度上搜索农业银行，进入到官网里面。

  2、进入到里面以后，点击上面的个人网上银行登陆，点击一下。然后再出来的界面中，选择证书登录。

  3、选择证书登录以后，就会跳转到登陆密码的界面了，输入登录密码，就可以进入到网银里面了。

  4、出现让手机注册，我们点击上面的差号就好了。

  5、进入到网银里面以后，就可以进行操作了，点击上面的客户服务这个选项。

  6、点击以后，在客户服务的下面点击网银安全管理，然后再里面点击证书更新。

  7、点击证书更新以后，出来证书更新认证中心，直接点击确定就好了。

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  2021-07-25 17:52 黄盛木 客户经理

  网上银行证书如果过期需要更换的，可使用以下方式：
  （1）在证书到期前的一个月，客户登陆网上时，网银系统会提醒证书更新，具体操作如下：进到网上银行操作界面，点击：“个人信息管理”，再点“客户证书更新”，再点击提交。即可获得新的两码，重新下载证书，再退出即可。
  注：证书更新后，务必要要认真抄写新的的两码，要注意大小写，在没有出两码前不要关闭网页，否则原证书已作废，须回经办行补打。得到两码后，可按照证书下载操作流程操作。通过证书更新延长证书的有效期，只能在证书到期前的一个月进行时才有效，其他时间做的证书更新是不会更改证书的有效期的。
  （2）客户本人带上相关银行卡和有效身份证到原经办网点重新补打密码信封后，再重新下载。
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  2021-07-25 17:49 辛培剐 客户经理

  1、登录农行网银，用“证书登陆”，然后按照提示把我们之前或者重新办理的K宝插入电脑。
  2、从跳转到的页面下载“网银安全控件”——“安装K宝驱动”——“证书下载安装”（就是银行工作人员给我们的那份机密函件），把参考号和授权码输入。
  3、系统会要求我们设置一个K宝的密码，长度是8位数字，这个密码是以后我们登录网银时候的登录密码。
  4、设置好K宝密码之后，会自动下载所有证书，过一会儿就会跳转到登陆成功界面;以后我们就不用再用证书登陆了，可以选择较为简单的用户名登陆或者卡号登陆。
  客户证书是为了确保客户的资金交易安全，中国农业银行网上银行采用具有国际先进水平的信息加密技术，建立基于公钥技术的证书认证体系，通过证书认证和数字签名技术，对客户的网上交易实施身份认证，确保客户的资料与信息安全可靠。
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  2021-07-25 17:46 齐晓娇 客户经理

  您好，如您个人网银或掌银如出现K宝密码忘记、锁定、证书已超有效期、作废，无法登录我行电子银行渠道时，您需到我行网点申请补办证书。
  补办证书时卡主需持本人有效身份证件、任一已注册电子银行的账户凭证原件（借记卡或准贷记卡等）前往全国任一农行网点补办证书。账户凭证为存折时，只能在账户所在一级分行辖内网点办理。补办证书后，您可自助下载证书，下载完成后即可登录使用。
  （作答时间：2020年10月4日，如遇业务变化请以实际为准。）
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  2021-07-25 17:43 管火金 客户经理

  中国农业银行U盾证书过期后，客户本人带上相关银行卡和有效身份证到农行任意营业网点重新补打密码信封后，再登录网银重新下载。
  其实，在农行u盾证书到期前的一个月，客户登陆网上时，网银系统会提醒证书更新，具体操作如下：
  1、在网上银行操作界面，点击“个人信息管理”。
  2、点“客户证书更新”，再点击提交。即可获得新的两码，
  3、重新下载证书，再退出即可。
  注：证书更新后，务必要要认真抄写新的的两码，要注意大小写，在没有出两码前不要关闭网页，否则原证书已作废，须回经办行补打。得到两码后，可按照证书下载操作流程操作。通过证书更新延长证书的有效期，只能在证书到期前的一个月进行时才有效，其他时间做的证书更新是不会更改证书的有效期的。