其他回答(共7条)

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  2021-07-24 14:08 龙安顺 客户经理

  解决办法：
  1、打开天地融的管理工具；
  2、然后点系统选项；
  3、在点虚拟桌面配置；
  4、选择“否” 就可以了。
  K宝是中国农业银行提供的用于存放客户证书及私钥的物理介质，其外形类似于U盘，又称USB-KEY，使用时，直接将K宝插入电脑的USB接口上即可，但必须安装相应的支持软件。
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  2021-07-24 14:05 窦连江 客户经理

  刚打电话问了95599 知道答案了 按步骤设置一下就可以 开始-所有程序-中国农业银行网上银行证书工具软件-天地融二代K宝-管理工具-系统选项-虚拟桌面配置-点击否-确定 OK 了
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  2021-07-24 14:02 米国超 客户经理

  使用K宝后，网银界面出现“蓝屏”、“界面锁死”“无法使用”等现象，可能是由于操作系统自动升级的原因，导致一些应用程序不能够兼容。
  可以尝试以下解决办法：
  1.在桌面右下角点击“农行logo”的K宝管理按钮。
  2.在弹出的界面中点击“系统选项”选择并点击系统选项下的菜单“虚拟桌面配置”。
  3.将密码操作时使用虚拟桌面的配置改为“否”点击确认。
  （作答时间：2021年3月31日，如遇业务变化请以实际为准。）
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  2021-07-24 13:56 黄睿多 客户经理

  将中国农业银行----证书工具软件----管理工具----系统选项 虚拟桌面配置选 否 应该就可以了
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  2021-07-24 13:53 齐晓彤 客户经理

  我的也是这样啊，不久前还用网银买过东西，可是最近在电脑上用网银的时候总是在客户认证的下一步出问题，点击下一步，输入k宝密码的界面一闪而过，根本没法输入啊，但是换了别的电脑就很正常。是不是我的电脑出问题了？但是别的界面都很正常啊，只有用网银的时候出问题。换过浏览器也不行，最后桌面也变成了银行支付界面了。。。。。。。
  怎么办啊你怎么弄好的？
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  2021-07-24 13:50 龚峰景 客户经理

  WIN7系统用农业银行的K宝会出现不正常的情况，具体要去农业银行咨询
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  2021-07-24 13:47 黄皖毅 客户经理

  插入K宝，正常装驱动的情况下，会弹出一个农行网银的主页页面，外加一个K宝管理工具，提示K宝已插入！
  然后网页就不用管它，打开K宝管理工具——系统选项——虚拟桌面配置，将这里的“是”改为“否”，这样就可以了 我试过 ...