其他回答(共7条)

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  2021-07-23 21:07 黄益江 客户经理

  农行个人客户证书下载后是以个人证书的方式存储在IE浏览器中的，你可以导入为.pfx文件。方法如下：先从网站上按照提示下载个人证书到IE浏览器中，把下载到机子里得到证书，在机子里ie浏览器工具栏里,工具－internet选项－内容－证书－个人,选中你得证书,选择导入就可以了(可以自己选择路径的），注意要选择带私钥导入。每次到了一个没有你证书的机器上双击文件根据提示导入就可以了。不过做完业务后记得把IE浏览器里的证书删掉啊，要不然别人就可以用你的网银了，删除方法就是在导出的地方有删除选项，选择删除就可以。你保存好你的备份文件就没有问题了。
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  2021-07-23 21:04 黄盛波 客户经理

  一般情况下是证书状态不正常，包括证书过期、证书作废。查询k宝证书信息的操作步骤是：将K宝插入电脑上后选择电脑左下角的开始-所有程序-中国农业银行网上银行证书工具软件-管理工具查看证书信息及有效期。
  一、个人掌银查询K宝证书信息的方法：请您进入个人掌银，右下角点击“我的-安全中心-K宝设置-K宝管理”，此页面可以看到K宝信息、连接状态、证书有效期。
  二、个人网银查询K宝证书信息的方法：
  1.时尚版用户，登录时尚版网银，点击“设置”->“安全工具”->“K宝设置”，可以查看介质类型、编号及证书有效期。
  2.经典版用户：登录个人网银后，点击页面左上角"返回经典版"，点击“客户服务”->“网银安全管理”->“证书介质状态查询”。
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  2021-07-23 21:01 樊振生 客户经理

  1、参考号、授权码只有14天有效期。过期必须到银行柜台重新申请 ；
  2、如果办理了网上银行，银行应该是会给客户“参考号和授权码”的，这两码是用一个密函似的灰色 的纸打印的，要扯开面上的纸才能看见。网上是不能查到的，这个两码的有效期为14天，且只能用一次，超时或多用都无效。
  3、如果没有两码，需要带上身份证复印件和银行卡到银行去重新申请，要收10元的手续费。
  4、找到或重新申请两码后，建议参考以下步骤，以免出错。
  （1）、在自己的电脑上安装K宝驱动程序。安装方法：登陆“中国农业银行网站”-“下载专区”-“网上银行智能安装程序下载”-选自己的K宝类型下载驱动程序并安装。
  （2）、下载K宝证书,方法如下：“将K宝插入电脑”---“登陆农业银行网上银行”--“证书向导”--“证书下载”--“个人证书下载”--“输入参考号和授权码”---“选择证书介质”（必须与你K宝一样）--“输入密码”-“完成下载”
  （3）、K宝证书注册，注册方法：点“开始”-“程序”-“中国农业银行网上银行证书工具软件”-“CSP工具”-“证书操作”-“注册证书”。然后再点“口令操作”-“认证口令”-然后再输入K宝密码。
  （4）、登录网银。。
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  2021-07-23 20:58 赵顺达 客户经理

  密钥存储介质的有效期是两年，可能已经过期，或是密码多次错误已经锁死。请本人持身份证和银行卡到网点查询办理
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  2021-07-23 20:55 齐景国 客户经理

  什么是证书
  证书，或数字证书，是客户在网上进行交易及商务活动的身份证明，基于证书还可以对数据进行加密和签名。经过数字签名的网银交易数据不可修改，具有唯一性和不可否认性，从而可以防止他人冒用证书持有者名义进行网上交易，维护用户及银行的合法权益，减少和避免经济及法律纠纷。
  什么是浏览器证书
  浏览器证书存储于 IE 浏览器中，可任意备份证书和私钥。客户端不需要安装驱动程序（根据情况可能需要下载安装最新的签名控件），且无需证书成本。IE浏览器证书比较适合有固定上网地点的客户。
  什么是K宝证书
  K宝证书存储于USBKEY介质中，介质中内置了智能芯片，并有专用安全区来保存证书私钥，K宝证书私钥不能导出，因此备份的文件无法使用，其安全性高于浏览器证书。K宝证书容易随身携带，但客户使用时需要安装K宝驱动程序，并且K宝证书需要证书成本。
  证书的功能
  数字证书是我行为您提供的一种高强度的安全认证产品，是您在网上银行进行交易的唯一凭证。数字证书结合了高强度的加密算法和安全认证机制，可以有效防止交易信息被非法窃取和修改，确保您安全使用网上银行。
  交易双方身份鉴别：鉴别包括源点鉴别和实体鉴别，即要能准确鉴别信息的来源，鉴别彼此通信的对等实体的身份。通俗的讲，就是银行网站可以验证证书持有者的身份，而客户也可以通过网站证书验证网站的合法性。
  保证信息的完整性：确保收到的信息就是对方发送的信息，在交换过程中没有乱序或篡改。
  信息内容的保密性：对交换的信息实施加密保护，使第三者即使截获数据，也无法读懂其中包含的信息
  2.农业银行的证书存放在IE浏览器中。你可以点击工具--internet选项－内容－证书－个人,选中你在网上银行的个人客户号,选择导出就可以了。文件后缀为.pfx文件
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  2021-07-23 20:52 齐智富 客户经理

  我和你出现了一样的毛病,你看看能不能免费再去农业银行重新办理,然后拨打95566中国农业银行的客服电话,让他们一步一步教你,或着者你打电话再问问,他们会告诉你问题如何解决的,最好是自己的电脑,会比较安全.
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  2021-07-23 20:49 齐智娟 客户经理

  K宝是不能导出导入的，证书是存在K宝的存储介质上，你申请了证书，从农行网银页面下载后就安装在了你的K宝里面，不在IE证书中（电脑中），是不能导出的，能导出就不安全了！使用的时候你先在电脑里装K宝驱动，进行网银登录界面就会自动查找你的K宝证书，输入密码就能登录了！