其他回答(共7条)

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  2021-07-21 14:43 黄瞩信 客户经理

  网上银行使用一段时间后，如网页打不开一般有三种情况：
  1.操作系统IE浏览器被病毒破坏，需要重装IE浏览器；
  2.您在下载一些软件时误安装了插件，拦截了农行的网银，此时打开插件工具，放开拦截即可；
  3.电脑操作系统使用久后，临时文件堆积，清理临时文件即可，解决方法是：先打开任意网页，选“工具”→Internet选项→常规→删除Cookies(I)→删除文件（F）”。其中“删除文件（F）”需要点击 “[√]删除所有脱机内容”并“确定”。
  （作答时间：2020年10月13日，如遇业务变化请以实际为准。）
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  2021-07-21 14:40 梅金荣 客户经理

  1. 打开IE浏览器，选择“工具”菜单--》“Internet选项”--》“高级”标签--》点击“还原默认设置”，然后选择“安全”项后，再选择“受信任站点”，然后添加点，把相应的网站地址添加进去确定。就可以了。点击“确定”后关闭所有IE浏览器窗口；（基本上这样设置都可以了）

  2. 打开IE浏览器，选择“工具”菜单--》“Internet选项”--》“常规”标签--》Internet临时文件设置中的“检查所存网页的较新版本”选择“每次访问此页时检查”。并在Internet临时文件设置中点击“删除文件”，在“删除所有脱机内容”前打勾后点击确定关闭对话框，关闭所有IE窗口；

  3. 打开IE浏览器，选择“工具”菜单--》“Internet选项”--》“安全”标签，在“请为不同区域的Web内容制定安全设置（z）”窗口内选择“Internet”，然后选择“自定义级别”，将“Activex控件和插件”中“下载已签名的Activex控件”、“运行Activex控件”等设置为“启用”或“提示”，点击确定后，请重新启动电脑；

  4. 点击“个人网上银行登录”进入个人网上银行登录页面。点击最下方的“系统设置指南”。进入下一个页面后，点击第一步中的“个人网上银行控件”，进行下载安装后，重新启动计算机使用。

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  2021-07-21 14:37 黄益泉 客户经理

  一、打开IE浏览器，在菜单栏里选择“工具”然后选择“INTERNET选项”
  二、在打开的“INTERNET选项”对话框中选择“安全”选项卡，然后选择“可信站点”再点击“站点”
  三、分别将下面3个站点添加进信任站点，然后点击关闭，要一个一个添加哦。
  
  https://*.95599.cn
  
  四、点击“可信站点”然后再点击“自定义级别(C)...”对Activex控件进行设置。
  五、在“Activex控件和插件”中将
  “对标记为可安全执行脚本的Activex控件执行脚本”选择启用。
  “对未标记为可安全执行脚本的Activex控件初始化并执行脚本”选择启用。
  “下载未签名的Activex控件”选择启用。
  “下载已签名的Activex控件”选择启用。
  然后确定，关闭所有页面，再进行交易。
  如果仍然提示有错误需要到我行网站（请复制打开）下载。
  进入页面后选择“网上银行智能安装程序下载”
  然后选择“浏览器证书”，点击“请下载安装相应软件包”安装农行口令卡客户包。
  关闭所有页面，或者重新启动机器。，再次支付即可。
  如果仍然无法使用，也可以尝试清除一下清除 SSL 状态(打开IE浏览器的“工具”菜单，选择“Internet选择”，找到“内容”选项卡，点击“清除SSL状态
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  2021-07-21 14:31 齐春敏 客户经理

  农行的不管是网吧的还是自己家的都可以使用，前提必须是已经下载过证书并且设定了8位口令，方法有：1、把K宝插在电脑上后，先点击电脑桌面左下角的“开始”-“所有程序（或“程序”）”， 进行查找是否有“中国农业银行网上银行证书工具软件”，（1)若有请点击此菜单里的“管理工具”或“CSP工具”，会弹出“客户端工具”的框体， ①是“旋即信息”的K宝直接点击“查看证书”进行“注册”证书； ② 是“中国华大”的要点击“证书操作”“查看证书”“注册证书” (2)若没有此软件，请点击“我的电脑”查找可移动存储设备“com-key”的图表进行双击，若打开的是三个文件，要双击第二个文件，让它安装。安装完成后在进行注册证书就可以了。（3）若没有“com-key”的图标或是打不开此图标就要打开农行网页进行“驱动下载”若第一个方法解决不了请参考第二个方式2、打开个网页，网页最上面“工具”—“Internet选项”—“安全”选项点击第三个图标“受信任的站点”或“可信任的站点”，点击最下面的“自定义级别”，查找是否有“Activex控件”的，只要有关这个控件的都要改成启用，此页面的安全级别不用管它，点击确定，若修改过的会弹出一个框体的，要点击“确定”—“内容”—“清楚SSL状态”—“SSL缓存成功清除”点击“确定”。整个画面再点击确定，打开的网页再关掉，重新进行登陆网银再试试，若不可请看3、若有杀毒软件，请把杀毒软件进行推出再试。若还不行请拨打95599咨询4、windows 7对于农行K宝网上银行证书登录有影响的从目前的情况分析，可能是客户端浏览器无法正确调用USBKEY驱动造成的。现有如下的解决方法，请试试。这种方法主要针对WIN7/VISTA操作系统，IE7、8浏览器，特别可以解决从别的支付网页跳转到农行网银无法登录的情况。
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  2021-07-21 14:28 齐景国 客户经理

  电脑上的问题，我把这个问题放到我的团里问问，他们是搞电脑方面的！ 我才试了，其它网上银行的网页都打得开，但是就是只有农行的打不开，我是K宝，我现在网页的进不了回答： 唉，他们也不回答，你还是一键恢复吧， 夏天的雪的感言：
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  2021-07-21 14:25 龚孝雄 客户经理

  上别的网站都行，这说明不大可能是电脑本身的问题，找不到服务器可能是农行的网站在更新什么的。
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  2021-07-21 14:23 齐敬磊 客户经理

  如果你是电信用户 用这样的方法也许可以打开的。
  右键网上邻居 --属性--双击本地连接--属性--INTERNET 协议（TCP/IP）--属性--使用下面的DNS服务器地址--首选处（不用改）--备用DNS服务器(A): 61.147.37.1
  你试试看 可以不可以了？？呵呵