其他回答(共7条)

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  2021-07-16 18:28 齐新玉 客户经理

  你只需要把E路通按到电脑上就行了，你说的那个护航网银安全组件，不需要安装就好，你只要装有杀毒软件就行，只要是自己电脑
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  2021-07-16 18:25 黄盛杨 客户经理

  你是下载了个叫小颖的
  程序
  吗?下载的时候不要用
  迅雷
  ，迅雷出错了。下载文件是
  中国建设银行E路护航网银安全组件
  的压缩包。我才解决了的。
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  2021-07-16 18:22 齐晓彤 客户经理

  （1）、客户安全组件确实未安装好。　E路护航网银安全组件安装成功后，客户插入网易盾后会在右下出现管理工具图标　，不插入则没有如客户插入后未出现管理工具，请客户手工打开“程序－中国建设银行E路护航网银安全组件－网银盾管理工具－建行网银盾管理工具”，有图标的话，双击打开会有证书信息。如无上述信息，说明客户未安装好。　（2）、VISTA或WIN7中安装信息正常，但交易时依然提示客户安装。　VISTA和WIN7中由于安全机制关系，在未关闭UAC功能情况下dh运行任何程序都无管理员权限，请客户查看运行IE时有无“使用管理员身份运行”项目，有的话请客户使用使用管理员身份运行安装安全组件并使用使用管理员身份打开IE进行操作38tǎ常ⅲ郑桑樱裕梁停祝桑危分幸丫科粲霉芾碓鄙矸菰诵校蛟冢兀谢肪诚掳沧靶畔⒄＃低撤锤刺崾景沧啊！。怕坊ず桨踩榧谏杓剖本鸵焉瓒ㄎ诳突В桑拍习踩侗鹣驴梢哉2僮鳎绯鱿稚鲜隹突笨汕肟突Ы桑鸥飨畎踩侗鸲嫉魑霞侗鹪僭诵校桑挪僮鳌√崾荆海桑牛贰ⅲ桑牛傅目突Э傻慊鳌敖屑侗鹬刂梦霞侗稹崩赐瓿筛蒙柚
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  2021-07-16 18:19 齐明明 客户经理

  （1）、客户安全组件确实未安装好。
  E路护航网银安全组件安装成功后，客户插入网易盾后会在右下出现管理工具图标 ,不插入则没有。如客户插入后未出现管理工具，请客户手工打开“程序-中国建设银行E路护航网银安全组件-网银盾管理工具-建行网银盾管理工具”，有图标的话，双击打开会有证书信息。如无上述信息，说明客户未安装好。
  （2）、VISTA或WIN7中安装信息正常，但交易时依然提示客户安装。
  VISTA和WIN7中由于安全机制关系，在未关闭UAC功能情况下，运行任何程序都无管理员权限，请客户查看运行IE时有无“使用管理员身份运行”项目，有的话请客户使用使用管理员身份运行安装安全组件并使用使用管理员身份打开IE进行操作。
  （3）、VISTA和WIN7中已经全部启用管理员身份运行，或在XP环境下安装信息正常，但系统反复提示安装。
  E路护航安全组件在设计时就已设定为在客户IE默认安全级别下可以正常操作，如出现上述客户时可请客户将IE各项安全级别都调为默认级别再运行IE操作
  提示：IE7、IE8的客户可点击“将所有级别重置为默认级别”来完成该设置
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  2021-07-16 18:16 齐明星 客户经理

  （1）、客户安全组件确实未安装好。　E路护航网银安全组件安装成功后，客户插入网易盾后会在右下出现管理工具图标　，不插入则没有8如客户插入后未出现管理工具，请客户手工打开“程序－中国建设银行E路护航网银安全组件－网银盾管理工具－建行网银盾管理工具”，有图标的话，双击打开会有证书信息。如无上述信息，说明客户未安装好。　（2）、VISTA或WIN7中安装信息正常，但交易时依然提示客户安装。　VISTA和WIN7中由于安全机制关系，在未关闭UAC功能情况下，运行任何程序都无管理员权限，请客户查看运行IE时有无“使用管理员身份运行”项目，有的话请客户使用使用管理员身份运行安装安全组件并使用使用管理员身份打开IE进行操作cg　（3）、VISTA和WIN7中已经全部启用管理员身份运行，或在XP环境下安装信息正常，但系统反复提示安装284　E路护航安全组件在设计时就已设定为在客户IE默认安全级别下可以正常操作，如出现上述客户时可请客户将IE各项安全级别都调为默认级别再运行IE操作　提示：IE7、IE8的客户可点击“将所有级别重置为默认级别”来完成该设置
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  2021-07-16 18:13 黄盛木 客户经理

  目前，建行E路护航网银安全组件适用于Windows
  7（32位、管理员权限）、（64位、管理员权限）操作系统。请您再次尝试卸载在电脑中安装的“中国建设银行E路护航网银安全组件”及“网银盾证书管理工具”后重新安装对应版本的E路护航网银安全组件。在安装过程中请您注意运行的软件，如360安全卫士类杀毒软件，需允许安全组件的安装。如您关闭了杀毒软件和防火墙，建议您先断网，再进行安装。如仍未成功安装，建议您手动将C:\programFiles\CCBComponents\Detector\CCBNetSignCom.dll拷贝至系统目录c:\WINDOWS\system32下，然后点击开始菜单-运行-输入regsvr32
  CCBNetSignCom.dll回车，再进行网银交易。请您可通过以下链接下载最新版本的E路护航网银安全组件，参考链接：
  
  如您按照以上方式，使用具有管理员权限的账户登录操作仍无法成功，请您更换电脑尝试。
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  2021-07-16 18:10 赵骥万 客户经理

  1. 重新下载。

  2. 操作错误，才导致安装失败的，E路护航安全组件要安装到电脑，然后再插上U盾，把U盾与网上银行激活就能使用。

  3. 上到银行网站首页，就能下载E路护航安全组件，下载后双击就能安装。根据自己使用的U盾（网银盾）种类与电脑的操作系统下载。

  4. E路护航网银安全组件有好几个版本，要根据自己使用的电脑的操作系统、浏览器来下载，点击版本后面的“立即下载”就能下载。