其他回答(共7条)

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  2021-07-16 08:33 赵颐轩 客户经理

  屏幕左下角“开始”选项——程序——中国农业银行网上银行证书工具软件——K宝名称——管理工具 按照顺序点完会有证书管理工具的对话框弹出来 看里面有一串包含很多0的数字 选中 然后点查看证书 看有效期是不是过期了 没过期再点注册证书 提示注册成功以后重启浏览器再重新登录 一般就可以了 如果没有显示那串很多0的数字 一般是K宝没插好或者客户端软件装的不对 去农行网站上确认下客户端品牌就行
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  2021-07-16 08:30 赵骆伟 客户经理

  K宝必须安装支持控件才能使用，所以K宝插上不能直接跳出农行页面，有可能是安装的控件丢失或损坏，只需要重新安装一下就可以。主要操作步骤如下。

  在电脑上插入K宝，打开农行首页。找到“个人网银登录”，点击进入。

  进入“个人网银登录”，找到“证书登录”，点击。

  如果是首次登录，点击下面的首次登录，不是就直接登录。然后，根据你K宝的型号下载安装一个k宝的驱动程序。安装之后就可以正常使用了。

  K宝是中国农业银行提供的用于存放客户证书及私钥的物理介质，其外形类似于U盘，又称USB-KEY，使用时，直接将K宝插入电脑的USB接口上即可，但必须安装相应的支持软件。
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  2021-07-16 08:24 车少飞 客户经理

  插入K宝不会自动弹出农行网页，需要进入“中国农业银行”网页进行操作
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  2021-07-16 08:21 黄皖生 客户经理

  农行K宝连接电脑显示未插入，请首先核实电脑USB接口是否正常，可以尝试更换USB接口后操作，其次需仔细核对是否下载过K宝驱动程序或者K宝驱动程序下载的是否为对应K宝的驱动，并核对K宝是否下载证书。
  查询k宝证书信息的操作步骤是：将K宝插入电脑上后选择电脑左下角的开始-所有程序-中国农业银行网上银行证书工具软件-管理工具查看证书信息及有效期。
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  2021-07-16 08:18 辛培军 客户经理

  如果网银使用的口令卡，请你按照IE动态口令卡用户指南操作：
  IE动态口令卡用户指选择证书介质为IE浏览器证书的农行网上银行注册客户。
  （一）客户端软件下载
  步骤一：登录农业银行网上银行（ ），——点击“证书向导”——点击“普通型K宝”——选择“浏览器证书”选项卡，点击“下载安装”，下载并安装浏览器证书所支持的驱动程序。
  步骤二：点击“下载安装”，保存文件到您所选择的计算机路径下，待下载成功后需双击该文件安装。
  （二）证书下载
  登录农业银行网上银行（ ），
  ——点击“证书向导”——点击“证书下载”——输入参考号、授权码——选择CSP（Microsoft
  Enhanced开头的选项）——客户在操作下载证书过程中，会遇到一些“不安全、不受信任”的网页提示，请您点击“是”或者“确定”之类的肯定选择，以
  保证您的证书顺利下载成功。
  第一步：按照您的密码信封正确填写参考号和授权码，点击提交。
  第二步：系统验证通过后，将会让您选择客户证书存放方式。在CSP选择框中，系统反显“Microsoft Enhanced Cryptographic Provider”，点击“下一步”。
  第三步：然后IE浏览器将弹出交互窗口，在窗口中您可以设定下载证书的安全级别。默认情况下证书安全级别为中级（即以后使用时没有密码保护）。为确保安全，您需要将安全级别设为“高级”，选择“设置安全级别”。在弹出的选择框中选择“高”。
  　
  　第四步：点击下一步，弹出设置密码页。在“此密码属于”栏目中输入您容易分辨的提示名称。然后输入证书的保护密码。那么在将来使用证书时（比如登录网上
  银行、提交指令时等操作）系统会要求输入密码。 点击“完成”，重新回到确认页，点击确定，开始下载过程，
  点击确定，稍做等待后，您的客户证书将生成。系统返回证书制作成功提示。
  （三）使用中国农业银行卡，IE动态口令卡支付步骤如下：
  1、进入首信易支付平台，选择“中国农业银行”，点击“提交”
  2、选择“证书客户支付”，点击“确定付款”
  3、显示正在登录网上支付系统，点击确定
  4、选择IE动态口令卡支付的在如下页面，输入相关的农行支付卡卡号、根据动态口令卡的坐标，输入动态密码后，点击“确认付款”
  5、核实弹出页面的相关信息后，点击确定，再点击确定付款
  6、支付成功出现提示。
  若你的网银使用K宝，正确使用农行K宝的步骤是：
  1. 首先到农行柜面获取“密码信封”-网上银行证书。
  2. 把农行K宝插入USB接口。
  3. 打开农行网站 点击“红圈处‘下载专区’”。
  4. 点击“红圈处‘网上银行客户证书下载’”。
  5. 撕开“密码信封”可以看到“参考号和授权码”红圈处。
  6. 在“红圈处输入‘网上银行证书的参考号和授权码’”，点“提交”。
  7. 在弹出的对话框，点击“是”。
  8. 在CSP：后的下拉列表，选择“ZGHD ………V1.0”这是华大：
  在下面两个框输入“你为K宝设置的密码”。
  9. 点初始化框“确定”。
  10. 弹出框点“是”。
  11. 输入“你为K宝设置的密码”。
  12. 密钥对证……等一会儿。
  13. 弹出框点“是”。
  14. 制作成功，5分钟后可以进入网站。
  确认证书下到K宝中
  1. 点左下角“开始--程序--农行工具软件--中国华大—CSP工具。
  2. 点证书操作。
  3. 点查看证书。
  登陆网银
  1. 插入K宝。
  2. 进入农行首页，点“个人网上银行”。
  3. 点“证书登陆”。
  4. 在弹出的对话框点“确认”。
  5. 在弹出的对话框输入“你为K宝设置的密码”，点“确认”。
  6. 现在已经进入你的个人网上银行，在左边你可以操作你的信息了。提醒：后必须点击“退出”。
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  2021-07-16 08:15 贾黎黎 客户经理

  这个很正常啊，插入K宝不就只是显示插入硬件吗
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  2021-07-16 08:12 龚子龙 客户经理

  掌上银行插入通用K宝（音频版）后，交易时不识别K宝可能有以下几种情况：1）未插入K宝，出现此情况将提示：“请插入您自己的K宝”，插好K宝即可。2）K宝与手机音频口没接好，出现此情况只需重新插好K宝即可。3）插入通用K宝（音频版），提示“未获得麦克风访问权限”或“请插入您自己的K宝！” 时，需修改手机麦克风设置，在“设置—隐私—麦克风”选项中，允许“通用K宝（音频版）”访问您的麦克风。4）登录的客户与K宝不匹配，重新插入匹配的K宝即可。5）K宝插入手机音频口后，K宝屏幕不显示开机界面，有可能是K宝的电池没电了，您可以充电后继续使用。6）部分安卓手机有杜比音效设置或均衡器设置，为了保证交易能顺利进行，建议在使用K宝交易之前将杜比音效、均衡器关闭。7)其他情况造成K宝不识别，可到农行网点进行维护。