其他回答(共7条)

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  2021-07-15 15:54 赵顺起 客户经理

  通常这样问的客户都是因为证书的问题而进不了网上银行，目前根据我行客户证书存放的方式大致分为以下两种情况：
  （1）证书存放在IE浏览器：
  先查找证书，具体操作：点击浏览器的“工具栏”→internet选项→内容→证书，在“个人”栏里看查有无农行客户证书，如果有，就说明证书是存在的，先删除临时文件，还有cookies，然后重启机器。如果重启完后，还是提示“此项业务需要证书”，再导出证书，然后删除原来的，再导入，一般都可以解决问题。如果浏览器里没有证书的，且没有进行证书备份，须回去网点重新申请。
  （2）证书存放在K宝中：
  先查看证书是否在K宝中，通过证书工具查看K宝容器里是否有无农行证书。如果没有证书，须回到经办行重新补打密码信封；如果有，但是在登陆时还是提示“此类业务需要客户证书”，可以使用华大的CSP工具“注册证书”，再重新登录。
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  2021-07-15 15:54 龙山红 客户经理

  这是你的浏览器出现问题了，点击工具-Internet选项-高级-检查发行商证书是否吊销(打钩)，重启电脑，就可以咯，或者
  你按弹出来的无法显示该页的提示操作，然后重启就OK了
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  2021-07-15 15:51 齐昆明 客户经理

  你好,你首先要确定K宝里有没有证书.安装好客户端后 在开始-程序-中国农业银行软件-中国华大-CSP工具-证书操作-查看证书 注册证书,如果能注册成功.(重装客户端后)那你基本能用
  如果显示没有证书 你拿上身份证重新去银行重新打码(参考号和授权码) 回来下载可以解决问题
  农行网上银行问题可以找我 (如果以上回答不能解决或未明白) 可以找我 然后把此问题的连接发过来,如以上回答满意请支持我下,谢谢.
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  2021-07-15 15:48 齐晓娟 客户经理

  确认农行的证书是否有效，登陆农行网银，个人网银中的证书登陆，而不是使用卡号或者用户名登陆，检查否成功进入个人网上银行，如果可以，只需要清空IE缓存和SSL状态即可。

  如果无法登陆，有条件的用户可以将口令卡证书导出，然后其他机器上测试，K宝用户可以卸载K宝驱动程序，关闭防护软件重新安全K宝驱动进行测试，若都无法登陆，说明证书损坏，需要到银行柜台补办证书。

  扩展资料：

  农行K宝注意事项：

  1、在任何情况下，不要将账号、密码告诉别人，不要相信任何通过电子邮件、短信、电话等方式索要卡号和密码的行为，如有任何疑问，请立即致电95599。

  2、关于交易密码和K宝密码，建议不要使用出生日期、电话号码、相同数字或字母、连续数字或字母，以免被他人猜中非法使用。

  3、不要随意点击陌生人通过邮件、短信、即时工具（QQ、微信、旺旺等）提供的网银链接或订单支付链接。

  4、在交易时，务必要核对K宝显示的交易信息是否正确，如账号、姓名、金额等，在确认无误时，才能按K宝上的OK确认键。

  参考资料来源：

  参考资料来源：

  参考资料来源：

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  2021-07-15 15:48 齐敦禹 客户经理

  在银行可以登陆，说明网银没有问题，下载的证书也没有问题；
  那么，问题就只能是出在你自己的机器上了……
  1、你说驱动也安装了几次了？那么，在开始……程序中，有一个“中国农业银行网上银行证书工具软件”，你能看到吗？选择你的K宝类型，点击“管理工具”，这里看到的证书才是你K宝上的证书，不要用IE去看……
  2、如果你能看到证书，说明你K宝驱动安装正常，建议你再安装“中国农业银行网上银行安全控件”，两个都安装完成后，我认为，就没有问题了；
  3、如果没有工具软件，说明你的K宝驱动就没有安装成功，请重新安装；
  4、建议在安装上述文件时，不要插着K宝，把K宝拨下来，安装完成后，关闭所有IE的窗口，当你插上K宝后，会自动打开网页的……
  请试试……
  祝顺利……
  ……………………
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  2021-07-15 15:45 辛培勇 客户经理

  农行网上银行一般需使用K宝，在第一次使用时需证书下载！有些人在农行使用的时候一切正常回家就不能用了，其中有一个原因是家里的电脑还需要做下K宝驱动下载！在K宝插进去时能显示出网页的，但在证书登陆时却不行一般都是这个原因！有些人在之前可以用，后来系统重装又不能用了，但K宝是正常的，应该也是这个原因，驱动下载试下
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  2021-07-15 15:42 窦连波 客户经理

  解决方法：
  请确认农行的证书是否有效，登陆农行网银，个人网银中的证书登陆，而不是使用卡号或者用户名登陆。检查否成功进入个人网上银行。如果可以，只需要清空IE缓存和SSL状态即可。（打开IE浏览器的“工具”菜单，选择“Internet选择”，找到“内容”选项卡，点击“清除SSL状态”)。
  如果无法登陆，有条件的用户可以将口令卡证书导出，然后其他机器上测试。K宝用户可以卸载K宝驱动程序，关闭360等防护软件重新安全K宝驱动进行测试。若都无法登陆，说明证书损坏，需要到银行柜台补办证书。