其他回答(共7条)

• 

  2021-07-13 16:48 龚崇松 客户经理

  这个不一定是你的安装出现问题的。曾经我也试过这样，我研究了很久，后来发现有些是电脑的问题。您可以试试看。
  如果你U盾程序及证书安装一切正常，请点电脑左下角开始找到U盾智能卡管理看显示有几个，如果是2个的话请点击“控制面板”中的“管理工具”下的“服务”，找到SMARTCARD这个选项，看状态是否启动，如果没启动点鼠标右键属性 把启动类型该为：自动，服务状态点：启动。然后点应用、确定。OK咯
  另外一个方法就是，一个USB插口只能用一次，这样的话你就试试把U盾插在没用过U盾的插口上。
  希望能帮到你。
• 

  2021-07-13 16:48 齐旺梅 客户经理

  点击右键 下载证书
• 

  2021-07-13 16:45 龚峻梅 客户经理

  ，点击页面左上方的网上银行。用身份证号登录，登录后会弹出一个让你下载证书的窗口，下载证书。证书的密码是交易密码，证书是一个文件，可以存在硬盘里面。双击证书文件，就是导入证书，根据向导进行操作(其中包括输入交易密码)就可以了。方法二：本方法适合于已经在网上申请成为网上银行用户，但是没有到柜台确认的。1.登录建行网站，点击页面左上方的网上银行，页面上应该有“申请网上银行”的字样。点击，填写相关的东西后会有下载证书的页面。2.到柜台确认一下，成为签约客户。查询证书是否安装成功：打开InternetExplorer，在“工具/internet选项”里的“内容”选项卡里，点击“证书”，看看有没有发行者为CCB的证书，如果有，就说明已经安装建行网上银行证书了。反之，就是没有安装证书。证书的导入和导出：1.导入就是安装的意思，双击证书文件按向导提示就可以了。或者打开InternetExplorer，在“工具/internet选项”里的“内容”选项卡里，点击“证书”，点击“导入”，点击浏览，找到证书文件 ，如果找不到就在“文件类型”里选择文件“所有文件”，打开就可以了(之后也要输入密码)。2.如果你需要在网吧上网。需要将你的证书导出后，再存放在网络上(如邮箱里)。
• 

  2021-07-13 16:42 齐春春 客户经理

  我也有这问题，怎么办啊
• 

  2021-07-13 16:39 连伯才 客户经理

  要确定证书是否下载成功：进入“Internet 选项”—〉“内容”—〉“证书”—〉“个人”当中确认有无颁发者为“CCB”的证书，如果有则表示下载成功；如果没有，则表示证书没有下载成功，您需要终止网上银行后，重新申请网上银行服务并办理签约。
• 

  2021-07-13 16:36 黄皖疆 客户经理

  先去建行网站下载E路护航网银安全组件，安装成功后再插入网银盾。
• 

  2021-07-13 16:35 童裕孙 客户经理

  插上网银盾后，是否看到电脑屏幕右下方显示时间的旁边是否有建行图标，如没有，原因是由于证书管理工具没有启用所导致的，方法：
  选择“开始”-所有程序，查看是否有握奇网银盾证书用户工具，选择运行。
  如果无法正常运行，方法：
  拔出网银盾-卸载证书用户工具-重启电脑-断开网络连接-关闭所有杀毒软件、防火墙及其他拦截程序-重新安装证书用户工具