其他回答(共7条)

• 

  2021-07-13 13:25 黄益江 客户经理

  请问你的U盾是什么品牌的?是捷德还是握奇?若是捷德是需要下载证书到U盾的,若是握奇的话,也分二种,一种老版需要下载证书,另外种新版里面已内置证书无需下载.这些在装U盾的盒子上有说明的.
• 

  2021-07-13 13:22 齐新玉 客户经理

  建行网银盾插入后不会自动弹出进入网银页面，有以下几种原因：
  1、U盾损坏，只能到银行更换U盾。
  2、把U盾程序卸载掉重新安装，安装的时候U盾不要插在电脑上。
  3、换一种浏览器，基本上是浏览器阻止了网页自动打开，一般用IE的浏览器就可以。
  4、关闭杀毒程序，有些杀毒程序会误判，阻止网页自动打开。
  5、以上方法都不可行，可能系统有问题，重新安装系统。
• 

  2021-07-13 13:16 辛培军 客户经理

  重装一下U盾的驱动试试。
• 

  2021-07-13 13:13 宇文献花 客户经理

  1. 可能是还没有激活网银盾（U盾）的原因，要先把U盾激活了，再到建设银行首页“下载中心”，下载安装E路护航网银安全组件，才能正常使用。

  2. 把U盾（网银盾）插到电脑上，第一次插上去，要让你设置一个6--8位数的U盾密码，这个密码可以跟你银行卡的密码一致、也可以不一致，看您个人需要。密码可以用数字、字母、符号组成。

  3. U盾就是相当于一个钥匙，在每次交易之前，都要将U盾插在电脑上，U盾的密码也可以修改。然后登录网上银行，先输入您的身份证号码，然后设定一个网银的登陆密码，激活后再下载安装“E路护航网银安全组件”，安装后就能使用。

• 

  2021-07-13 13:10 车广伟 客户经理

  15 我办了张网上银行卡（建设的），然后给我了个U盾，前几次买东西还很顺利，但是，这几次就用不了了，交易的时候先输入交易密码，然后在输入U盾密码。但是现在U盾（e路通）插上USB接口没有显示，U盾显示灯也不亮，给客服打了N个电话，都没解决，哪个高手知道的帮帮忙，谢谢！ 补充： ......我要是有时间去银行就不在这问大家了，我这个就是网上银行完了给的U盾。说什么安全系数高。高的我现在都不知道怎么弄了。我一般就是在5173 淘宝 用，或者用网银交话费，但是现在什么都弄不了了。还是谢谢你 补充： 去银行换是不是还得花钱呢、 我用了没几次 补充： ....谢谢啊 真郁闷 当初我在银行说办张淘宝，内个女的非得跟我说网银方便，交电话费也方便，。就是图方便，现在越来越麻烦了 补充： 我都换了N台电脑了。 我来回答匿名
• 

  2021-07-13 13:07 龚安静 客户经理

  解决方法1、usbkey使用的前提是：使用的机器中屏幕又下脚要出现一个白底蓝色建行徽标的圆形图标，然后插入usbkey，机器才会识别和查看证书情况。
  
  此外，正常使用usbkey时，不要在图标下做初始化，一旦初始化，证书就不存在了，如果你的建行u盾没反应，有可能是该机器没有安装usbkey使用的专用工具或工具安装有问题需要卸载中心安装。
  
  解决方法2、如果你的建行u盾插上去没反应，先看下有没有下载“中国建设银行E路护航网银安全组件(握奇)”，下载完后，还需点击安装，这样右下角才会有反应。
  
  如果有的话，检查一下杀毒软件等看看有没有把它禁止使用;如果都没有，那就要去银行重新签约了，每次重装系统后都要去建行网站去下载这个组件的。如果都有安装，还是没反应的话要去银行重新签约，有可能你以前重装过系统，或证书出现问题，就会导致U盾中的证书失效。
• 

  2021-07-13 13:04 赵风英 客户经理

  使用u盾，以前正常，最近有时能使用，有时不能正常使用！
  近日在网上付款时，u盾检测不到，非常郁闷！
  寻找原因，安装、卸载、重启多次，还是不能使用，非常郁闷！
  在网上找相关问题，说安装插件、证书等问题，这都不是解决的办法，因为我使用工行的安装向导安装的，问题肯定在其他方面——因为检测不到u盾！
  因该是usb 借口是否正常识辨问题，服务启动问题！
  打开“管理”（右键——我的电脑——管理 ） 察看“服务和应用程序”——“服务”
  发现 icbc daem service 显示 “手动”——未启动，我启动该项
  再找 amart card 显示 “手动”——未启动，我启动该项
  再看工行客户端——智能卡管理——显示u盾 “工作”