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  2021-07-10 17:53 连丽萍 客户经理

  动态口令卡是农行最新推出的电子银行安全工具，是保护客户资金的又一道防线。口令卡大小类似于银行卡，背面以矩阵形式印有80个数字串，刚申领的新卡有专用覆膜保护。使用网上银行进行对外支付交易时，网上银行系统会随机给出一组口令卡坐标，客户从卡片上找到坐标对应的密码组合并输入网上银行系统，只有当密码输入正确时，才能完成相关交易。这种密码组合动态变化，每次交易密码仅使用一次，交易结束后即失效，能有效避免交易密码被黑客窃取。
  目前我行动态口令卡仅为网银浏览器证书用户提供，在客户进行对外支付交易时使用，从而为浏览器证书用户提供更加全面的安全保护。申领口令卡后，客户使用IE证书对外支付将不受限额控制。
  二、如何申请领用动态口令卡
  如果您已开通网上银行并且申请了浏览器证书，可以携带本人有效证件及注册网上银行时使用的任意一张银行卡到农行营业网点申请动态口令卡。如果您尚未开通网上银行，并且希望选择浏览器证书，您可以携带本人有效证件到农行营业网点直接开通网上银行，开通同时将为您发放浏览器证书和动态口令卡。如果您已经是K宝客户或选择使用K宝证书，则不能申请动态口令卡。
  领用动态口令卡时，您需要确认口令卡的包装膜和覆膜是否完好。新申领的口令卡应如下图所示包含完整的塑料包装膜和覆膜，如有损坏，您应该要求更换。
  三、怎样检查新申请领用的动态口令卡
  如果您是新注册的浏览器证书客户，首先请先下载浏览器证书，详见操作指南。
  使用证书登录个人网银，选择"动态密码|查询动态密码设备"
  四、如何使用动态口令卡进行对外支付
  您申领口令卡后，通过网上银行进行对外支付（包括支付转账、漫游汇款、网上B2C消费）时，将必须校验动态口令卡。选择支付转账交易，录入付款账户和收款账户以及转账金额，提交后系统要求输入动态密码，
  请您根据系统提示的动态密码坐标，刮开S5，N1所对应的动态口令卡背面密码（为了更好的保护电子银行口令卡信息安全，建议您只刮开需要的电子银行口令卡坐标）
  刮开动态口令卡后，您只需在动态密码框中按顺序输入S5，N1所对应的口令：027468（中间不空格），然后提交即完成此笔转账支付交易，
  使用浏览器证书做B2C电子商务交易类似以上流程，客户选择证书之后，选择交易账户并输入对应的动态密码进行验证。
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  2021-07-10 17:50 齐景坤 客户经理

  如果遇到像这样的问题，这样做
  

  IE11无法安装支付宝和网银控件的解决方案
  

  1，打开IE11，看着键盘，按住Alt+X，然后按字母O打开IE设置选项=》【安全】选项卡把安全级别拉到最下，关闭【启用保护模式】
  

  2，点击【受信任的站点】将支付宝和农业银行网址添加进去，关闭选项
  

  3，返回IE界面，按Alt键，点上面出现的菜单栏，选择工具=》兼容性视图设置，将alipay.com和95599.cn添加进去关闭IE
  

  之后就可以登录支付宝进行充值了。

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  2021-07-10 17:44 龚峻梅 客户经理

  县域工薪人员消费贷款

  • 什么是县域工薪人员消费贷款？

    县域工薪人员消费贷款是农业银行向符合条件的县域党政机关、财政统发工资的事业单位、优势行业企业单位及总分行级核心优良客户正式在职职工发放的，以其工资性收入作为主要还款来源，具有特定消费用途的人民币贷款业务。

    县域工薪人员消费贷款有哪些特点？

    1.可以发放信用贷款。只要符合规定条件，我行可给予客户发放信用贷款。

    2.贷款方式灵活。除信用方式外，还可采取抵押、质押、自然人保证及公司保证担保，既可单独使用，也可组合使用，方式灵活，选择多样。

    3.贷款用途广泛。贷款可广泛用于购车、装修房屋、出国留学和旅游等各类合法消费用途。

    如何办理？

    贷款流程：

  • 常见问题解答：

    1.什么人可以申请县域工薪人员消费贷款？

    县域工薪人员消费贷款的借款人，为县域党政机关或财政统发工资的事业单位，及金融、烟草、邮政、通信、石油、电力、铁路、公路、航空、城市供水供气等优势行业企业单位、总分行级核心优良客户的正式在职职工。须同时具备以下条件：

    （1）年龄在18周岁（含）以上，60周岁（含）以下，具有完全民事行为能力，持有合法有效身份证件，在当地有固定住所。

    （2）申请贷款时不存在到期未还的逾期贷款和信用卡恶意透支，最近24个月内不存在连续90天（含）以上或累计180天（含）以上的逾期记录，能够说明合理原因的除外。

    （3）在现单位工作1年（含）以上，具有稳定的收入来源和按期足额偿还贷款本息的能力。

    （4）担保贷款需提供贷款人认可的合法、有效、足值的担保。

    （5）在农业银行开立个人结算账户或银行卡账户。

    （6）信用评分达到规定标准。

    （7）能够提供符合条件的消费用途证明。

    （8）贷款行规定的其他条件。

    2．信用贷款需要具备什么条件？

    以信用方式办理县域工薪人员消费贷款的借款人除满足借款人基本条件外，还应同时具备如下条件：

    （1）信用评分达到我行规定标准。

    （2）在现单位工作2年（含）以上，收入稳定，税后年收入在30000元（含）以上。

    （3）符合如下最低职务条件：县域党政机关股级（含）以上管理人员；省级及以上全日制重点高等院校正式任职讲师及以上；县级具有品牌、师资、生源优势且负债水平适度、财务管理规范的公办中小学，中级及以上职称的教师；二级乙等及以上，或综合收入达到一定规模、在当地具有相对领先优势的公立县级医院主治医师及以上；优势行业企业单位、总分行级核心优良客户及其他事业单位股级（含）或中层以上管理人员。

    3.借款人需提供什么资料？

    客户首次申请贷款应填写《中国农业银行个人信贷业务申请表》，并提供如下材料：

    （1）借款人、配偶有效身份证明，婚姻状况证明。

    （2）正式在职职工相关证明材料。

    （3）有效收入证明或能够证明借款人收入和还款能力的相关材料。　

    （4）借款人个人征信业务授权资料。

    （5）个人信用评级所需的相关材料。

    （6）用途证明或用途声明。

    （7）担保资料。

    （8）贷款行要求提供的其他材料。

    4.县域工薪人员消费贷款的期限、利率和额度是多少？

    （1）县域工薪人员消费贷款期限根据客户还款能力、收入水平相匹配原则确定，一般不超过3年（含），最长不超过5年（含）。

    （2）县域工薪人员消费贷款的具体利率请咨询当地经营行。

    （3）县域工薪人员消费贷款的额度与借款人工资性收入挂钩，并结合担保方式的风险

  • 程度确定，无最高额度的限制。

  什么是保捷贷？

  个人小额保证保险贷款（简称“保捷贷”）是指我行为符合贷款条件并在保险公司购买个人消费信贷保证保险的借款人发放的用于个人合法消费用途的贷款。贷款期限最长3年，贷款额度起点1万元，最高不超过15万元。

  保捷贷具有哪些优势？

  1、贷款对象广泛。在当地有固定住所或稳定的工作单位的个人客户均可申请；

  2、贷款用途多样。可用于除购房以外的多种个人消费用途；

  3、贷款手续简便。无需抵押，最快可当日申请当日放款。

  借款人申办保捷贷需具备哪些条件？

  1、具有合法公民身份，能提供合法有效身份证明。

  2、在当地有固定住所或稳定的工作单位。

  3、具有稳定的经济收入，税后月收入在2000元及以上，有按期偿还贷款本息的意愿和能力。

  4、无不良信用记录。

  5、已在保险公司以借款人本人名义购买被保险人为中国农业银行的“XX保险公司个人消费信贷保证保险保险单”。

  　　保捷贷需要哪些办理流程？

  1、客户到我行指定经办行提出贷款申请并提交相关资料，银行受理调查。

  2、银行对借款人提供的资料及信用资质进行审查、审批。

  3、银行与借款人签订借款合同。

  4、贷款发放。

  
  

  　什么是家装贷？

  家装贷是指向已在我行办理按揭贷款的自然人发放的，用于其所购住房装修、购置家具家电等消费用途的信用贷款。

  家装贷具备哪些优势？

  1、信用贷款，免除担保；

  2、金额最高50万，轻松满足您新家装修需求；

  3、办理手续简便、快捷；

  4、用款灵活。资金既可划入施工方、供货方账户，也可直接用于信用卡还款。

  借款人申办家装贷需具备哪些条件？

  1、 已在我行成功办理住房按揭贷款；

  2、 有稳定的收入来源，原则上为工薪人士；

  3、 申请评分须达到准入标准。

  如何申办家装贷？

  客户提出家装贷的申请 → 银行进行调查、审查和审批 → 签订借款合同及补充协议  → 发放贷款 → 借款人按约定还款方式偿还贷款本息 → 办理结清贷款手续

  什么是个人综合授信贷款？

  个人综合授信贷款是农业银行根据个人客户取得抵质押、保证、信用的综合信用情况，对个人客户确定最高授信额度，客户可在约定期限和最高授信额度内便捷地取得贷款的业务。

  有哪些特点？

  1、一次授信，循环使用：可依据抵押、质押、保证、信用方式中的一种或组合，一次申请取得授信额度，重复循环使用。

  2、用途齐全，方便灵活：贷款用途可作为住房、汽车、房屋装修、综合消费等消费类用途，也可为个体生产经营等经营类用途，灵活广泛。

  3、手续简便，省心省息：借款人申请贷款后，如以房地产抵押，只需办理一次抵押手续；可随借随还，利息按照实际贷款额和实际使用天数计算。

  申办需要哪些条件？

  1、18-65周岁，身体健康，具有中华人民共和国国籍、有效身份证明和完全民事行为能力。

  2、在本地有固定住所。

  3、具有稳定职业、稳定合法收入或足够偿还贷款本息的个人合法资产。

  4、信用记录较好，无赌博、吸毒等不良嗜好。

  5、在农业银行开立个人账户，愿意接受农业银行信贷、结算监督。

  授信额度有多少，如何确定？

  总额度最高不超过500万。

  总授信额度=信用贷款额度+保证贷款额度+抵押贷款额度+质押贷款额度。

  授信期限有多长？

  个人客户综合授信额度有效期一般为2年，不含保证信用类授信的额度有效期最长不得超过3年。

  单笔贷款期限和利率是多少？

  单笔贷款到期日最迟不得超过授信到期日；

  利率根据贷款用途，按照人民银行和农业银行有关规定执行。

  如何申办个人综合授信贷款？

  客户提出个人综合授信贷款申请并提交相关资料→银行进行调查，审查和审批→银行与借款人签订授信合同和借款合同→抵质押方式授信办理抵质押手续→借款人按约定还款方式偿还贷款本息→办理结清贷款手续

  小贴士：

  Q：如果我的授信到期了，还想继续使用怎么办？

  A：在授信到期日之前，如果您在用信期间未发生任何不良记录，您可提前向原贷款行申报，通过审批后就能重新获得授信额度了。

  
  什么是个人住房“气球贷”

  个人住房“气球贷”是一种新的个人住房贷款还款方式：贷款利息和部分本金分期偿还，剩余本金到期一次偿还。

  传统还款模式VS“气球贷”还款方式

  传统还款方式示例：

  10年贷款+10年期利率+用10年期利率和10年期限计算月供

  矛盾：想适用较低利率，必须缩短贷款期限，则月供压力加大；

              想减小月供压力，必须延长贷款期限，则适用利率提高。

  总结：低利率与低月供不可兼得。

  “气球贷”还款方式示例：

  5年贷款+5年期利率+用5年期利率和30年期限计算月供

  总结：既享受低利率，又拥有低月供。

  适用对象

  个人住房“气球贷”到期有一笔较大的本金需要一次偿还，因而适合资金实力较强的客户。

  业务优势

  *低利率，更省息：

   您可选择一个较短的贷款期限，适用较低的房贷利率，节省利息支出。

  *低月供，更轻松：

   您虽然选择较短的贷款期限（如5年），但可以选择一个较长的期限（如10年、20年、30年）来计算月供，减少月供压力。

  小贴士

  Q：我想享受气球贷低利率、低月供的好处，又担心到期不能一次性偿还剩余贷款本金，怎么办？

  A：只要您在还款期间信用记录良好，贷款到期如不能一次性偿还剩余贷款本金，可提前向农业银行申请再融资——只需配合农业银行办理相关手续，即可获得再融资。

  
  　什么是个人自助循环贷款？

  个人自助循环贷款是指您在农业银行获得了授信额度并签订相关协议后，可以通过电话银行、网上银行、自助终端等渠道，自助办理放款和还款的业务。

  适用范围

  目前，以下四种贷款业务可开通“自助循环贷款”

  ◆个人综合授信贷款

  ◆个人综合消费贷款

  ◆个人住房循环贷款

  ◆个人助业贷款

  该产品具备哪些业务优势？

  1、贷款自主，瞬时到账：用款时可通过农业银行网银、电话银行、自助终端、柜台等渠道快捷办理。

  2、还款自由，节省利息：有闲置不用的钱，可随时自助提前还款，最大限度节省利息。

  3、一次签约，多次使用：一次开通个人自助循环贷，可多次反复使用。

  4、随时随地，贴身服务：无论何时何地，只要拥有电话或网络，就有贴身的贷款服务。

  5、操作简单，方便快捷：轻点鼠标或拨通电话，即可进行贷款和还款，省时又省力。

  我的贷款我做主，快来感受农业银行自助循环贷款！

  申办方式

  申请个人综合授信贷款、个人综合消费贷款、个人住房循环贷款或个人助业贷款，同时提出开通个人自助循环贷款的申请。通过审批后，农业银行即可为您开通。

  小贴士

  Q：我原来在农业银行办理了住房贷款，但不是住房循环贷款，能否开通个人自助循环贷款？

  A：您可以携带原来的借款合同和您的证件等资料来农业银行，申请将住房贷款转换为住房循环贷款，这样就可开通“自助循环贷款”了！

  
  什么是个人贷款本息分别还款？

  个人贷款本息分别还款是指农业银行个人贷款客户在进行分期还款时，利息和本金可以分别按照各自的周期（月、季）进行归还的一种还款方式。

  适用对象

  善于理财的人：比如，可以选择每月偿还本金、按季偿还利息，则客户在不需偿还利息的两个月内可利用这部分资金赚取收益，至少可以获得活期存款收益，赢得无风险汇报。

  非按月领取固定收入的人：如经商者经营资金每季度周转一次，则可选择按月还息、按季还本，使还款频率和收入频率保持一致。

  本息分别还款，让我更加节省利息！

  李先生是位理财高手，他不但会赚钱，还善于精打细算，利用银行的各种产品最大限度地为自己节省利息！

  最近，他来农业银行办理个人住房贷款，金额80万元，期限30年，年利率为5.94%，按照一般的等额本息法，每月需还款4765元。“每月还这么多，并且大部分都是利息，真心疼啊！”李先生心里犯起了嘀咕。

  客户经理知道了他的心事后，推算了农业银行最新推出的本息分别还款法：李先生可按月偿还本金，按季偿还利息，每月只需还2222元本金，每季度还一次利息；不需还利息的两个月里就用这部分资金去做理财——即便什么都不做，存在银行也能赚取活期利息——真是最省利息最划算的还款法！李先生毫不犹豫地贷了款，还要把这个省钱“秘诀”告诉自己的好朋友呢！

  本息分别还款，让我不再每月手头紧！

  晓军从事服装批发生意，他在农业银行有一笔3年期20万元的生产经营贷款，每月还款6366元。不过，他生意上的回笼款大约每三个月到账一次，每个月的还款总让他觉得手头有点紧。

  在客户经理的建议下，晓军选择了本息分别还款法：每月只还利息，一个季度还一次本金。赚钱和还钱的频率一致起来，他感觉轻松多了。

  
  什么是个人贷款自动提前还款？

  个人贷款自动提前还款即个人贷款客户指定一个结算账号与贷款相关联，作为自动提前还款账号（可以是贷款还款账号，也可以是借款人其他存款结算账号）。签约后，农业银行将在每日（或约定日）日终对符合条件的结算账户进行自动提前还款处理。

  适用对象

  经常有闲置资金并希望提前还款以减少利息支出的客户。

  能为您带来哪些好处?

  1、省息：每日（或约定日）自动提前还款，最大限度节省利息支出。

  2、便捷：想提前还款再不用前往银行排队等待，一次签约即可自动提前还款。

  3、灵活：在银行规定范围内，可自由设置最低留存额、最低提前还款额、最高提前还款额等，灵活配置您的资金。

  申办条件

  在农业银行办理个人贷款，且利率执行方式为非固定利率贷款的客户，均可申办本业务。

  业务流程

  客户提出申请→银行审批→签订个人贷款自动提前还款协议

  
  　什么是个人质押贷款？

  个人质押贷款是指借款人以个人拥有的依法可质押的实物黄金或权利凭证作为质物提供担保，从农业银行取得一定金额的人民币贷款，并按期归还贷款本息的个人贷款业务。

  哪些可以作为权利凭证？

  1、整存整取、存本取息等人民币定期储蓄存单。

  2、本人外币定期储蓄存单。

  3、凭证式国债：1999年（含）后财政部发行的国债。

  4、保险单：与农业银行建立业务合作关系的保险公司为保险人，具有现金价值并能随时变现的人寿保单（无保底的投资联结型保单除外）。

  5、农业银行自营或代理买卖的实物黄金。

  6、其他依法可质押的权利凭证。

  申办需要什么条件？

  1、具有完全民事行为能力的自然人。

  2、能够提供合法、有效、银行认可的质押物。

  3、具有按期偿还贷款本息的能力。

  如何申办？

  客户提出申请→办理质押物的冻结止付→银行调查和审批→签订合同→发放贷款

  温馨提示

  上述业务内容流程根据质押物种类的不同会有少许差别，办理具体业务时请按当地农业银行规定办理。

  
  

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  2021-07-10 17:41 符耀精 客户经理

  1. 农行网上支付不一定要用K宝。

  2. 使用农行网银有三种方式：
     （1）、证书登录：必须先注册个人网银客户，登录后可使用个人网银所有功能。K宝证书客户登录时将K宝插入USB接口；IE证书（绑定的口令卡）客户要先把证书下载在IE浏览器中。（推荐K宝，安全、方便、无支付限额；口令卡不安全，有支付限额）。
     （2）、用户名登录：必须先在线自助注册以获取登录用户名和密码，支持的账户类型有借记卡和准贷记卡。登录后可使用账户管理、全额查询、账户明细查询、网上挂失、漫游汇款兑付等功能。（无支付功能）
     （3）、卡号登录：无需注册就可登录。支持的账户类型有借记卡、准贷记卡、信用卡，密码须输入查询密码（不是取款或者支付密码）。登录后只能进行账户余额查询的账户明细查询。

  3. 进行转账或者网上购物都要K宝或者口令卡，口令卡有支付限额，K宝没有！从安全角度来说K宝较安全，口令卡次之。

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  2021-07-10 17:38 符耀精 客户经理

  农行网上支付可以不用K宝，绑定手机支付软件可以免除K宝使用快捷支付。

  绑定方法如下：

  一、手机打开支付宝进入后，点击页面右下角的我，然后找到“支付”一项，点击进入。

  二、进入到支付以后，找到“钱包”一项，然后点击进入。

  三、进入钱包以后，找到“银行卡”一项，然后点击进入。

  四、进入到银行卡以后，找到“添加银行卡”一项，点击进入。

  五、进入到添加银行卡以后，输入要添加到农业银行信用卡卡号，验证通过后就将该卡绑定到微信上了。

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  2021-07-10 17:35 黄盛波 客户经理

  可以不用。

  农行网上支付可以不用K宝，绑定手机支付软件可以免除K宝使用快捷支付。手机号码便捷转账只需输入收款方的手机号码就可以实现转账交易。要求转出方与转入方都开通掌上银行并设置默认账户，而且双方账户为网点注册的本行借记卡和准贷记卡。

  农行掌上银行转账的步骤：
  

  1、首先点开农行手机银行，在页面里找到“转账”按钮，点击进入。

  2、然后输入自己当时设置的手机银行登陆密码，便可进入到转账页面，需要点击”转账“按钮。

  3、按照顺序依次输入收款方姓名、银行卡号、转账金额，也可以选择性输入转账附言和短信通知。

  4、选择转账方式。

  5、最后一步，核对好转账信息后，点击确认转账即可。

  扩展资料

  使用手机银行，需要使用的密码，作用分别为：

  1、查询密码：手机银行的公共客户，可使用农行银行卡号和查询密码登录手机银行，享受手机银行提供的查询账户余额、明细，账户挂失和漫游汇款兑付等功能。

  2、电子银行密码：是农行为电子银行客户（申请了农行的网上银行、手机银行、电话银行等电子渠道服务的客户）提供的身份验证方式之一，在登录手机银行或电话银行时使用，到网点或通过网银进行绑定新手机号、增加注册账户等相关业务变更服务时也需要使用。

  3、支付密码：是持有农行银行卡的客户于开卡时设置的卡密码，在使用手机银行转账、支付等业务时需要使用。

  参考资料来源：

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  2021-07-10 17:32 樊成钢 客户经理

  IE动态口令卡用户操作指南（一）客户端软件下载
  步骤一：登录农业银行网上银行，——点击“证书向导”——点击“普通型K宝”——选择“浏览器证书”选项卡，点击“下载安装”，下载并安装浏览器证书所支持的驱动程序。步骤二：点击“下载安装”，保存文件到你所选择的计算机路径下，待下载成功后需双击该文件安装。（二）证书下载
  登录农业银行网上银行，——点击“证书向导”——点击“证书下载”——输入参考号、授权码——选择CSP（Microsoft
  Enhanced开头的选项）——客户在操作下载证书过程中，会遇到一些“不安全、不受信任”的网页提示，请你点击“是”或者“确定”之类的肯定选择，以保证您的证书顺利下载成功。第一步：按照你的密码信封正确填写参考号和授权码，点击提交。第二步：系统验证通过后，将会让你选择客户证书存放方式。在CSP选择框中，系统反显“Microsoft
  Enhanced
  Cryptographic
  Provider”，点击“下一步”。第三步：然后IE浏览器将弹出交互窗口，在窗口中你可以设定下载证书的安全级别。默认情况下证书安全级别为中级（即以后使用时没有密码保护）。为确保安全，你需要将安全级别设为“高级”，选择“设置安全级别”。在弹出的选择框中选择“高”。第四步：点击下一步，弹出设置密码页。在“此密码属于”栏目中输入您容易分辨的提示名称。然后输入证书的保护密码。那么在将来使用证书时（比如登录网上银行、提交指令时等操作）系统会要求输入密码。 点击“完成”，重新回到确认页，点击确定，开始下载过程，
  点击确定，稍做等待后，您的客户证书将生成。系统返回证书制作成功提示。
  （三）使用中国农业银行卡，IE动态口令卡支付步骤如下：
  1、进入首信易支付平台，选择“中国农业银行”，点击“提交”
  2、选择“证书客户支付”，点击“确定付款”
  3、显示正在登录网上支付系统，点击确定
  4、选择IE动态口令卡支付的在如下页面，输入相关的农行支付卡卡号、根据动态口令卡的坐标，输入动态密码后，点击“确认付款”
  5、核实弹出页面的相关信息后，点击确定，再点击确定付款
  6、支付成功出现提示。