其他回答(共7条)

• 

  2021-07-02 08:01 赖鹏华 客户经理

  你去和他们谈价格，你出的价比你想要的多一些，威胁他们就说要打官司，他们也怕的。
• 

  2021-07-02 07:58 童裕孙 客户经理

  它是无条件双倍赔偿的。你看着办就行。
• 

  2021-07-02 07:55 黄益民 客户经理

  联通真的会乱扣费。只怕你不上钩，所有兑换了4G‘免费`流量的用户一定要记得时常查一查，你用的流量是不是真的免费!我已经被联通玩过n次了，每次都以退费结束。你千万别以为给你退了费就万事大吉了，当心，刚退完费马上就会扣你的费。不及时上网查你的亏就吃大了。还有，你听说过在wifi下会出现流量费吗？联通客服代表告诉你：会!为了避免这种情况，在wifi状态下你要关闭数据网络，而且她自己就是这么做的。可笑不？脑残不?联通公司以为除了他们全天下人都是白痴吗？
• 

  2021-07-02 07:52 赵风莉 客户经理

  如果确实不是您自己消费的话
  可以致电10010人工服务
  寸理力争，可以追回被扣除的费用。
  当然，如果您是要求赔付给您额外的费用的话，
  那基本上是不可能的。
• 

  2021-07-02 07:49 龙展航 客户经理

  我的建议就是你要一直不断地给联通客服打电话，以投诉的形式！
  要求及时给予解决，呵呵
  有时候他们为了息事宁人还会返还话费的！
• 

  2021-07-02 07:46 赖鹏举 客户经理

  看过清确实有问题的话打10010反映，是联通的问题他们也有负责任、处理，先不要气，反正肯定会处理。
• 

  2021-07-02 07:43 黄瞩信 客户经理

  将乱扣费的单证打印出来，作为证据去联通营业厅。要求核对。　先在，联通客服热线10010投诉，给他们一个期限，3-7天解决问题。
  如果10010不处理，就打10015（联通升级投诉，投诉客服不作为）。
  如果10015还不能处理，就到《工信部》的网站选择公众参与，电信投诉。
  如果在工信部的网页不能成功提交，就按照格式发送到accept@chinatcc.gov.cn（工信部投诉邮箱）
  这个时候010-12300应该会在3个工作日联系你，如果没有的话，就隔几天再拨打010-12300（口气要好哦，国家工作人员来的，如果他们受理了，你就有救了）
  一般在15号之前最有效。 可以要求最低10倍的话费赔偿。