其他回答(共7条)

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  2021-06-24 19:31 黄盛润 客户经理

  成为天猫会员即自动领取退货保障卡，尊享免费运费险。
  2015年4月1日－6月30日期间，天猫会员将获得T1得1张，T2得2张，T3得3张，T4得4张退货保障卡，2015年4月1日发放，有效期至2015年6月30日；2015年7月1日前将推出新的发放规则，敬请期待！在天猫购物下单时，天猫会员在各自等级使用张数范围内，可在“运费险”处自行选择是否使用退货保障卡！
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  2021-06-24 19:28 米国连 客户经理

  天猫退货保障卡，就相当于帮你买了退货运费险。拍下时，可以选择使用退货保障卡。
  使用了退货保障卡，收到宝贝后，因任何原因发生退货，一定要点击交易记录中的退货链接，走退货流程。卖家同意后，让快递收件，然后填写快递单号。这样卖家收到货后，最终确认退款了，运费险就开始理赔了，一般需要72小时，赔付的运费实际打到你的支付宝。
  但要注意，这个保障卡只赔付退货产生的运费，如果是尺码不对，自己不喜欢等原因，卖家没有责任，可能会要你负责寄给你的运费；另外，赔付金额是事先约定的金额，很可能比实际运费少。
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  如果我的解答对你有帮助，请采纳为最佳答案，谢谢！
  如果还有疑问，欢迎追问。
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  2021-06-24 19:25 车广侠 客户经理

  就是退货保险的意思，假如购买一款产品不喜欢，想要退货这个就有用了，前提是在购买时付款的流程中选中，退货保障卡即可，退货会有保险，大概就是几块钱的返现。是不可叠加的。
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  2021-06-24 19:19 龙层花 客户经理

  这个有的时候有 有的时候没有的！
  我刚刚在商城拍了条裤子 第一次拍发现保障卡没有用掉 然后我就又拍了一次想看看到底怎么用 第二次拍的时候 在确认提交订单的上面 发现了“您在使用退货保障卡。。。。。”
  如果没有自动使用保障卡，就会显示买保险0.5或者0.8这样的选项 第一次拍就是让我买的保险
  我觉得这个就多刷几遍应该就能自动用上了
  拍完查看2个订单详情。。。都一样，都没有出现退货保险这个选项，但是我去taobao商城的tmall俱乐部看自己的保障卡少了一张，应该就是使用成功了！
  so我就把第一次的交易关闭了
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  2021-06-24 19:16 黄益民 客户经理

  运费费适用于淘宝网，由买方自己出资（现在一般0.5元）给保险公司，退货退款之后将此次单程运费退至买方支付宝账户，这个运费险的额度会比退货保障卡高。
  退货保障卡只适用于已是淘宝天猫商城会员上，满足一定条件会赠送给你，在商城买东西的时候是自动使用的，但有些商品不能使用退货保障卡的原因是那个商品没有“加入购物车”这个按钮，没有这个按钮的商品都不能使用退货保障卡。只要有“加入购物车”的宝贝就可以使用退货保障卡，并且是在你下单的时候自动使用的。退货产生的单程运费在买家退货退款成功72小时后，由保险公司直接将理赔金额划拨至买家支付宝账户，只赔付8元；
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  2021-06-24 19:13 粱俊芳 客户经理

  一样的，保障卡是淘商城免费送的，只有在淘商城购物时可以用。
  卡片介绍： 使用退货保障卡的天猫商品，免费享受运费保险服务，因退货产生的单程运费由保险公司72小时后赔付，最高25元。 使用方法： 1、买家在下单前可自行选择是否使用退货保障卡，如该商品订单取消或未付款，则卡片释放可重新使用；
  2、如商家已为商品购买运费险，则不占用退货保障卡名额；
  3、使用范围：天猫全场（除虚拟商品、商超、家装馆线下商品、秒杀、拍卖、聚划算、套餐活动、手机客户端下单和购物车）；
  4、使用退货保障卡的商品，退货产生的单程运费在买家退货退款成功72小时后，由华泰财产保险股份有限公司直接将理赔金额划拨至买家支付宝账户，理赔金额可通过“已买到的宝贝-退货保障卡”中查看。
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  2021-06-24 19:10 赵顺邦 客户经理

  进入商城首页，在商城页面左上角你的会员名旁边有一个灰色的用户头像，你点击这个头像，然后在跳出的页面，在你的头像右边，“点击激活”的字，再次点击灰色头像，在页面中间部分填写你的信息后，成功激活tmall（商城）会员即可获得5张“退货保障卡”。