其他回答(共7条)

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  2021-06-16 08:26 米国连 客户经理

  平安保险这样继续下去要倒台了！管理出问题了，投诉无门！大家最好远离
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  2021-06-16 08:23 齐智善 客户经理

  打通95511后，听语音提示啊。
  接通后不要听到1句话就开始按，听他把所有的都讲完。
  刚才亲自打了95511，先按#转成按键服务。
  下来它是按业务分类的，有银行业务、保险业务、理财业务等，你要按了业务对应的键，人工服务在下一级。
  95511人工服务的电话是95511-9，即可进入人工电话服务。
  95511
  2013年06月18日，平安人寿新版95511自助服务正式上线，客户只需拨打95511-1即可自助办理保单交费、信息查询、保单变更等5大模块30余项服务。
  服务内容
  新版95511电话自助服务共涵盖“保单交费”、“保单信息查询”、“保单业务办理”、“保单密码管理”、“业务办理进度及服务人员查询”共5大模块30余项服务，均从便利客户的角度进行设计。新版95511自助服务不仅缩短了客户自助服务的时间，并且让需要人工服务的客户快速接通，做到了真正意义上的简单便捷、清晰实用。
  服务宗旨
  新版95511电话自助服务从便利客户的角度进行流程优化，旨在为客户提供更少等待、更多便捷的金融服务体验。
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  2021-06-16 08:20 齐晗希 客户经理

  我当时买平安的保险，谁知道平安的卖保险人员，偷用我的身份证办了张信用卡，我现在想找平安，进去以后，转人工服务，他让我输入身份证号，我输入了，又让我输入卡的密码，你说我到哪里去知道卡的密码？我从头到尾都没见到过卡，结果她就不给我转，这是不是推卸责任？你们的员工诈骗人，你们还都不处理，我那时候给你们打电话，说处理，结果到最后人工台都转不进去了，这就是你们处理的态度吗？？
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  2021-06-16 08:17 辛培剐 客户经理

  95511信用卡怎么转人工

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  2021-06-16 08:14 辛培军 客户经理

  95511信用卡怎么转人工

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  2021-06-16 08:11 齐敬磊 客户经理

  95511转进需要哪方面业务就听提示音 如果是汽车保险就转4再转2就是人工服务！
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  2021-06-16 08:08 龚巧云 客户经理

  拨打95511的时候你一定要根据语音提示操作，等人家语音提示完了你再按4人家说完了你在按2，如果你是单纯要找工号为123244的这个员工的话，你就可以直接按井号键，有人工直接说明你需要什么帮助就可以了。平安的95511这个电话不好打。